pc pro qui plante régulièrementRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je sollicite votre aide conçernant un pc professionnel (assez ancien mais indispensable) qui présente un problème récurent depuis un bon mois : 

ce pc n'est pas connecté à internet, ses seuls contacts extérieurs sont deux clés USB utilisés pour transférer photos et autres docs pro. 

Je l'ai récemment formater et remis à son état d'origine suite à la présence de virus transférés via les clés USB (ces clés servent de relais entre les deux pc du magasin (le deuxième pc étant connecté à internet et possédant l'antivirus panda). 

Malheureusement, depuis le formatage, le pc plante régulièrement : écran noir, message d'erreur tels que "le système a récupéré d'une erreur sérieuse" ou "vérifiez les paramètres d'affichage du pc". 

J'aimerai donc savoir si le pc est infecté ou si il est tout simplement trop vieux 

Ci-dessous vous trouverez le rapport hijackthis de ce pc 

Merci d'avance pour votre aide 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 
Scan saved at 14:33:03, on 16/09/2008 
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600) 
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106) 
Boot mode: Normal 

Running processes: 
C:\WINDOWS\System32\smss.exe 
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe 
C:\WINDOWS\system32\services.exe 
C:\WINDOWS\system32\savedump.exe 
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe 
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe 
C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe 
C:\windows\system\hpsysdrv.exe 
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe 
C:\HP\KBD\KBD.EXE 
C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe 
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE 
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE 
C:\WINDOWS\System32undll32.exe 
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/ 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/ 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens 
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx 
O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll 
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file) 
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx 
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe 
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW" 
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE 
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r 
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE 
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup 
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded 
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe 
O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL') 
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU') 
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE 
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE 
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm 
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm 
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll 
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe

zerosub · Answer

j'aimerai de l'aide c'est important s'il vous plait

zerosub · Answer

S'il vous plait est-ce que quelqu'un peut me dire si l'ordinateur est infecté !!! c'est important !!!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

grosse failles de secu

1) Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware:

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. >>> clique sur OK
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.

Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK

Laisse les Mises à jour se télécharger
*** Referme le programme ***

2) Redémarre en "Mode sans échec"

Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
Regarde ici si besoin : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

Ouvre le fichier texte sauvegardé sur le Bureau afin de suivre les instructions comme il faut.

3) Scan avec Malwarebyte's Anti-Malware

Lance Malwarebyte's Anti-Malware
Onglet "Recherche" >>> coche Executer un exame complet >>> Rechercher sélectionne tes disques durs puis clique sur Lancer l’examen
A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
Suppression des éléments détectés >>>>
supprime ce qu'il a trouvé vide également les éléments de la quarantaine
S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

--> Un rapport de scan s'ouvre, enregistre sur ton Bureau et poste ce rapport en réponse.

quand tu demande une analyse, demande en mode sans échec.

Pourquoi en mode sans échec:

*Car déjà l'analyse cherche plus de fichiers en mode sans échec que en mode normal.
*Et aussi en mode normal les virus ( trojans, cheval de troie, vers, spywares , malwares et autres ... sont actif) donc ne se supprimes pas donc ils faut le faire en mode sans échec .1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

zerosub · Answer

je peux faire un scan avec anti malware malheureusement il risque d'etre inefficace car l'ordi en question n'a pas accès à internet !!! mais bon je suis la procédure et posterai le rapport très rapidement !!! merci pour votre réponse rapide !!!

Utilisateur anonyme · Answer

tu le dit plus haut tu lui des cles usb il se peux qu'il y est une saloperie vu que tu n'a pas d'antivirus c'est la porte a tout

zerosub · Answer

ok !! donc d'après toi !!! quelle est la démarche à suivre ??? faut-il commencer par l'ordinateur connecté à internet !! car cet ordi est protégé par panda antivirus qui à l'air relativement efficace !!! merci de ta réponse

Utilisateur anonyme · Answer

je pense effectivement que les deux auront peut être besoin d'un coup de menage

zerosub · Answer

en effet, je crois que c'est le mieux à faire, donc comme convenu voici le rapport anti malware du pc concerné, j'en profite pour joindre un rapport hijackthis du deuxième pc qui est lui connecté à internet, merci pour votre aide précieuse

