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Help : mon PC se bloque !!!

Fermé
Neomerry - 8 juin 2004 à 16:33
 babyboom44 - 8 mai 2008 à 19:14
Bonjour à tous,

J'aurais besoin d'aide. J'ai un portable Medion P4 2 Ghz, 512 MO de Ram et Windows XP familiale.
Le PC se bloque sans prévenir et il est alors impossible de le faire redémarrer avec ctrl+alt+suppr ni aucune autre commande.
Je perds tout mon travail à chaque fois.
Dans l'observateur d'événements, il est noté que le PC fait trois erreurs True Vector :
TrueVector engine: File "C:\WINDOWS\Internet Logs\NOM_ORDINATEUR.ldb" was corrupt and has been copied to "C:\WINDOWS\Internet Logs\xDB69.tmp". File "C:\WINDOWS\Internet Logs\NOM_ORDINATEUR.ldb" was corrupt and has been deleted.

Est-ce que qqn peut m'aider ?

Merci d'avance

27 réponses

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Réponse 1 / 27
bebert55 Messages postés 1900 Date d'inscription mardi 16 décembre 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2004 174
8 juin 2004 à 16:47
Salut
j'ai été confronté à ce type d'erreur : il s'agit de fichiers utilisés par zone alarm mais je ne pense pas que ce soit la cause de ton plantage, tout d'abord fais un chkdsk des disques pour vérifier qu'il n'y ait pas de secteurs défectueux 

Bertrand
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Réponse 2 / 27
neomerry
8 juin 2004 à 16:52
Salut Bertrand,

JE te remerice pour ta réponse. Je vais scanner les disques tout de suite et je te donne le résultat bientôt.
Cependant, les erreurs True VEctor Service sont à chaque fois dans l'observateur d'événements dès qu'il se bloque.

A tout de suite
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Réponse 3 / 27
neomerry
8 juin 2004 à 18:39
Salut,

J'ai fait le check disk, mais cela n'a rien donné.
Est-ce que tu as une autre idée ?

Merci
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Réponse 4 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
8 juin 2004 à 21:04
Salut,

En étant déconnecté d'internet (pour pas choper un virus), désactive zone alarm pour voir si ça le refait...

A+
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Réponse 5 / 27
neomerry
9 juin 2004 à 13:09
Salut à tous,

J'ai désinstallé, effacer les répertoire caché et réinstaller la dernière version de Zone Alarm 5.5.
Après la désinstallation mon ordinateur s'est bloqué et cette fois dans le l'observateur d'événement, je n'ai rien trouvé qui corresponde aux trois erreurs True Vecteur Service.
Sauf cette information qui revient très souvent : "dcfssvc"
Description :
La description pour l'ID d'événement ( 105 ) dans la source (dcfssvc) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement :.

Je ne sais pas ce que cela signifie.
En fait je n'ai pas l'impression que mon ordi se bloque à cause de Zone Alarm.

Que faire ?

Merci d'avance
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
9 juin 2004 à 13:42
Ça à l'air d'un driver Kodak...

Voir :
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\KODAK\HYDRA_DR\DCFSSVC.EXE
et
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\DCFSSVC.EXE
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Neomerry
9 juin 2004 à 16:25
Salut tout le monde,


Je me suis déconnecté un moment d'Internet et enlevé Zone Alarm pendant deux heure en ayant redémarrer entre temps.

Pendant l'installation d'un jeux, l'ordi s'est de nouveau bloqué.
J'ai réessayé de l'installer. Il s'est denouveau bloqué.
En fait, il se bloque souvent lorsque je lui demande des tâches lourdes comme une analyse complète avec Norton, une installation d'un gros logiciel, etc...
C'est très pénible, si qqn a une idée.

J'aimerai essayer de tester mes barettes mémoire. J'ai trouvé un logiciel Memtest 86, mais je n'ai pas de lecteur de disquette. Peut-on le faire avec un CD ?
Existe-t-il d'autres logiciels pour tester sa mémoire ?

