Je n'arrive plus DU TOUT A IMPRIMERRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Alors voila je vais vous expliquer mon probleme.
Je voulais imprimé un fichier je l'ouvre et quand je cliques sur l'icone IMPRIMER il me demande de choisir l'imprmante le nombre de pages blablabla normal quoi, mais apres quand je fais OK, il ne se passe rien, le dossier IMPRIMANTE ne s'ouvre pas, rien ne s'imprime, j'ai essayer sur plusieur fichier, toujours pareil, j'ai desinstaller mon imprimante et la reinstaller toujours pareil, j'ai eteint mon imprimante et la ralluer toujours pareil, j'ai changer de port USB toujours pareil.Voila je ne sais plus trop quoi faire aidez moi svp je suis sous VISTA please aidez moiiiiiii.

sandrapuel · Accepted Answer

il faut réinstaller adobe (version la plus récente)

pcturbo · Answer

Bon je ne vois pas autre chose que de réinstaller. Je sais que tu l'as déjà fait mais le secret d'une bonne réinstal' c'est de faire place nette d'abord. Croisons les doigts !

1. Éteindre l'imprimante et débrancher le câble USB. Ne pas rebrancher avant la fin de toute la manip quand ce sera indiqué de le faire.
2. Dans Ajout/Suppression des programmes (Panneau de config) identifier tous les logiciels relatifs à l'imprimante multifonction et les désinstaller
3. Dans la liste des imprimantes supprimer l'imprimante
4. Toujours dans la liste des imprimantes menu Fichier/Propriétés du serveur (ou similaire- je n'ai que XP sous la main mais ça doit être semblable...)
5. Onglet pilotes : si la liste n'est pas vide cliquer sur le pilote HP et bouton Supprimer pour l'enlever, puis OK puis fermer la liste des imprimantes
6. Redémarrer complètement le poste

Cela termine la partie désinstallation.
Je recommande de télécharger la dernière version du logiciel HP. Cliquer sur le lien suivant,

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-47809-1&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=17&product=441115&os=2093

puis cliquer dans cette page le bouton Download only, puis

- Choisir le bouton Exécuter. Le fichier fait 164Mo donc pourra prendre un peu de temps à télécharger, l'installation démarrera automatiquement par la suite (alternativement choisir Enregistrer, puis après le téléchargement, exécuter manuellement le fichier exe)
- Suivre les instructions qui seront en français en principe...
- Aller jusqu'à la fin de l'installation (bouton Terminer)
- ENSUITE, brancher le câble USB et allumer l'imprimante...

Bonne chance et n'hésite pas si tu as des questions.

Jul974 · Answer

Appuyez sur "Démarrer", puis "exécuter",   
Si vous ne trouvez pas, vous pouvez aussi appuyer en même temps sur la touche Windows (le drapeau à coté de la barre d'espace) et sur la touche "R".  



Tapez "cmd" et validez en appuyant sur la touche entrée   
Sur l'écran moche et noir, tapez :   

net stop spooler   

validez par la touche entrée puis    

net start spooler    

validez de nouveau par la touche entrée...   

et c'est OK.   

Pour les experts : Vous pouvez aussi faire un fichier bat avec les 2 lignes de commandes écrites sous le bloc note que vous utiliserez à votre gré.

Je n'arrive plus DU TOUT A IMPRIMER

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