Malwarebytes' Anti-Malware 1.12
Version de la base de données: 722

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|)
Eléments examinés: 72560
Temps écoulé: 44 minute(s), 48 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:07:43, on 17/09/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\pavsrv51.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\AVENGINE.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
C:\Program Files\ASUSTek\ASUSDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\APVXDWIN.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqimzone.exe
C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\PsCtrls.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\PsImSvc.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\UltraVNC\WinVNC.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\WebProxy.exe
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Gestion Magasin\4PIEDS.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.4-pieds.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
F1 - win.ini: load=c:\01comm32\bin\01comm32.exe
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Smapp] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\ASUSTek\ASUSDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [adiras] adiras.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3600 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3600 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus CX3600"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3600 Series (Copie 1)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE /P36 "EPSON Stylus CX3600 Series (Copie 1)" /O5 "LPT1:" /M "Stylus CX3600"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [WinVNC] "C:\Program Files\UltraVNC\WinVNC.exe" -servicehelper
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Démarrage rapide de HP Photosmart Premier.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: https://www.mobilier-carrier.fr/en_US/
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {79E0C1C0-316D-11D5-A72A-006097BFA1AC} (EPSON Web Printer-SelfTest Control Class) - https://www.epson.eu/support/
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F00D2795-3FBF-46C4-983B-E087A77A83D4}: NameServer = 213.203.124.147,212.30.96.123
O23 - Service: Panda Software Controller - Panda Software International - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\PsCtrls.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Program Files\Fichiers communs\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software International - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\pavsrv51.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software International - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus 2008\PsImSvc.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: VNC Server (winvnc) - www.ultravnc.fr - C:\Program Files\UltraVNC\WinVNC.exe

Utilisateur anonyme · Answer

ton pc est sain

fait un log hijackthis de l'autre pc qui n'est pas branché a internet

zerosub · Answer

ok voili voilou !!!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:23:07, on 17/09/2008
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Safe mode

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe

Utilisateur anonyme · Answer

peux tu le faire en mode normale stp

zerosub · Answer

Ahhh oui désolé voila !!!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:36:07, on 17/09/2008
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
C:\WINDOWS\System32undll32.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htm
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - c:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe

Utilisateur anonyme · Answer

rien du tout il est propre aussi

fait les mises a jour via windows update et reposte un log quand tout est fini

zerosub · Answer

ok mais comment dois-je procéder vu que cet ordi n'est pas connecté à internet !!!

zerosub · Answer

parceque au démarrage quand le bureau s'affiche il indique le message suivant "le système à récupéré d'une erreur sérieuse" et après durant l'utilisation il plante ponctuellement (écrans noir ou message d'erreur)

Utilisateur anonyme · Answer

fait les mise a jour tu va recuperer le sp2 puis le sp3 et tu lance les mise a jours cela peut regler ton probleme

zerosub · Answer

je m'excuse mais ça dépasse mes compétences informatiques qu'est-ce que le sp 2 et sp 3 ou puis-je trouver ces mises à jour ???? merci encore pour cette aide précieuse !!!

Utilisateur anonyme · Answer

sp2
sp3

commence par le sp2 et ensuite le sp3

il regroupe toutes le mise a jour et le faille de windows xp

zerosub · Answer

merci beaucoup je procède aux mises à jour et reposte un log dans la foulée !!! votre aide a vraiment été efficace !!! encore merci

zerosub · Answer

Bonjour, comme convenu, voici le rapport hijackthis, qui fait suite à l'installation des mises à jour SP2 et SP3,
sachez qu'en apparence tout parait fonctionner, mais au démarrage, toujours le meme message d'erreur comme suit:
"le système a récupéré d'une erreur sérieuse", 

Il m'est également impossible d'installer le scanner hp connecté à ce pc, l'installation échoue à moitié !!!!!!!