Merci d'avance à tous
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Neomerry
9 juin 2004 à 17:37
Petit rajout :

Je remarque que mon UC tourne à 100 %.

Est-ce normal ?
Il y a énormément de processus qui tourne en même temps alors que l'ordi vient de démarrer.
svchost.exe par exemple est présent 3 fois.

Bizarre. Je ne comprends pas...
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Réponse 6 / 27
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
9 juin 2004 à 17:52
pour bien faire il faudrait que tu édite la liste des processus en mémoire, pour se qui est de svchost.exe pas d'inquiétutes tout à fait normal qu'il y soit 3 fois.

le druide sans la potion.
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Réponse 7 / 27
Neomerry
9 juin 2004 à 18:14
Merci le Druide.
Cependant, je ne sais pas comment on édite la liste des processus en mémoire. Pourrais-tu me l'indiquer ou me donner un lien ?

Est-il normal d'avoir une UC à 100 % tout le temps ?

J'ai essayé de lancer une analyse avec Ad aware, il y a une trentaine de minutes et pouf mon ordi s'est de nouveau bloqué. J'en ai marre !

Merci pour vos réponses :-;
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Réponse 8 / 27
Neomerry
9 juin 2004 à 21:40
Je ne sais pas si c'est un bonne idée de restaurer le système.
Qu'en pensez-vous ?

Merci
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
9 juin 2004 à 21:45
Essaye de travailler en mode sans échec pour voir...
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
9 juin 2004 à 21:57
excuse de ne pas avoir répondu plutôt, pour afficher les processus je ne vois qu'une solution prendre un crayon et noter sur une feuille tous les processus puis les éditer sur CCM, pour la restauration attend encore si on trouve pas d'autres solution avant mais fait comme dit bevinco démarre en mode sans echecs e tsupprime tout les fichiers *.tmp, les cookies, les temporary internet, fais ensuite un scandisk ensuite un defrag et tout ça en désactivant l'écran de veille.

le druide sans la potion.
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neomerry
10 juin 2004 à 00:31
Bonsoir,
Merci pour vos réponses.

Demain, j'essayerai en mode sans échec et je vous tiendrais au courant.

Pour le Druide, j'ai recopié l'ensemble des processus qui tournent après avoir juste démarrer l'ordi :
mostat.exe
Notepad.exe
LUCOMS~1.EXE
mmc.exe
msnmsgr.exe
Foxmail.exe
zlclient.exe
eyeonnetwork.exe
NAVAPW32.EXE
sointgr.exe
Syntpenh.exe
SynTPLpr.exe
soundman.exe
atiptaxx.exe
explorer.exe
iexplore.exe
spoolsv.ex
taskmgr.exe
vsmon.exe
svchost.exe
svchost.exe
svchost.exe
NOPDB.EXE
svchost.exe
svchost.exe
lsass.exe
services.exe
winlogon.exe
csrss.exe
NPROTECT.EXE
smss.exe
NAVAPSVC.EXE
cpuidle.exe
KodakCCS.exe
srvany.exe
ati2evxx.exe
System

Voilà, vous avez tout. Mon UC tourne toujours à 100 %.

Est-ce normal ???

Merci à tous

Remarque: depuis que j'ai réinstaller Zone Alarm, l'ordi se bloque toujours mais dans l'observateur d'événements, il n'y a plus les erreurs True Vector Service. Donc je pense que Zone Alarm n'est pas responsable de ces blocages.

On avance... doucement
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195 > neomerry
10 juin 2004 à 12:08
A côté des processus, il y une colonne avec le taux d'occupation : quels sont les processus dont le taux est supérieur à O% (liste)
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Réponse 9 / 27
neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
10 juin 2004 à 17:32
Bonjour à tous,
J'ai passé ma journée en mode sans échec et l'ordi n'a pas bloqué une seule fois.
J'ai pu faire plusieurs analyses : antivirus, antispywares, scandisk sans que l'ordianteur se bloque.
Je ne sais toujours pas si c'est lié avec mon pb mais en mode sans échec mon UC ne tourne pas à 100 % tout le temps. Les pourcentages varient de 5% à 100 %.
Ce n'est plus du tout le cas quand je suis en mode normal. Mon UC est bloqué à 100 %.
Je ne comprends pas.

