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Impossible de naviguer : pb FIREFOX

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 23 sept. 2008 à 12:32
 Utilisateur anonyme - 24 sept. 2008 à 14:02
Bonjour,
depuis des heures, j'essaye d'ouvrir Firefox, un coup il ne s'ouvre pas, un coup il s'ouvre mais ensuite il met
une page d'erreur, mais chaque fois qu'il s'ouvre il est trop lent. J'ai essayé avec Internet explorer 7 : même
constat, pb de navigation.
Je suis avec la Livebox, connexion sans fil (wifi)

pourriez vous m'aider? merci d'avance.

21 réponses

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  • 2
Réponse 1 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 12:34
Bonjour
As tu essayer de redemarrer?
Je présume que tu es sur un autre poste la, le pc qui ne fonctionne pas est il sous XP ou vista?
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:36
bonjour,

oui j'ai redémarré à plusieurs reprises, rien n'y fait, toujours le même pb
je vous écris d'un autre pc;
l'ordinateur qui pose pb est sous vista
merci.
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Réponse 2 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 12:43
sur le pc qui pose souci fais
demarrer executer
tapes
cmd
et fais entrée
à l'invite de commande (le curseur qui clignote) tapes
ipconfig /all

dis moi ce qu'il te donne
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:46
sous vista, je ne possède pas la commande "excuter" , où puis-je aller svp?
0
Réponse 3 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 12:49
arf... je cherche comment elle s'apelle, je ne trouve plus
pas grave
appuyes en même temps sur la touche windows de ton clavier (entre CTRL et ALT) et la touche "R" , ca va t'ouvrir une petite boite
et la repart ici:

tapes
cmd
et fais entrée
à l'invite de commande (le curseur qui clignote) tapes
ipconfig /all
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:53
merci XAv, ça y est j'y suis, il me donne plein d'indication, je ne peux pas les copier.;
il y a l'adresse IP, passerelle et cie, je fais quoi?
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Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851 > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:57
Copie les
adresse ip
passerelle
DNS
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Réponse 4 / 21
khorel Messages postés 25 Date d'inscription lundi 15 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
23 sept. 2008 à 12:55
salut jai le meme probleme je me suis permise de suivre la manip que tu proposes...je suis sous vista et je n arrive pas a naviguer avec firefox, je suis oblige de passer par orange... bizarre.. si tu peu maider^^

Microsoft Windows [version 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\sandrine>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-sandrine
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8071 PCI-E Gigabit
Ethernet Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1F-E2-04-1D-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::a06f:abcc:3dd8:5e7d%10(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.10(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 23 septembre 2008 12:41:50
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 24 septembre 2008 12:41:50
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte miniport Microsoft Tun
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . : 2001:0:d5c7:a2ca:c9f:b72:3f57:fef5(préfér
é)
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::c9f:b72:3f57:fef5%11(préféré)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

merci davance
0
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 12:58
khorel, merci de ne pas jaillir en plein milieu d'un problème, crée un nouveau sujet stp

(envoie moi le lien du nouveau sujet par MP)
0
Utilisateur anonyme > Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019
23 sept. 2008 à 13:00
en fait, désolée Xav mais Je ne sais pas comment faire pour les copier.;;
0
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851 > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 13:09
Pas grave recopie les a la mains sur un bout de papier et viens les ecrire a partir du poste qui fonctionne
0
Utilisateur anonyme > Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019
23 sept. 2008 à 13:11
d'accord merci, mais ça va être un peu lent, tu peux attendre?
0

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Réponse 5 / 21
khorel Messages postés 25 Date d'inscription lundi 15 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
23 sept. 2008 à 13:00
mdrrr heuuu ok^^
0
Réponse 6 / 21
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 13:57
voilà j'ai recopié, merci pour ton aide

Microsoft windows (version 6.0.6000)
copyright <c> 2006 microsoft corporation

C:users\x>ip config/all
nom de l'hote ................... : pc de X
suffixe DNS principal :
type de noeud : Hybride
routage IP activé : Non
proxy wins activé : non

carte réseau sans fil connexion réseau sans fil :
suffixe dns propre à la connexion......... :
description........................intel <R> pro:wireless 3945ABG network corporation
adresse physique............... : 00 -1F-3C-36-39-7A
DHCP activé ............................ : non
configuration automatique activé : oui
adresse IPV6 de liaison locale : fe80 :: f4664 : 9e34 : dd97 : 3cab%11<préféré>
adresse IPV4 ............................ : 192.168.1.141 <préféré>
masque sous réseau ...................: 255.255.255.0
passerelle par défaut .................. : 192.168.1.1
serveur DnS .............................. : 208.67.222.222
208.67.220.220
net bios sur tcpip ........................ : activé

carte ethernet connexion au réseau local :
statut du média ..................... : média déconnceté
suffixe DNS propre à la connexion :
description .............. : intel <R> pro/100 VE network connxection
adresse physique : 00-1E-EC-2F-E9-D4
DHCP activé : oui
configuration automatique activé : oui