Enfin, un message d'erreur "le pilote d'affichage nv4-disp ne fonctionne plus correctement" s'affiche ponctuellement, il est surement la base du probleme puisque quand le pc plante, l'écran devient noir et il se rallume (parfois) en affichant un bureau en basse résolution (icones énormes)

Que dois-je faire, ce problème est réellement genant !!! 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:55:47, on 19/09/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
C:\WINDOWS\system32undll32.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

zerosub · Answer

Je suis à coté du pc jusqu'à 19h ce soir, en espérant avoir de l'aide d'ici là je vous remercie d'avance

zerosub · Answer

s'il vous plait j'attends toujours de l'aide je me permets d'insister car je suis à coté du pc en question juqu'à 19h seulement !!!

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir

desoler du retard le rapport est clean 

comment ce comporte le pc ?

zerosub · Answer

Bonjour, merci de votre réponse, j'ai expliqué dans mon précédent message le comportement du pc, pour les mises à jour c ok mais le pc plante toujours et un message d'erreur apparait ponctuellement annonçant que un pilote d'affichage manque, pour plus de détail voir mon précédent message ... 

Merci d'avance pour vos futures réponses !!!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

cette le pilote une nvidia il faut aller sur le site du fournisseur et recuperer le pilote et normalement tout rentre dans l'ordre idem pour le scanner

zerosub · Answer

j'ai installé ces pilotes mais le probleme est toujours présent, il m'indique que le pilote d'affichage rencontre un probleme et provoque l'instabilité du système, j'ai du me tromper de pilote !!! auriez vous un conseil pour trouver le bon !!! je vous rappelle les réf du pc : hp pavilion 735.fr ; carte NVIDIA GeForce4 MX -420 

Merci encore pour votre aide et votre patience !!!

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir 

voila ce que j'ai trouvé pour toi 

https://www.nvidia.fr/object/winxp_2k_93.71_fr.html

et avant de lancé l'installation fait ceci d'abord

https://www.clubic.com/telecharger-fiche18788-driver-cleaner-pe.html

zerosub · Answer

Bonjour, je vais essayer ça et je vous tiens au courant !!! merci pour votre aide !!!