Voici la liste des processus en cours avec les valeurs en face :

mostat.exe 3108 Ko
Notepad.exe 3164 Ko
LUCOMS~1.EXE 4640 Ko
msnmsgr.exe 5128 Ko
Foxmail.exe 6780 Ko
zlclient.exe 2772 Ko
eyeonnetwork.exe 8244 Ko
NAVAPW32.EXE 7452 Ko
sointgr.exe 1924 Ko
SynTPEnh.exe 3492 Ko
SynTPLpr.exe 2460 Ko
soundman.exe 2348 Ko
atiptaxx.exe 3324 Ko
explorer.exe 17 828 Ko
iexplore.exe 20 224 Ko
spoolsv.ex 3978 Ko
taskmgr.exe 3972 Ko
vsmon.exe 7644 Ko
svchost.exe 3328 Ko
svchost.exe 17 316 Ko
svchost.exe 1944 Ko
NOPDB.EXE 2976 Ko
svchost.exe 3032 Ko
svchost.exe 3496 Ko
services.exe 3236 Ko
winlogon.exe 1880 Ko
csrss.exe 3568 Ko
NPROTECT.EXE 5952 Ko
smss.exe 464 Ko
NAVAPSVC.EXE 7888 Ko
cpuidle.exe 15 852 Ko
KodakCCS.exe 3020 ko
srvany.exe 1328 ko
ati2evxx.exe 1676 Ko
System 216 Ko
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 17:57
Tu indiques le nombre d'octets utilisés en mémoire mais c'est plutôt le % d'utilisation processeur qu'il faut donner pour chaque processus (seulement ceux qui sont supérieurs 0)
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neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
10 juin 2004 à 18:04
Désolé bevinco,

Voilà les pourcentages des processus au dessus de 0
:
iexplorer.exe entre 01 et 04
taskmgr.exe 04
cpuidle.exe varie entre 92 et 95
explorer.exe 00 à 01
isass.exe 00 à 01

Voilà, est ce que tu pourrais me dire pourquoi mon UC tourne à 100 % ?

Merci
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Réponse 10 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 18:14
C'est l'utilitaire cpuidle.exe qui te bouffe tout...Je crois que ça sert à faire de l'overclocking. c'est toi qui l'a installé ?
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Réponse 11 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 18:20
Essaye quand même de faire une coup d'antivirus en mode sans échec avec :

http://www.pandasoftware.com/activescan/

Je ne connais pas cpuidle mais j'ai trouvé ça si ça peut t'aider :

http://www.pc-tests.com/Forum/viewtopic.php?p=39253
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Réponse 12 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 18:30
Apparemment, il y a une cas eà cocher : optimise cpu/chipset dans options > démarrage...

A+
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Réponse 13 / 27
neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
10 juin 2004 à 20:09
JE te remercie Bevinco.
Je ne sais pas non plus ce que ce programme fout là.
Je ne l'ai jamais installé, ou alors à mon insu.

Je ne sais toujours pas pourquoi mon PC se bloque de temps en temps.
Je vais essayer en mode sans échec de faire une analyse antivirus avec panda.

Merci encore,

A bientôt
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Réponse 14 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 20:56
cpuidle :

http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,11002512s,00.htm

http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/10585.html

Si tu n'arrives pas à le paramétrer (voir si tu as une version dévaluation dépassée) désinstalle-le...

A+ :)
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Réponse 15 / 27
neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
10 juin 2004 à 21:04
Salut Bevinco,

Je crois que l'on s'est fait avoir par deux mots qui sont relativement proche :
Le logiciel s'appelle cpuldle et le processus qui tourne est cpuidle.
Avant le "d" c'est un "i" et non un "l".
Je viens de le remarquer.

