Resiliation Assurance Telephone PortableFermé

Question

Bonjour,

J'ai besoin de vos conseils! 

Je me suis abonnee a un nouveau contrat mobile chez bouygues il y a plus ou moins 6 mois. J'ai achete le HTC touch et ils m'ont vendu l'assurance Gras Savoye, sauf qu'entretemps je me suis rendue compte que je n'aime pas du tout ce telephone..en plus, j'ai deja du faire appel a l'assurance pour un probleme d'ecran et ca leur a pris pres de 3 mois pour resoudre le probleme, tout en me faisant payer mes mensualites qui s'elevent tout de meme a 8 Euros... j'aimerais en finir avec mon HTC, le vendre et racheter un autre telephone...comment faire pour sortir de mon contrat assurance?? je pense qu'en plus j'ai un contrat de 24 mois pour ma ligne telephonique...

MERCI

sof4 · Accepted Answer

avec la loi chatel tu peux résilier ton contrat mais tu devras payer à l'opérateur 25% des mois restants de ton abonnement.

Utilisateur anonyme · Answer

si tu veux le résilier il vont te demander de payer les 24mois et sa fais cher

sof4 · Answer

il n'ont plus le droit de te demander la totalité car il y a cette loi.
vas voir sur internet loi chatel téléphonie mobile et ils t'expliqueront tout.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est vrai désomé j'avais pas fais attention

sof4 · Answer

c'est pas grave

lolo · Answer

merci pour les reponses! Ca fait cher quand meme! Moi qui voulait changer de telephone portable, je devrais peut etre le garder? 

Il y a pas moyen de changer les mensualites si je declare avoir un telephone bcp moins cher?

Utilisateur anonyme · Answer

sinon essaye de contacter cette assurance pour leur expliquer et trouver un arrangement

Resiliation Assurance Telephone Portable

7 réponses

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