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Comment ouvrir un DD Maxtor Basics Desktop? [Fermé]

Cyril3744 1 Messages postés lundi 28 juillet 2008Date d'inscription 28 juillet 2008 Dernière intervention - 28 juil. 2008 à 19:38 - Dernière réponse :  inconnu
- 11 avril 2018 à 20:58
Bonjour,

Mon disuqe dur externe Maxtor Basics Desktop ne fonctionne plus. Quand je le branche, il ne tourne plus du tout et la diode reste éteinte. Je soupsonne un problème au niveau de l'alimentation et je voudrais donc ouvrir le boitier pour essayer de brancher le disque sur l'alim d'un autre DD externe. Le Problème, c'est que le Maxtor Basics Desktop n'a qu'une vis (sous l'étiquette de référence) et j'ai pas l'impression qu'elle serve à grand chose. Je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire pour ouvrir le boitier.

Est ce que quelqu'un aurait une idée?

Merci par Avance

Cyril
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45 réponses

Meilleure réponse
20
Merci
Finalement j'ai trouvé (j'ai sué pour ouvrir lol) il Faut:
1-retirer l'étiquette et enlever la vis
2- il ya sur le côté une barre plastique ou il y a marqué "MAXTOR", elle se déclipse (il faut forcé)
3-Vive le bourinage ! Il faut écarté... c'est un machin qui ne doit pas être prévu pour être ouvert ^^
4-On se retrouve face au boitié lui même 3 vis pour enlever le capot, 4 qui tiennent le disque dur. Là je me lance à la recherche d'un nouveau boitier... mais les fiches de ce disque dur ne ressemble en rien à ce que j'ai vu jusqu'à maintenant... enfin on verra

Merci dd-10291 20

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

CCM a aidé 22515 internautes ce mois-ci

slt moi aussi j ai un maxtor et et il fait bip bip bip et ne se connecte plus qu est que je dois faire pour récuperer les donner
bonjour,
J'ai aussi un problème et je soupçonne l'alimentation.
Je vais essayer de le démonter comme préciser au dessus.
Merci
quelqu'un a une idée pour la recup de donner
???
ya divers logiciel de recuperation tuneup utilities ,filesalvage
3
Merci
moi aussi j'ai un maxtor basics desktop et en un clein d'oeil le pc ne le detecte plus!!!!!
sous vista et sous xp!

Si vous avez des infos car je viens de l'acheter et j'ai tout les dossier word de ma femme et toutes les photos depuis 5ans plus les films et mp3

pas bien mais je nettoyé mon pc pour pouvoir après tout copier sur dvd
pas eu le temps

merci d'avance

Ps moi la petite lumiere est allumé mais rien ne se passe
Bonjour,
je crois que j'ai le même problème que toi...
l'as tu résolu sans perdre tes données ?
Merci
bonsoir, avez vous resolu votre probleme de dd externe maxtor car j'ai le meme que vous (ça clignote mais c tout)... merci!
3
Merci
Un bon conseil, n'oubliez pas qu'un disque dur reste un support de stockage mécanique dont la fiabilité et la durée dans le temps sont aléatoires. Si vous ne voulez pas graver vos données importantes sur DVD (plus fiable), faites en sorte que vos données soient présentes à la fois sur vos disque durs internes et sur votre HD externe. De cette façon, en cas de panne de l'un ou l'autre HD, vous aurez toujours un HD sur lequel vous retrouverez vos données. La probabilité que vos disques interne et votre HD externe tombent en panne en même temps est relativement faible (principe de la redondance appliquée notamment sur les circuits de freinage des voitures ou les équipements dans les avions).

Pour ma part, je viens de faire l'acquisition d'un HD externe Maxtor Basic 1TB. J'espère que je ne vais pas avoir le même problème d'alimentation... Dans tout les cas, si cela devait arriver, je voudrais bien voir que Maxtor m'envoit sur les roses pour le boîtier! Il n'est pas spécifié sur l'emballage que la garantie ne s'applique qu'au disque dur il me semble...
3
Merci
Bjr à tous,

Merci pour vos précieux conseils de démontage.