Fausse piste...
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Réponse 16 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 21:10
Hum...Je ne pense pas...

(A tout hasard, est-ce que tu n'aurais pas installé le prog de recherche de vie extraterrestre seti@home ?)
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Réponse 17 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
10 juin 2004 à 21:14
Ouvre ton gestionnaire des tâches et regarde si, en lançant plusieurs applications, le % de cpuidle diminue...pendant que les autres augmentent.
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Réponse 18 / 27
neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
11 juin 2004 à 12:52
C'est exactement cela. J'ai trouvé sur le forum que tu m'avais indiqué des explications.
J'ai en effet sur mon disque dur un petit programme appelé cpuidle.exe qui bouffe tout mon UC. Lorsque j'ouvre d'autres programmes, son % descend mais l'UC reste toujours à 100 %.
J'ai donc ouvert msconfig et décoché la case de cpuidle dans l'onglet service.
Maintenant mon UC tourne normalement. En ouvrant ce programme, une fenêtre DOS apparaît et parle en effet de SETI. Mais je n'ai jamais installé ce truc.
Enfin, le problème de l'UC a 100 % est réglé. Merci bcp Bevinco


Reste mon soucis principal, pourquoi diable mon PC se bloque sans prévenir quand cela lui chante ???
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
11 juin 2004 à 14:37
De rien :-)


Redémarre en mode sans échec et regarde dans le gestionnaire de périphériqus si tu n'as pas un point d'exclamation en face de ceux-ci.
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neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3
11 juin 2004 à 15:56
Salut,

En mode sans échec, il n'y a pas de points d'exclamation.
Nouvelle merde, depuis hier j'ai chopé le virus Klez, qui utilise un faille de IE. Je suis en train de tenter de le virer grâce au Fx de Securiser.

Voilà,

Je ne sais pas si on va trouver la source de mon problème de blocage mais en tout cas j'apprends plein de choses sur les ordi...
:-;
Neomerry
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bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195 > neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006
11 juin 2004 à 18:57
Il faut surtout que tu mettes un antivirus à jour, un firewall à jour aussi et installe spybot search and destroy 1.3.

Il faut faire aussi les maj critiques windows.

Tout ça absolument !!

Va voir ici : http://sebsauvage.net/safehex.html

et ici : http://assiste.free.fr/p/frameset/04.php

Par ailleurs, est-ce que ton pc plante en mode sans échec ?
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neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006 3 > neomerry Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2006
12 juin 2004 à 10:16
Salut Bevinco,

J'ai tout ce que tu viens d'énumérer sur mon ordi :
Norton 2002 maj régulièrement, toutes les MAJ de Win XP, ZA 5.5, Spybot et Ad aware.

Pour répondre à ta question, en mode sans échec mon ordi n'a encore jamais bloqué. Je suppose donc un conflit soit entre des processus soit entre des pilotes soit avec un logiciel qui est tjrs en fond de tâche. J'en ai plusieurs :
MSN, ZA, Foxmail 4.2, Eye on Network (permet de voir son up et dl), Norton Antivirus, Touchpad, sound effect (dont je ne me sers jamais).

A+++
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Réponse 19 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
12 juin 2004 à 13:19
Salut,

T'as fait comment pour te prendre ce virus ?...

Bon, dégage le...

Ensuite, installe aida32
http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26659.html
qui te permettra déjà de voir si ton proc ne chauffe pas trop et d'autre infos en parcourant l'arborescence

Je pense aussi que tu devrais essayer de te souvenir si tu avais installé quelquechose avant que ton pc ne commence à planter.


A++
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Réponse 20 / 27
bevinco Messages postés 4465 Date d'inscription samedi 6 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 18 septembre 2007 195
12 juin 2004 à 13:44
Tu peux appliquer cette procédure :

http://www.hotline-pc.org/PERIPHERIQUES/peripheriques.htm#4a

Bon,

A+ en espérant que tu auras trouvé... :-)
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