Arnaque ou pas ?

Fermé
stephane - 5 sept. 2008 à 22:10
 Utilisateur anonyme - 5 sept. 2008 à 22:41
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture SFR, et j'aimerais savoir si c'est normal d'être débité de 2.00 euros toutes les minutes.


Détail de vos communications Origine Destination Numéro appelé Date - heure de début Quantité réelle Quantité facturée EUR HT EUR TTC
Hors Forfait
Abonnement services Info&Loisirs 0603009700 10/06-10h59 1 unité 4.18 5.00
Connexion à un portail tiers 10/06-13h43 0.012 Mo 0.012 Mo 0.42 0.50
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-15h53 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-15h55 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-15h56 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-15h57 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-15h58 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h00 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h04 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h04 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h05 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h06 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h06 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h08 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h09 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h09 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h10 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h12 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h13 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h14 1 unité 1.67 2.00
Merci beaucoup de votre réponse ET que ma facture dissuade toute personne de s'abonner à SFR

8 réponses

rodriguez73 Messages postés 3114 Date d'inscription jeudi 17 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2013 285
5 sept. 2008 à 22:12
tu as telechargé des petits films qui te sont facturés 2.00euros le film,en plus de ton forfait donc ta facture est normale!!!!!!!
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Utilisateur anonyme
5 sept. 2008 à 22:12
lu

"Téléchargement d'un clip vidéo"

tu a acheté des video a 2euro, si c'est pas toi contacte les, il y a fraudes

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Utilisateur anonyme
5 sept. 2008 à 22:41
d'accord.

Essayez toujours de contacter SFR et d'invoquer votre cas particulier, ils peuvent faire un geste.

bonne soirée
+
1
Ben... Tu sembles avoir téléchargé des vidéos, tout est facturé, sur l'internet de SFR. Normal, donc.
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Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h04 1 unité 1.67 2.00
Téléchargement d'un clip vidéo 0603009700 10/06-16h04 1 unité 1.67 2.00

Bonjour
est il normal que les minutes de téléchargement soient identiques ?
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Utilisateur anonyme
5 sept. 2008 à 22:26
la question est plutot a tu télécharger des video payante, non ?????
si tel n'est pas le cas, on s'en fou un peu de l'heure..

contacte sfr
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rodriguez73 Messages postés 3114 Date d'inscription jeudi 17 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2013 285
5 sept. 2008 à 22:33
si c'est des petites videos de quelques ko et que tu as le haut debit mobile,les telechargements peuvent aller tres vite,oui!!
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oui, j'ai téléchargé, mais si je parle de l'heure, c'est qu'en 1 minute est ce qu'on peut télécharger 2 vidéo
je pose cette question car je n'y connais rien en facturation, il me semblait qu'on ne pouvait pas facturer 1 minute pour le prix de 2 minutes
merci de vos renseignement, j'ai 58 ans et j'écris pour quelqu'un de ma famille
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Utilisateur anonyme
5 sept. 2008 à 22:34
il n'est pas question de temps de communications (par exemple quand on appelle quelqun) !!

Mais de téléchargement de video !

aucun rapport donc

demandez a la personne qui a le téléphone si elle ne télécharge pas des video (video comique, logo, video X.. etc) avec son tel, si ce n'est pas le cas il faut contacter SFR il y a un gros problème.

Dans l'autre cas il faut dire a la personne de se calmer.. c'est chere !

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Merci de vos réponses, car mon fils a reçu la facture de 750 euros, donc impossibilité de payer, donc coupure de ligne, mais au moins il ne continuera pas à télécharger.
C'était la première fois qu'il avait ce genre de téléphone entre les mains
merci beaucoup à tous
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Utilisateur anonyme
5 sept. 2008 à 22:37
il faut lui prendre un forfait bloquer..

il doit etre trop jeune pour télécharger 750 euro sans s'en apercevoir.

a 2 euro les logo et video, ca fait quand même 300 téléchargement en 1 mois.. c'est énorme.

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non, justement, il n'est pas jeune, mais il n'a pas été longtemps à l'école à cause d'une maladie, et c'est sûr qu'il n'allait pas me dire ce qu'il faisait de son téléphone, mais quand il a dû payer.......
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