Résumons:

- Déclipser la barre "Maxtor" du côté (1 clip cassé sur 20, ça va ...) à l'aide d'un couteau ou tournevis plat fin.
- Enlever la vis arrière
- Ouvrir en 2 par l'arrière. ATTENTION, il ne s'ouvre pas entièrement (g cassé une tige plastique au centre côté diode pour passer à l'étape suivante !) Attention aussi au câble d'alim de la diode.
- Enlever les 3 vis du capot interne (2 au dessus, 1 derrière vers le dos.)
- Déscotcher les cales plastiques des côtés, puis faire coulisser le capot vers l'arrière.
- Enlever les 4 vis de maintien du disque dur au boitier.
- Déclipser le disque dur de ses prises d'alim et de données vers l'avant.

... Reste à vérifier l'état du DD ... Dans un autre forum !

2 choses encore:

Devant l'évidence de l'impossibilité de sortir le DD du boitier, choisissez d'acheter les deux éléments séparément et de faire le montage vous-même au départ. Cette expérience rappelle les problèmes de voitures actuelles que l'on ne peut dépanner soi-même, ne serait-ce que pour changer un rétroviseur !

Enfin, n'oubliez JAMAIS de sauvegarder vos données importantes (photos perso, travail, sauvegardes de jeux, etc ...) sur d'autres supports.

A bon entendeur ...
1
Merci
Bonjour a tous
J'ai moi aussi un disque dure maxtor basic et comme vous le mien ne s'allume plus
je vais donc essayer de le brancher en interne car il me reste de porte de libre sur ma carte mère
J'ai aussi essayer de demander a seagate des me donner des infos sur le démontage donc voila la réponse que j'ai eu de leurs part

"Cher KJé,

D'abord, on ne répare pas les disques, on ne remplace que les disques. Et pour répondre à votre questions:

1. Si vous ouvrez le boitier, ça va annuler la garantie et vous devrez acheter un autre.
2. Chaque disque externe a un different disque dédans, donc on ne sait pas lequel (IDE ou SATA) est dedans. Encore, si vous ouvrez le boitier, ça va annuler la garantie.
3. Il n'y a pas un composant qu'on peut vous donner. On ne vende pas ni distribute non plus les parties ou les composant de nos disques. On les remplace seulement.

Si vous voulez récupérer les données du disque il faut que vous contacter un service de récupération de données. Vous n'êtes pas obliger à utiliser notre service de récupération, mais si vous utilisez une autre service, il faut qu'ils sont certifiés pour faire les récupérations, si non, ça va annuler la garantie.

Si vous avez dáutres questions, n'hésitez pas à nous contacter."

moi je me demande comment ils réuperent les donnée si il ne répare ni ouvre le DD don merci dd-10291 pour les infos de démontage (de mon point de vu de dessinateur industriel ce n'est pas un réponse acceptable)
PS les fautes son dans le message de seagate et je leur ai donc répondu en anglais et la c'est carrément la EMEA Supervisor qui a répondu
bonjour j 'ai exactement le même problème que vous je pense que je vais aller au SAV j 'ai eu au telephone le sevice seagate pour la récupération de données je voulais juste vous préciser que cette récupération à un coût assez important le mec m a parlé de 700 à 1700 euros c'est énorme!!!! si vous avez d autres propositions pour éviter ça parce que apparemmet mettre mon DD externe au SAV va automatiquement effacer toutes mes données je suis dégoutée merci d avance
BMWW > ingi56 - 27 nov. 2008 à 11:24
Si tu as une tour, il faut brancher ton DD en interne et récupérer tes données. Si tu as un portable : c'est plus problématique...
ingi56 > BMWW - 27 nov. 2008 à 18:43
justement c ça le problème je suis en pc portable je sui allé voir le sav il mon proposé de l echanger donc la probleme je ne pas koi faire puisque si je loupe la sauvegarde en l ouvran apré plus de garantie je pense ke je faire une croix sur mes données!!!!!! merci du conseil en tout cas
KJé > ingi56 - 27 nov. 2008 à 18:50
Aloha
quand j'ai brancher mon DD en interne bas rien j'arrive pas a le detecter c'est donc surment le DD qui est mort (mais bravo la qualité) donc envoye le au SAV et revend le après c'est ce qui pourrais marché ...
Jigger10 2 Messages postés mercredi 14 juillet 2010Date d'inscription 19 juillet 2010 Dernière intervention - 19 juil. 2010 à 22:52
1
Merci
D'emblée, Maxtor, c'est naze ! Faudrait condamner cette marque !