hopa · Answer

F O X S P M     I N F O R M A T I X

                                               C EST LA BONNE ADRESSE POUR VOUS

zerosub · Answer

Rebonjour, alors j'ai procédé à toutes les manipulations, ça à l'air de fonctionner un peu mieux meme si le pc a de nouveau planté !!! du coup au redémarrage j'ai noté les détails du rapport d'erreur indiquant que le système a récupéré d'une erreur sérieuse et voici les fichiers concernés par ce rapport : C:\WINDOWS\Minidump\Mini092508-02.dmp C:\DOCUME~1\PROPRI~1\LOCALS~1\Temp\WERA.tmp.dir00\sysdata.xml J'ai également réalisé un scan avec antivir personal, et il m'a trouvé un trojan qui est peut etre la source du probleme donc voici le rapport antivir : Avira AntiVir Personal Report file date: jeudi 25 septembre 2008 18:43 Scanning for 1369550 virus strains and unwanted programs. Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic Serial number: 0000149996-ADJIE-0001 Platform: Windows XP Windows version: (Service Pack 1) [5.1.2600] Boot mode: Normally booted Username: Propriétaire Computer name: NOM-0JYRSEOY3SO Version information: BUILD.DAT : 8.1.0.331 16934 Bytes 12/08/2008 11:46:00 AVSCAN.EXE : 8.1.4.7 315649 Bytes 26/06/2008 08:57:53 AVSCAN.DLL : 8.1.4.0 40705 Bytes 26/05/2008 07:56:40 LUKE.DLL : 8.1.4.5 164097 Bytes 12/06/2008 12:44:19 LUKERES.DLL : 8.1.4.0 12033 Bytes 26/05/2008 07:58:52 ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 10:33:34 ANTIVIR1.VDF : 7.0.5.1 8182784 Bytes 24/06/2008 13:54:15 ANTIVIR2.VDF : 7.0.5.20 142336 Bytes 30/06/2008 05:20:53 ANTIVIR3.VDF : 7.0.5.23 17408 Bytes 30/06/2008 09:24:47 Engineversion : 8.1.1.19 AEVDF.DLL : 8.1.0.5 102772 Bytes 25/02/2008 09:58:21 AESCRIPT.DLL : 8.1.0.63 311673 Bytes 06/08/2008 13:13:47 AESCN.DLL : 8.1.0.23 119156 Bytes 10/07/2008 12:44:49 AERDL.DLL : 8.1.0.20 418165 Bytes 24/04/2008 12:37:48 AEPACK.DLL : 8.1.2.1 364917 Bytes 15/07/2008 12:58:35 AEOFFICE.DLL : 8.1.0.21 192891 Bytes 18/07/2008 06:35:21 AEHEUR.DLL : 8.1.0.47 1368437 Bytes 06/08/2008 13:13:47 AEHELP.DLL : 8.1.0.15 115063 Bytes 10/07/2008 12:44:48 AEGEN.DLL : 8.1.0.35 315764 Bytes 06/08/2008 14:38:47 AEEMU.DLL : 8.1.0.7 430452 Bytes 31/07/2008 08:33:21 AECORE.DLL : 8.1.1.8 172406 Bytes 31/07/2008 08:33:21 AEBB.DLL : 8.1.0.1 53617 Bytes 10/07/2008 12:44:48 AVWINLL.DLL : 1.0.0.12 15105 Bytes 09/07/2008 08:40:05 AVPREF.DLL : 8.0.2.0 38657 Bytes 16/05/2008 09:28:01 AVREP.DLL : 7.0.0.1 155688 Bytes 30/06/2008 14:35:20 AVREG.DLL : 8.0.0.1 33537 Bytes 09/05/2008 11:26:40 AVARKT.DLL : 1.0.0.23 307457 Bytes 12/02/2008 08:29:23 AVEVTLOG.DLL : 8.0.0.16 119041 Bytes 12/06/2008 12:27:49 SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 22/01/2008 17:28:02 SMTPLIB.DLL : 1.2.0.23 28929 Bytes 12/06/2008 12:49:40 NETNT.DLL : 8.0.0.1 7937 Bytes 25/01/2008 12:05:10 RCIMAGE.DLL : 8.0.0.51 2371841 Bytes 12/06/2008 13:48:07 RCTEXT.DLL : 8.0.52.0 86273 Bytes 27/06/2008 13:34:37 Configuration settings for the scan: Jobname..........................: Complete system scan Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp Logging..........................: low Primary action...................: interactive Secondary action.................: ignore Scan master boot sector..........: on Scan boot sector.................: on Boot sectors.....................: C:, D:, Process scan.....................: on Scan registry....................: on Search for rootkits..............: off Scan all files...................: Intelligent file selection Scan archives....................: on Recursion depth..................: 20 Smart extensions.................: on Macro heuristic..................: on File heuristic...................: medium Start of the scan: jeudi 25 septembre 2008 18:43 The scan of running processes will be started Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'HPZipm12.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'OSA.EXE' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'WkUFind.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'sgtray.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'kbd.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'shwicon.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'hpsysdrv.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'spoolsv.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'lsass.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'savedump.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'services.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'winlogon.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'csrss.exe' - '1' Module(s) have been scanned Scan process 'smss.exe' - '1' Module(s) have been scanned 22 processes with 22 modules were scanned Starting master boot sector scan: Master boot sector HD0 [INFO] No virus was found! Master boot sector HD1 [INFO] No virus was found! Master boot sector HD2 [INFO] No virus was found! Start scanning boot sectors: Boot sector 'C:\' [INFO] No virus was found! Boot sector 'D:\' [INFO] No virus was found! Starting to scan the registry. The registry was scanned ( '57' files ). Starting the file scan: Begin scan in 'C:\' C:\pagefile.sys [WARNING] The file could not be opened! C:\hp\region\FR_FR-ie.reg [DETECTION] Is the TR/WinREG.StartPage.3 Trojan [NOTE] The file was moved to '493ab376.qua'! Begin scan in 'D:\' End of the scan: jeudi 25 septembre 2008 18:27 Used time: 1422048:04:12 Minute(s) The scan has been done completely. 2175 Scanning directories 264298 Files were scanned 1 viruses and/or unwanted programs were found 0 Files were classified as suspicious: 0 files were deleted 0 files were repaired 1 files were moved to quarantine 0 files were renamed 1 Files cannot be scanned 264296 Files not concerned 18105 Archives were scanned 1 Warnings 1 Notes Merci d'avance pour votre aide, en espérant que nous trouverons une solution définitive à ce problème !!! Zerosub

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

reposte un log hijackthis stp

1- Télécharges : - CCleaner
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première.
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ).

