désinstaller version 7 installer CD 2009Fermé

Question

Bonjour, Ma version 7 de Kaspersky téléchargée l'année dernière expire le 25/9/08 et j'ai acheté un CD anti-virus 2009 3 PCs. En allant sur le panneau de configuration et le programme Kaspersky je n'arrive pas a le désinstaller, ça me dit: "impossible d'accéder au service windows installer; Ceci peut se produire si wondows est en mode sans echec, ou si le programme windows n'est pas bien installé." Que dois je faire pour installer ce CD sur cet ordi à la place du programme actuel? où puis-je introduire le CD et l'installer pour qu'il désinstalle automatiquement la version actuelle?
On m'avait dit de débrancher Internet et c'est ce que j'avais fait.

madmyke · Answer

Si windows installer pose problème peut être qu'il y a un problème, svoir ICI pour éventuellement le résinstaller.

marianne · Answer

Merci de votre réponse, j'ai essayé d'installer Windows Installer là où vous me l'avez indiqué, mais j'ai été averti par un cadre qui disait le texte suivant: "le programme d'installation a detecté que la version du service pack installée sur ce système est plus récente que cette mise à jour. Il n'est pas nécessaire d'installer cette mise à jour". Après j'ai dû appuyer sur OK et ça ne s'est pas installé. Que puis-je essayer d'autre?
Je suis allée dans Windows Aide et Support et ça ne fonctionne pas du tout, l'index des sujets ne s'affiche même pas.

Désinstaller version 7 installer CD 2009

2 réponses

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