Moi, j'ai essayer le boitier, niette.

J'ai essayer de brancher sur le SATA, pas de résultat, le Pc ne démarre même pas ... Apparemment un PB d'alimentation ... J'ai tester sur 3 Pc différents, dont le mien, Windows 7, avec un DD 1To déjà intégré, le même problème !!!

SVP, une solution, au moins, récupérer les données !!!
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Merci
Problème identique avec probablement le même disque. Je regardais un film et il s'est arrêté et n'a plus jamais marché (sous vista également). Idem je soupçonne un problème d'alim... mais impossible d'ouvrir le boitier !
Egalement trouvé une vis d'apparence peu utile...
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Merci
En ce qui me concerne, le problème venait bien du boitier. Une fois que j'ai eu extrait mon Disque dur du boitier MAXTOR, j'ai commandé un autre boitier sur ldlc.com (ce coup là avec un ventilateur).

Si votre disque n'est plus connécté, la première chose à faire est de démonter le disque dur externe afin de le connecter directement à un ordinateur. (ce qui est difficile étant donné la connexion en SATA).

Malheureusement, dans votre cas, la petite lumière du boitier s'allume. Il est donc peu probable que cela vienne du boitier. Votre disque dur externe étant neuf, il faut essayer de faire marcher la garantie.
0
Merci
Il faut essayer de faire marcher la garantie qui est typiquement de 3 ans.

Pour info, quelle est la capacité du disque dur ?
et pour ceux qui l'ont ouvert la référence du disque dur ?

On pourra voir ainsi si l'on peut faire quelque chose.
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Merci
Ma première idée "fut de faire marcher la garantie". Je suis donc allé sur le site de MAXTOR j'ai entré le numéro de série... entammé des démarche de renvoi avec seagate (car le site de Maxtor m'a envoyé sur seagate).
J'ai ensuite apri que la garantie de 3 ans n'était pas effective sur les accessoirs du DDE (le boitier étant compri comme accessoir, je n'ai eu d'autre choix que de le changer. J'ai payé 20€ (hors port) sur le site LDLC pour un magnifique boitier avec ventilateur intégré.

Le disque dur avait une capacité de 750go j'étais certain que cela venait du boitier. Merci de votre aide
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Merci
Bonjour,

est ce que par la même occasin, quelqu'un aurait une solution pour éviter la mise en veille du disque dur externe ?
Est ce que par un logiciel genre maxtor one touch on peut gérer l'alimentation ?
Merci
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Merci
bonjour, mon problème s'applique au DD maxtor personal storage 3200.
je n'arrive pas a ouvrir le boitier. sous l'étiquette aucune vis aucune barre où l'on peux forcer RIEN.
please tout est dedans ...
merci
Je viens de le faire à l'instant pour un 3000LS (pas le meme boitier). J'ai juste forcé un peu dans chaque endroit où un petit tournevis rentrait .... et finalement, là où je m'y attendais le moins un morceau de plastique a sauté ... oh miracle, j'ai réussi !

A toi de jouer ;)

Nicolas
spacypulp > Nicdab - 12 avril 2009 à 14:20
Messieurs,


Je suis dans la même situation que vous, j'ai une entreprise, et croyant bien faire, j'ai acheté un disque dur USB externe MAXTOR.

J'ai copié toutes les données de mon entreprise sur ce disque, y compris la comptabilité, l'intégralité de notre site web, toutes les photos de nos produits, nos stocks, etc...