Un tuto ( aide ):
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

---> Utilisation:
! déconnectes toi et fermes toutes applications en cours !
* vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage
* vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) .

( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )

zerosub · Answer

Bonjour, j'ai utilisé ccleaner comme décrit dans votre précédent message et voici donc le log hijackthis !!! 

ps: qu'en est-il du virus détecté par antivir personal ????

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:53:16, on 26/09/2008
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://watson.microsoft.com/dw/dcp.asp?CLCID=1036&EXENAME=generic&BRAND=WINDOWS
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

Utilisateur anonyme · Answer

tu est toujours en sp1

zerosub · Answer

ah désolé !!! mon responsable a manipuler un peu le pc et a du annuler ces mises à jour, je les remet et vous renvoie un log hijackthis !!!

zerosub · Answer

Bonjour, voilà j'ai fait tout ce qui était demandé donc voici désormais le rapport hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:03:04, on 29/09/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\EXCEL.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-fr7.hpwis.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://srch-fr7.hpwis.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.hpe.com/h41271/404D.aspx?cc=us&ll=en&url=http://domainredirects.ext.hpe.com/fr7.hpwis.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://watson.microsoft.com/dw/dcp.asp?CLCID=1036&EXENAME=generic&BRAND=WINDOWS
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

Utilisateur anonyme · Answer

ok

maintenant tu n'a plus qu'a installer internet explorer 7

zerosub · Answer

bonjour tout parait ok !!! internet ne sera pas installé sur ce pc donc je vous remercie pour votre aide et conseille vivement votre forum car les membres ont toujours su m'aider et régler avec efficacité mes pannes informatiques

Salutations

Julien aka Zerosub

Utilisateur anonyme · Answer

ok

parfait maintenant fais ceci stp

* pour supprimer les outils/fix utilisés :

Télécharge ToolsCleaner sur ton bureau.
-->
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055291 toolscleaner

# Clique sur Recherche et laisse le scan agir ...
# Clique sur Suppression pour finaliser.
# Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
# Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
# Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).

zerosub · Answer

Merci pour le perfectionnisme voici le rapport :

[ Rapport ToolsCleaner version 2.2.3 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

-->- Recherche: 

C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis: trouvé !
C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Documents and Settings\Default User\Mes documents\docs\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Documents and Settings\Default User\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: trouvé !
C:\Documents and Settings\Default User\Recent\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: trouvé !
C:\hp\patches\32WW3MSN\MsnFix: trouvé !
C:\hp\patches\32WW3MSN\msnfix\MSNFix.exe: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Mes documents\docs\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: trouvé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Recent\HijackThis.lnk: trouvé !

---------------------------------
-->- Suppression: 

C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Documents and Settings\Default User\Mes documents\docs\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Documents and Settings\Default User\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: supprimé !
C:\Documents and Settings\Default User\Recent\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: supprimé !
C:\hp\patches\32WW3MSN\msnfix\MSNFix.exe: supprimé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Mes documents\docs\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Mes documents\docs\HJTInstall.exe: supprimé !
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Recent\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis: supprimé !
C:\hp\patches\32WW3MSN\MsnFix: supprimé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !

Corbeille vidée!
Fichiers temporaires nettoyés !

A bientôt, salutations

Utilisateur anonyme · Answer

bon et bien parfait

zerosub · Answer

Merci pour tout Shion-ares le pc fonctionne à merveille !!! bonne continuation !!!

Utilisateur anonyme · Answer

tres bonne nouvelle et n'oublie de faire les mises a jour aussi bien pour windows que tes programmes c'est important 

bonne journée a toi

Pc pro qui plante régulièrement

42 réponses

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