Blocage du téléchargement sous Vista

Bonjour,

Depuis hier, ma fille n'arrive plus à télécharger sur son portable.
Elle a d'abord installé Blender, tout fonctionnait à merveille, mais quand elle a voulu télécharger Openoffice, ça n'a pas fonctionné, depuis la fenêtre "téléchargement" ne s'ouvre pas et plus aucun téléchargement ne fonctionne.

Quelqu'un pourrait-il nous dépanner, svp ?

Merci à l'avance.