J'ai formaté entre temps mon ordinateur pour installer un nouveau système d'exploitation, et lorsque j'ai voulu réintégrer toutes mes données, hop ! plus rien, le disque dur tourne dans le vide indéfiniment sans jamais apparaître sur mon poste de travail.

J'ai appelé le charmant service de récupération des données de Maxtor, et là, tout naturellement, on me dit que la garantie ne marche que contre un échange standard, et que le simple service de récupération de données revient à 1500 € !

je trouve que c'est une réponse assez facile, demander 1500 € alors qu'on est responsable de la qualité du produit qu'on fabrique et commercialise, il faudrait aussi assumer les conséquences de produits de piètres qualité.

En ce qui me concerne, ce sont des mois de travail qui sont partis à la poubelle, et je suppose qu'il y a beaucoup de personnes dans mon cas.

Je vous propose donc à tous de m'écrire dans ma boite personnelle, nous allons conjointement porter une réclamation à MAXTOR, et s'ils n'honorent pas nos exigences, alors tous ensemble, nous porterons plainte auprès du tribunal d'instance de chacune de nos villes.

voici mon mail : spacypulp@hotmail.com

j'attends vos messages,

bien à vous

Cédric
DD-10291 > spacypulp - 13 avril 2009 à 11:55
Bonjour,

De mon côté, comme je l'ai dis dans mon premier message, j'ai racheté un boitier pour mon disque (qui m'a couté environ 20€) Maintenant je n'ai plus aucun soucis.
Vous devriez peut être (perdu pour perdu) faire une tentative soit en branchant votre matériel directement (en interne) sur l'ordinateur, soit en achetant un nouveau boitier.

Quoi qu'il en soit, je vous souhaite bonne chance, tout ça me semble être une belle arnaque
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Merci
merci pour l'astuce de démontage nickel ^^
Deadshadows - 7 août 2009 à 15:33
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Merci
Merci pour le démontage ! j'ai réussi a le faire sans faire de casse (donc si je retrouve ce fichu ticket de caisse je pourrai le remonter et le mettre au SAV (:p))
Mon disque a eu un petit accident ... mon chien est passé sous la table et a embarqué les fils et le DD a suivis ... donc plus moyen de le faire marcher ... qd je le branche sur le secteur il a l'air de marcher mais c'est qd je le branche sur mon pc que ca marche plus ... j'espère que c'est pas trop grave ^^ faut que je regarde ca
bon maintenant reste plus qu'a le monter dans mon PC fixe (ou trouver ce qui cloche ...)
Bonjour,

C'est impressionnant le nombre de gens qui ont un souci avec ce boîtier...
Quand tu auras branché ton disque en interne. Je sais qu'il existe des logiciels pour tester les disques durs. Tu n'auras qu'à t'en trouver un (gratuit tant qu'à faire ^^) pour tester ce disque. Malheureusement, si la chute était trop brutale le disque sera peut être endommagé. Mais il faut tenter on sait jamais.

Le logiciel que j'avais pour tester les disques venait de Seagate. Je n'ai plus le nom dsl

++
Deadshadows - 7 août 2009 à 17:54
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Merci
Bah j'ai un probleme ... j'ai pas de tournevis qui va bien :D enfin j'en ai un mais le manche tourne et pas la vis ^^

faut que j'aille en acheter un mais bon ... au pire jvais devoir m'arranger pour dégager la vis d'une manière ou d'une autre ... et si t'a un lien pour un programme comme t'a dit ca m'arrangerai au passage (:p)
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Merci
PAR AILLEURS il faut conseiller d'acheter ses disques durs par 2 de même n° de modèle ( comme ça quand un contrôleur est mort on peut vider le disque et l'effacer avec le contrôleur de l'autre). C'est ce que fait 99 fois sur 100 la société de restauration qui vous facture 20 FOIS le prix du disque!!
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Merci
Bonjour à tous!

Je viens m'ajouter à la liste des mécontents des DD Maxtor basics...

