pc portable touches inactives g h ) SupprFermé

Question

Bonjour,

Gros pb avec le clavier de mon packard bell. 
Tout d'abord cela a commencé par la touche num lock qui s'est mise en fonction toute seule ou à la suite d'une fausse manip.
La combinaison Fn + numlk ne fonctionnait pas, après recherce, je suis passée par le clavier visuel pour la désactiver. 
Maintenant les touches g h ) Suppr sont inactives.
J'avais Avast, je l'ai désinstallé, installé Kaspersky et j'ai découvert qq chevaux de Troie (merci Avast de les avoir laissé passer...
J'ai nettoyé le clavier à l'aspirateur, avec une bombe spéciale.
Pour info aussi, pas de liquide tombé sur mon clavier;
Mais le pb persiste, j'avoue en avoir un peu assez de passer par le clavier visuel... 
J'ai vu qu'en avril 2008 bmichel avait eu le même pb sans obtenir de réponse... 
J'aimerais avoir votre avis avant de le porter chez un dépanneur qui va me prendre une fortune.
Merci de votre aide
Sylvie

Morgatte · Accepted Answer

Je pense à une autre cause possible que les virus...

Les portables soufrent d'un petit handicape, c'est le fait que la liaison écran/clavier se relâche avec le temps et la nappe qui connecte l'ensemble prend souvent un pète. Elle peut être micro coupée et fait étonnant certaines touches ne fonctionnent plus.

J'ai eu ce problème sur un vieux portable ACER et c'étaient les touches g h 1 Suppr qui ne fonctionnaient plus.
Lorsque j'inclinais l'écran de 0 à 180° les touches refonctionnaient dans certains secteurs d'angle. Tu peux déjà essayer ça pour voir si c'est ce problème ou bien autre chose.


Pour ma part j'ai résolu le problème en fixant mon protable sur un support de bois en équère, dans une position adéquate. C'est devenu un PC de bureau.

steph77phane · Answer

bonjour,
je ne vais pouvoir t'aider plus que l'en te disant fait démarrer, panneau de configuration puis clavier et vois si tout est ok
bye

Sylvie1964 · Answer

re- bonjour,

tous les paramètres clavier sont ok ainsi que les options régionales.
Pffff, ça me fatigue de trouver des mots sans g ni h...
Merci quand même
Sylvie

Sylvie1964 · Answer

Morgatte
Tjs rien en inclinant le portable... 

Stéphane
Idem

Je suis allée voir sur le de Packard Bell. Voici ce que j'y lis : 
Comportement erratique du clavier ou pavé tactile sur l'EasyNote E2 ou E4
Situation
Le clavier ou pavé tactile de mon ordinateur portable de la série EasyNote E2 ou E4 se comporte parfois de façon erratique.
Details
Il y a plusieurs causes pour cela. Parfois, vous devrez presser une touche pendant 1 à 2 secondes, parfois le pavé tactile arrête de fonctionner. Ce problème n'apparaît que sur les systèmes dont la version du BIOS est 1.00
Solution
Mettez à jour votre BIOS à la version 1.01.

Mais quand je vais voir la version du BIOS, je lis version 4.0.0 date 10/16/04
hors sur le site les versions sur le site sont 
Description 	 Version 	                                                System 	        Date
EasyNote E2/E4   series BIOS/KBC BIOS update 1.11/1.01 	Windows XP 	27-09-2005
EasyNote E2/E4   series BIOS Update 	1.11 	                        Windows XP 	01-03-2005

Est-ce que ça pourrait être ça ? mais pourquoi tout à coup maintenant ?? Et puis je n'ai pas trop envie de toucher à ça...

Sylvie1964 · Answer

C'est tout ce que j'ai :  un anti virus...

steph77phane · Answer

tu parles le british ?  car en anti virus on va installer avira d'antivir (en anglais) avec le tuto (tutoriel=explication pour installer et configurer) et pour ce faudra désinstaller kapersky avant

Sylvie1964 · Answer

Je suis obligée de désinstaller Kapersky ??? j'avais l'intention de l'acheter. Pas trop cher et efficace apparemment.

Sylvie1964 · Answer

je viens de voir un truc bizarre :
dans les informations système, je trouve

pilote HID de clavier
c:/windows/system32/drivers/kbdhid.sys
pilote du noyau
démarré : NON
mode de démarrage : systeme
etat : arrêté
contrôle: ignorer
accepter suspension : non
accepter arrêt  : non

c'est peut-être important ?

steph77phane · Answer

tiens pendant que je mange, télécharge ça en attendant fait un scan rapide et dis moi si tu as beaucoup de surprise http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebyte s anti malware

Sylvie1964 · Answer

ok je m'occupe de ça, on se retrouve plus tard.
Merci

Sylvie1964 · Answer

bon voilà le rapport du scan rapide... 

