Erreur vista écran bleu avec coupures

Bonjour,
nous avons un problème

Emilie a éteint son ordinateur pendant une mise à jour de vista

depuis ....
c'est la catastrophe
son ordi coupe tout le temps
voici le message que nous avons lors du redémarrage en mode normal :

Siganture du problème
Nom d'évènement de problème : BlueSreen
Version du système : 6.0.6000.2.0.0768.3
Identificatuer des paramètres régionaux : 1036

Info sup sur le pb
BCCode : C1f 5
BCP1 : 00000000
BCP2 : 00000000
BCP3 : 00000000
BCP4 : 00000000
OS version : 6_0_6000
Service Pack : 0_0
Product : 768-1

fichiers aidant à décrire le pb
C:\Windows\Minidump\Mini082908.dmp
C:\User\Emilie\AppData\Local\Temp\WER-57205-0.sysdata.xml
C:\User\Emilie\AppData\Local\Temp\WER74F0.tmp.version-txt

Lire notre déclaration de conficentialité
http///go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c

après avoir regardé les pb énoncés par chacun :

- j'ai tenté de supprimer les mises à jour : rien
sauf qu'il est impossible de supprimer la mise à jour microsoft windows (KB949939)
ça ne demande rien quand on clique dessus
- j'ai tenté de refaire les mises à jour : ça plante
- j'ai tenté d'aller sur un point de restauration antérieur et là gros bordel
elle a son ordi depuis un mois
c'est un HP Pavillon DV6000
elle s'en est servie pendant le mois
et il y a aucun point de restauration antérieur
d'ailleur impossible d'en créer un à croire que ça n'existe pas car tout est en gris
impossible de cliquer

quand on veut supprimer un programme ça met:
windows installer
impossible d'accéder au service windows installer ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. contacter votre support technique

j'ai vérifié s'il s'agissait d'un virus : rien

hier on avait aussi un truc qui disait correctif logiciel KB946084
mais plus rien depuis les truc fait précédemment

j'ai également tenté une réparation du disque C : rien

elle n'avais pas fait de sauvegarde lorsqu'elle a eu l'ordi
et bien entendu il n'y a pas de Cd d'installation

comme vous l'aurez compris l'informatique n'est pas notre domaine
en espérant qu'une âme charitable veuille bien nous aider
nous vous en serions ultra méga trop reconnaissante
Merci quand même
Emilie et Laetitia (25 et 27 ans)