Absence d'alertes WLM 8.5

Bonjour,
j'ai un problème avec WLM,
- lorsque mes contacts se connectent, le petit encadré en bas a droite de l'écran qui apparait normalement, n'apparait pas...
- le son qui me fait savoir lorsqu'un contact se connecte est également absent.

j'ai vérifié plusieurs fois les options et le problème ne vient pas de là...
(j'avais le même problème sur mon ancien pc, et là, ça recommence...)

d'où cela pourrait-il venir ??

merci de m'aider