Problème adaptateur sans fils pour xbox 360

Bonjour A tous,

j'ai un problème de connection sans fils pour ma xbox 360
voici ce qui ce passe :1-ne lumière rouge est allumé sur mon adaptateur sans fils que j'ai acheté résament
2- lorsque je faait des test xbox live ou média mon xbox détecte mon adaptateur sans fils et me dit qu'il n'est pas connecté
3- losque je refait une recherche de réssau il est indiqué que je suis connecté au réssau que j'avais tenté de ma connecté précédament

de plus voici ce que j'ai déja tenté pour résoudre mon problème :
1- contacté le spécialiste du magasin qui ma vendu la pièce ( na rien donné)
2- contacté ma compagnie d'internet ( na rien donné)
3- contacté xbox support 2 fois ( na rien donné)
4- contacté le support de mon routeur et reconfiguré mon routeur sans fils avec le technicien ( na rien donné)
5- mutiple tentative de créé un réssau pour mon xbox 360 ( na rien donné)
6- en parlé à des personne qui en savent plus que moi dans mon entourage ( na rien donné)
7- me faire remboursé au magasin mais la politique est aucun remboursement
8- vous (en attente d'une réponse)
svp aidé moi
alex 63