Malwarebytes' Anti-Malware 1.26
Version de la base de données: 1116
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

05/09/2008 14:20:02
mbam-log-2008-09-05 (14-19-56).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 48996
Temps écoulé: 18 minute(s), 34 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 14
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 3
Fichier(s) infecté(s): 8

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{175816a5-219e-4079-b2f9-53c501c409ba} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{1c1793e0-1034-4cac-837d-aa545f6961bf} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{2e9937fc-cf2f-4f56-af54-5a6a3dd375cc} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{5d16197a-1eaa-45af-b29a-69f1aa055e87} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{741de825-a6f0-4497-9aa6-8023cf9b0fff} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{8a61a950-c325-4f44-ba64-273180ff3464} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{b53d4cd4-406d-43cc-8244-7893d72236dd} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{b671426c-5c1a-48ac-9652-bc9402b1c404} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{b9bb3219-f84c-4060-966b-4a1e73e24226} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{f786cb18-3809-4e49-bc99-9a66da47db8b} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{147a976f-eee1-4377-8ea7-4716e4cdd239} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56256a51-b582-467e-b8d4-7786eda79ae0} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56256a51-b582-467e-b8d4-7786eda79ae0} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Multimedia\WMPlayer\Schemes\f3pss (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\MailSkinner (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
C:\Program Files\MessengerSkinner (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
C:\WINDOWS\msskinner (Adware.EGDAccess) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\MailSkinner\autosmiley.xml (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
C:\Program Files\MailSkinner\OLSkinner.dll (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
C:\WINDOWS\msskinner\msbackup.dat (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
C:\WINDOWS\system32\gkfcjrtai_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
C:\WINDOWS\system32\qlmplvnnd_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
C:\WINDOWS\system32\gkfcjrtai_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
C:\WINDOWS\system32\qlmplvnnd_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
C:\WINDOWS\system32
vs2.inf (Adware.EGDAccess) -> No action taken.

Sylvie1964 · Answer

oui j'ai vu, je fais quoi maintenant ?

Sylvie1964 · Answer

je vais prendre un gratuit tant qu'à faire... donc je désintalle Kapersky et j'installe antivir. c'est ça ?

Sylvie1964 · Answer

je peux fermer malwarebytes ?

steph77phane · Answer

pour retrouver facilement, dans program files créer toi un dossier (nommé par exemple "sécurité pc" avec des sous dossiers "1 nommé spybot, 1nommé, Ccleaner, 1 nommé AVG et 1 nommé malwarebytes (ou tu le laisse ou ilest celui là, c'est comme tu veux), et 1 nommé firewall.
pour antivirus et le firewall toujours le télécharger sur le site officiel (renouvellement de licence dans le gratuit)

anti virus: je te propose antivir
firewall: zonealarm

Sylvie1964 · Answer

ok je télécharge antivir et zone alarm et je les installe. A plus

steph77phane · Answer

antivirus : https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html
tuto : https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/
télécharge et déconnecte toi du net puis fais exécuté configure antivir puis fait le scan en mode sans echec (tape F10) et lance le scan (1 à2 h) 

si virus trouvés en 40taine et supprimer

à passer 1 fois tous les 15 jours voir 1 fois toutes les semaines après une mise à jour

si problème pour configurer demande moi

steph77phane · Answer

là, tu télécharge dans le dossier créer "zonealarm", ouvrir et configure avec le tuto (si tu as peur tu laisse en par défaut) firewall : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm


tuto firewall : https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/

si problème pour configurer demande moi

avant d'appliquer toujours faire des mises à jour pour tout : antivirus, firewall, ccleaner, AVG, spybot, malwarebytes'

je te mets la suite à faire mais procède 1 par 1

pour chaque accès, accepte dans la fenêtre que si tu fais le program qui correspond

steph77phane · Answer

à mettre dans le dossier ccleaner, ccleaner : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 168 ccleaner là, demande moi pour configurer au mieux

à passer à chaque fois que tu sors d'internet voir même sur ton poste de travail

steph77phane · Answer

spybot là, toujours dans le fichier créer "spybot"

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 122 spybot
tuto : https://www.malekal.com/spybot-search-destroy-proteger-desinfecter-pc-virus/

à passer 1fois par semaine on fera les réglages ensemble avant le scan. Pareille, toujours faire les mises à jour avant de lancer le scan

steph77phane · Answer

Ayant spybot pas obliger de le mettre mais moi, je l'ai mis et dès fois surprise il y a

AVG à mettre dans le dossier créer : 
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 218 avg anti spyware
à passer et mettre à jour 1 fois par semaine (anti spyware,adware, etc, là tu peux en mettre le nombre que tu veux)

tuto : https://www.pcparadise.fr 
demande moi pour configurer

donne moi des news entre chaque étapes et en même temps on fera les réglages

steph77phane · Answer

on va mettre aussi windows updates à jour puis java aussi. Hihi y a pas de mal à ce faire du bien 

écris moi de temps en temps (reprends tous mes messages du N° 23 ou 24)

Sylvie1964 · Answer

je fais une sauvegarde de mes données car je sens que mon systeme est instable. Ensuite, si j'ai bien tout compris :

je désinstalle Kapersky  
je désactive le pare-feu Windows
installation antivir et scan
installation zonealarm, lancement après réglages
installation ccleaner, lancement après réglages
installation AVG, lancement après réglages
installation spybot, lancement après réglages
en me déconnectant d'internet avec chaque lancement de programme

Je te recontacte au fur et a mesure si besoin...
A plus et un grand merci
Sylvie

LOLO · Answer

BONJOUR JE JOU A FSX  EST UN RACOURCIE M4INDIQUE MAJ + E 2 POURAIJE SAVOIR CE QUE SIGNIFI E 2

Pc portable touches inactives g h ) Suppr

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