Problème installation
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florence
-
26 août 2008 à 20:54
theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015 - 27 août 2008 à 12:42
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6 réponses
theanswer94
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26 août 2008 à 20:59
26 août 2008 à 20:59
Bonsoir Florence,
Personnellement je ne serai vous dire d'ou vient votre problème, mais en tout cas il y a peut-être des fichiers altérés, ou infecté, ou corrompus etc ... dans C:\Windows ... Dans ce cas là ça nous aiderai beaucoup si vous pouviez nous donner exactement le message d'erreur qu'il vous affiche ...
Autre question le service pack 2 de Windows est-il bien installé ???
Merci pour vos réponses.
Djiby
Personnellement je ne serai vous dire d'ou vient votre problème, mais en tout cas il y a peut-être des fichiers altérés, ou infecté, ou corrompus etc ... dans C:\Windows ... Dans ce cas là ça nous aiderai beaucoup si vous pouviez nous donner exactement le message d'erreur qu'il vous affiche ...
Autre question le service pack 2 de Windows est-il bien installé ???
Merci pour vos réponses.
Djiby
klimte
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26 août 2008 à 21:10
26 août 2008 à 21:10
Bonsoir,
J'ai trouvé sur le forum une personne au moins (mais il y en a d'autres sûrement) qui a eu le même souci que vous voici le lien pour lire la réponse qui lui a été donnée...
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2390104 impossible d installer un antivirus infecte
J'espère que vous aurez ainsi réponse à votre demande...
J'ai trouvé sur le forum une personne au moins (mais il y en a d'autres sûrement) qui a eu le même souci que vous voici le lien pour lire la réponse qui lui a été donnée...
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2390104 impossible d installer un antivirus infecte
J'espère que vous aurez ainsi réponse à votre demande...
merci pour votre réponse
voici le message : An error 82 (00000052) has occured.
last performed operation was : extracting main exe
je voulait aussi vous dire que je ne connait pas grand chose a l'informatique donc pour ce qui est du service pack 2 je n'en sait absolument rien (Si vous pourriez me donner une indication pour le savoir ) .
voici le message : An error 82 (00000052) has occured.
last performed operation was : extracting main exe
je voulait aussi vous dire que je ne connait pas grand chose a l'informatique donc pour ce qui est du service pack 2 je n'en sait absolument rien (Si vous pourriez me donner une indication pour le savoir ) .
bonsoir klimte merci pour votre lien
j'ai bien regarder mais je ne veut rien entreprendre avant de savoir vraiment ce qu'il se passe.
Je signale aussi que je ne peut pas désinstaller spybot.
Et je pense quand téléchargeant les logiciels mentionné dans l'autre post j'aurait le meme problème d'installation.
Je le resignale encore une fois pour plus de renseignement que je n'est pas un problème qu'avec l'intallation de l'antivirus je ne peut rien installer d'autre. ( c'est asser bizarre non )
j'ai bien regarder mais je ne veut rien entreprendre avant de savoir vraiment ce qu'il se passe.
Je signale aussi que je ne peut pas désinstaller spybot.
Et je pense quand téléchargeant les logiciels mentionné dans l'autre post j'aurait le meme problème d'installation.
Je le resignale encore une fois pour plus de renseignement que je n'est pas un problème qu'avec l'intallation de l'antivirus je ne peut rien installer d'autre. ( c'est asser bizarre non )
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theanswer94
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26 août 2008 à 22:25
26 août 2008 à 22:25
Bonsoir Florence,
Visiblement le message d'erreur est lié justement à l'antivirus Avast, a mon avis il doit rester des traces du logiciel ...
Pour le désinstaller proprement aller dans Panneau de Configuration, Ajout/Suppression de Programmes, cliquez sur Avast puis sur Supprimer ... Ensuite téléchargez et installer le programme Ccleaner gratuit et téléchargeable en suivant ce lien :
http://www.ccleaner.com/download
Ensuite installez-le, puis exécutez-le ... Dans la page d'accueil vous atterrirez dans l'onglet Nettoyeur sur l'onglet situé a gauche, faites une analyse puis lancer le nettoyage ... Une fois le nettoyage terminé rendez-vous dans l'onglet Registre, et la cliquez sur Chercher les Erreurs puis une fois l'analyse terminé cliquez sur Réparer les Erreurs Selectionnées, il vous proposera de sauvegarder les changement effectué dans la base de registre vous validerez par oui et vous enregistrerer ça dans vos documents en le renommant en registre1, et ensuite vous cliquerez sur Corriger les Erreurs ... Répétez l'opération de Chercher au moins trois fois afin qu'il n'y ait vraiment plus de traces ... Une fois ceci terminer, redémarrer l'ordinateur et réessayer de réinstaller l'antivirus ...
Voilà, tout est dit, bonne chance et bon courage Florence !
Djiby
Visiblement le message d'erreur est lié justement à l'antivirus Avast, a mon avis il doit rester des traces du logiciel ...
Pour le désinstaller proprement aller dans Panneau de Configuration, Ajout/Suppression de Programmes, cliquez sur Avast puis sur Supprimer ... Ensuite téléchargez et installer le programme Ccleaner gratuit et téléchargeable en suivant ce lien :
http://www.ccleaner.com/download
Ensuite installez-le, puis exécutez-le ... Dans la page d'accueil vous atterrirez dans l'onglet Nettoyeur sur l'onglet situé a gauche, faites une analyse puis lancer le nettoyage ... Une fois le nettoyage terminé rendez-vous dans l'onglet Registre, et la cliquez sur Chercher les Erreurs puis une fois l'analyse terminé cliquez sur Réparer les Erreurs Selectionnées, il vous proposera de sauvegarder les changement effectué dans la base de registre vous validerez par oui et vous enregistrerer ça dans vos documents en le renommant en registre1, et ensuite vous cliquerez sur Corriger les Erreurs ... Répétez l'opération de Chercher au moins trois fois afin qu'il n'y ait vraiment plus de traces ... Une fois ceci terminer, redémarrer l'ordinateur et réessayer de réinstaller l'antivirus ...
Voilà, tout est dit, bonne chance et bon courage Florence !
Djiby
merci beaucoup pour vos conseil
j'ai réussi a reinstaller l'antivirus. J'espère que je n'aurait plus ce genre de problème !!
merci encore pour vos réponse rapide
j'ai réussi a reinstaller l'antivirus. J'espère que je n'aurait plus ce genre de problème !!
merci encore pour vos réponse rapide
theanswer94
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27 août 2008 à 12:42
27 août 2008 à 12:42
C'est cool content pour vous, merci de nous dire quelle solution vous a permis de résoudre ce problème ...
Bonne fin de journée !
Bonne fin de journée !