carte tunnel au réseau local * :
statut du média............... média déconnecté
suffixe DNS propre à la connexion.................. :
description ........................... : isatao<3C11D113 - F505 - 441 F - 8390 - 3CC5 72 c e122c>
adresse physique................. 00.00.00.00.00.00.00. EO
DHCP activé : non
configuration automatique activé : oui
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 13:57
suite vient...
0
Réponse 7 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 13:59
Ok, j'ai ce que je voulais voir
ton ordi voit bien la livebox
as tu installé le navigateur orange?
as tu un parefeu activé?
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:08
merci xav pour ta patience...
non je n'ai pas installé le navigateur orange.
pour le parefeu j'ai celui de l'antivirus ESET
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:09
oui mon parefeu est activé
0
Réponse 8 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 14:09
Epux tu aller voir si dans les parametres du parefeu, au niveau des programmes si Fiferox est autorisé?
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:11
tu peux patienter stp car je ne connais pas trop Eset, je ne sais où aller pour voir tout ça...
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:19
dans Eset _ parefeu j'ai plusieurs commandes : je n'ose pas les toucher car je ne sais pas lequel prendre
je suis un peu perdue...

voici :

Filtrage du trafic réseau activé
bloquer tout le trafic réseau : déconnecté le réseau
désactiver le filtrage : autoriser tout le trafic

mode de filtrage interactif ativé
basculer en mode de filtrage automatique

configurer les règles & les zones
modifier le mode de protection de votre ordinateur sur le réseau

je ne sais si ça peut t'aider, mais franchement je ne sais pas où aller pour le voir..
0
Réponse 9 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 14:24
ok a priori dans regles et zones tu as la liste des programmes autorisé/bloqués regarde si firefox est dedans et si oui si c'est autorisé , sinon change l'autorisation...

Je vais essayer de te guider, mais je ne connais pas ce logiciel, la doc officielle est en anglais...j'ai un peu du mal...
0
Réponse 10 / 21
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:29
oui j'ai cliqué sur "régles & zones " et Firefox fait parti de la liste : par contre tout n'est pas validé pour firefox
il y a un point " ? " sur " zone fiable entrée" & sur " Internet entrée" ..

est-ce que c'est normal? par exemple par rapport à msn où tout est validé..
0
Réponse 11 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 14:32
Ok, c'est pour cela que ca bloque!
on va y arriver^^
essaye de voir si tu peux faire un clique droit sur le point d'interrogation et changer pour un signe de validation, si tu y arrives , fais un test avec firefox dans la foulée

fais attention, regardes si tu as un bouton "valider les modifs" ou un truc similaire, des fois il faut aussi valider les modifs suivant les programmes.
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:39
il faut que je t'explique que après le point "?" c'est écrit " demandé" pour les 2 cas au lieu de "autoriser"

quand je clique dessus ; j'ai 2 choix :

==> créer - nouvelle règle
ou - régle pour l'application donnée

===> affichage - chemin complet
ou - description
ou - nom

mais pas de commande "modifier " (qui est grisé)
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Réponse 12 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 14:40
si tu fais creer nouvelle régle
que te propose t'il?
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:44
alors dans "GENERAL" :

informations générales sur la règle

Direction " Les deux"
Action "Refuser "
protocole TCP & UDP

merci encore..;
0
Réponse 13 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 14:52
Pas moyen de modifier??

ok on va faire ca différemment
va dans le premier menu Personnal firewall
clique sur Advanced Personnal Firewal Setup
http://training.eset.com/kb/components/com_kb/attachments/ess_firewall_modes1a_s.jpg


tu dois arriver sur une partie Personnal firewall
http://training.eset.com/kb/components/com_kb/attachments/ess_firewall_modes2a_s.jpg

choisi le mode interactif

valide et ressort
essaye de lancer firefox, la il devrait te demander (ESET) si tu veux autoriser firefox , tu auras certainement une case a cocher pour se souvenir de la réponse, autorise firefox
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 14:58
j'ai fait comme tu m'as dit, mais Je suis déjà en "mode interactif" ........ c'est le cauchemar ... lol !
0
Réponse 14 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 15:24
Et il ne te pose pas la question?

supprime la regle de firefox et essaye de le relancer, peut etre te posera t il la question
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 15:28
j'ai pas bien compris ce que tu voulais dire par "supprimer la règle de firefox"
car Je ne suis pas à l'aise avec les manipulations de l'informatique & encore moins sur ESET , si tu peux me guider stp..
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Réponse 15 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 15:30
Ok, la ou tu étais tout à l'heure (messages 25.26.27) essayes de supprimer ce qui a rapport à firefox pour que ESET te le redemande quand tu lanceras Firefox
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 15:37
Je n'ai pas de commande qui me permet de supprimer Firefox. la commande "supprimer " & " modifier" sont grisés,
seule la commande "Nouveau" peut être cliquée et quand je clique dessus (la commande Nouveau) j'arrive à l'onglet "Général" de tout à l'heure que je t'ai montré au message 29.
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 15:54
pas grave Xav, merci quand même d'avoir essayé de m'aider... tu ne penses pas que peut être c'est un pb de Orange car la personne plus haut avait le même problème que moi..

J'ai essayé de lancer Firefox .. et voici le message :

Adresse introuvable
Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.commentcamarche.net.