Que je vous explique mon histoire:
Mon pc actuellement est en double boot, Xp Pro et Vista Intégral 32bits...
Sous Xp le DD fonctionne sans aucuns problèmes, mais si j'ai le malheur de le laisser branché lors d'un reboot sous Vista, ben plus rien... Le DD est présent en "disque local" mais plus de données et en prime il ne détecte plus que 16,3 Go de capacité...
Ce qui fait qu'à 4 reprises j'ai perdu mes données...

Pour essayer de règler le problème de compatibilité sous Vista, je me suis décidé à ouvrir le boitier et à le brancher dans mon autre boitier externe... Bon ben le DD de chez Maxtor est un Seagate en S-ata alors que mon autre boitier est en Ide... Soit je décide de le brancher directement dans mon pc possédant un port S-ata en rabe... Après un ptit réglage des cavaliers ca fonctionne!
Le DD est parfaitement visible sous Vista et dans l'intégralité de sa capacité (500Gb)!
Je le teste plusieurs jours comme ça avec des reboot sous Xp puis sous Vista, etc...
Le DD fonctionne à merveille et me décide de faire le test ultime... je charge donc un dossier de 100Mb puis remonte le DD dans son boitier...
Et là re-problème! Plus rien!

Donc je vais acheté un autre boitier pour mettre mon DD dedans! Ca devient trop lourd là cette histoire!!
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Merci
salut a tous j'ai aussi un maxtor 1500 gb , il a 6 mois et cet enfoire m'a laché comme ca sans prevenir.Plus de lumiere qui clignote et quand je le rebranche ca s'allume 2s mais tres faiblement et le disque ne tourne pas.Je vais essayer d'acheter un boitier et voir ce que ca donne.
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Merci
Bonjour,
pareil ici. Mon Maxtor Basics 1 To émet ce fameux claquement répétitif comme s'il n'arrivait pas à se lancer, branché l'ordi ou pas. Le pire c'est qu'il ne s'est rien passé de spécial. Avant-hier il marchait, hier, je ne l'ai pas utilisé (1er janvier...) et aujourd'hui, rien du tout. Bien entendu, il était plein à 80%, mais bon, ce ne sont pas mes données les plus importantes.

Olivier
Bonjour à tous !

Panique à bord ! mon disque dur externe Maxtor a fait une chute, il a l'air de fonctionner, mais il emet un bruit comme s' il n'arrivait pas à ce lancer....

La lumière verte reste allumé, mais mon ordinateur ne le reconnait pas....

J'ai pris un logiciel pour scanner le disque, mais il ne me propose pas de le scanner car il n'est pas reconnu par l'ordinateur....

J'ai retirer le disque dur du boitier, pour le brancher en direct via un adaptateur SATA, mais là encore mon PC ne le reconnait pas....

J'ai vraiment besoin de récuperer les données, que faire ??? J'ai vu que nous étions plusieurs à rencontrer le meme problème, donc si quelqu'un peut venir à mon secours, je le remercie d'avance !

Greg
jejel7 > mgforlove - 5 janv. 2010 à 08:19
Salut Greg
juste une petite question conne tu a regarder si ton port Sata était activé dans le bios ?
mon port était pas activé sur mon pc et c'est pour ca que dd était pas reconnu...
sinon je vois aps d'autre chose desol

Jejel7
helene_lolie 2 Messages postés mardi 12 janvier 2010Date d'inscription 12 janvier 2010 Dernière intervention > jejel7 - 12 janv. 2010 à 13:07
hum... je viens de suivre tout le topic et j'ai réussi à brancher mon dde sur le port sata de l'ordi.
et je suis bloquée là. comment faire pour activer le port sata dans le bios? (je suis archi debutante !)
sachant que pr le moment j'ai réussi a entrer dans le bios, puis dans standard CMOS Features et que là je ne voit que des IDE Chanel [...] qui sont tous en auto et faut il que je branche le dde avant ou apres le demarrage?
merci !
Comment ouvrir un DD Maxtor Basics Desktop? - page 2