Problème HP Scanjet 4890

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Djédjé - 18 sept. 2008 à 19:22
gus29_fr Messages postés 2979 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 - 18 sept. 2008 à 19:35
Bonjour,
Le scanner HP Scanjet 4890 que je possède fonctionnait parfaitement bien jusqu'à ce que pour une raison indéterminée l'ordi me dise :
"Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Verifiez que le peripherique de numérisation est correctement connecté et réessayez"
J'ai fait tous les tests et manips indiqués et toujours aucun résultat. J'ai désinstallé les pilotes, redémaré le pc, enfin tout ce que l'on m'indiquait de faire.....
Je suis sous Vista.
J'avoue ne plus savoir que faire
Qui a une idée ??
Merci d'avance.
Djédjé.
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1 réponse

gus29_fr Messages postés 2979 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2015 460
18 sept. 2008 à 19:35
bonjour
desinstalle là completement imprimante et scanner deconnecte là
relance ton ordi reinstalle le pilote et reconnecte ton imprimante a l invite du logiciel
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