Le navigateur n'a pas pu trouver le serveur hôte pour l'adresse indiquée.

* Avez-vous fait une erreur en saisissant le nom de domaine ? (par ex. « ww.mozilla.org » au lieu de « www.mozilla.org »)
* Cette adresse de domaine existe t-elle ? Son enregistrement a peut-être expiré.
* D'autres sites sont aussi inaccessibles ? Vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur et les paramètres du serveur DNS.
* Votre ordinateur ou votre réseau est-il protégé par un pare-feu ou un proxy ? Des paramètres incorrects peuvent interférer avec la navigation sur le Web.

voilà
0
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851 > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 15:59
Le probl_me n'ést pas forcement le même.
par contre qqch me chagrine, ESET est un parefeu en shareware, demo de 30 jours + licence payante apres
l'as tu acheté? (il est possible que certaines options se bloquent a la fin de la periode de demo)

si tel est le cas, je te conseille le pare feu Zone Alarm (gratuit) qui fonctionne tres bien.
tiens moi au courant
0
Utilisateur anonyme > Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019
23 sept. 2008 à 16:07
Non je ne l'ai pas acheté, on m'a installée Eset, il reste 31 jours (périodes restantes) c'est écrit sur l'interface.. tu crois que c'est Eset qui pose problème ? parce que même Internet Explorer 7 ne marche pas non plus.. enfin c'est embêtant c'est depuis ce matin que j'essaye de le lancer..
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Réponse 16 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 16:26
En même temps, je te recommenderai de mettre un firewall qui soit gratuit et pas 1 qui arrivera à terme dans 1 mois ne t'offrant plus de protection.

0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 16:31
ok merci Xav, je vais voir tout ça après mon retour, car là je dois partir, je te tiens au courant ; mais peux-tu me dire si c'est vraiment Eset qui bloque Firefox?? et si le problème provient d'ailleurs, vu qu'hier ça allait bien ...enfin, je ne sais pas trop, j'essaye de comprendre..

merci encore d'avoir pris le temps..;
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Réponse 17 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 17:27
De ce que je vois oui, il est en indefini , donc pour une raison ou une autre ESET l'a bloqué et ne te pose pas la question de le debloqué
une maniere simple de vérifier serait de couper ESET et d'essayer de lancer Firefox, si ca passe c'est ESET qui bug, sinon je me creuserai un peu plus le crane
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 19:38
Re bonsoir Xav,

je ne sais pas si tu es encore là.. je voulais te dire que j'ai désinstallé Eset & ça marche, je te remercie beaucoup j'étais désespérée là je suis soulagée, c'est bien Eset qui bloque la navigation, je n'ai plus de message d'erreur. je t'écris de mon pc vista qui posait problème.

Mais du coup je n'ai pas non plus d'anti-virus, je vais installer Avast en attendant car les autres anti-virus sont en anglais je ne sais pas le faire.

pour ce qui concerne le parefeu je ne sais pas le faire non plus , tu pourras m'indiquer? je ne connais pas grand chose dans l'installation d'antivirus & de pare feu.

merci.
0
Réponse 18 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 19:41
Oui, on pourra voir ca plus tard
pour l'antivirus, je te recommande plutot antivir (antivira) que avast, avast ces temps ci est un peu à la traine sur les mises a jour

meme si antivira est en anglais, l'installation est simple et le programme tourne tout seul sans intervention (mises a jour, scan, etc..)
0
Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 19:45
merci xav de m'avoir répondu rapidement, je suis entrain de télécharger Avast.. mais puisque tu le dis que je vais l'annuler & j'essayerai antivira, mais je ne connais pas l'anglais, tu penses que je peux m'en sortir facilement ?
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 19:47
j'ai ce lien pour antivir, je prends lequel stp https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 20:09
j'ai réussi à installer Antivira, c'est très simple à installer même plus qu'avast.. tout est entré dans l'ordre maintenant!!! je peux naviguer normalement.

merci pour tout xav.
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Réponse 19 / 21
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
23 sept. 2008 à 22:44
Prends aussi le pare feu Zone Alarm

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm

si tu as un soucis dis moi (tu peux me PM)


0
Utilisateur anonyme
24 sept. 2008 à 08:36
Merci beaucoup Xav, ça marche! c'est super qu'il soit en français !!
Je l'installerai cet après-midi. & te tiens au courant.

Bonne journée.
0
Réponse 20 / 21
Utilisateur anonyme
24 sept. 2008 à 13:14
Rebonjour Xav

J'ai installé Zone Alarm, mais il y a un truc bizarre, j'ai une petite fenêtre carrée qui me dit que " le par-feu a bloqué internet accés à votre ordinateur (UDP port 55908) depuis XXXXXXXXXXXXX (le n° varie souvent) "... pour le moment j'ai pas fermé la fenetre & je ne sais si je dois cliquer sur "oui" .. mais je peux naviguer, tu peux m'expliquer stp ? de plus si je ferme zone alarm , je tombe sur une page un peu compliqué, du coup j'ai juste mis en petit.. enfin si tu peux m'expliquer comment ça fonctionne. merci
0

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