Outlok envoi mel impossible

Résolu/Fermé
minerai - 19 juil. 2008 à 18:46
 minerai - 21 juil. 2008 à 12:45
Bonjour,

J'ai des soucis actuellement avec outlook express. Je suis sous windows XP, j'ai fais un copié collé de l'erreur, si quelqu'un ou quequ'une a la solution, j'accepte volontiers.

Christian

Windows XP
Internet Explorer 7.0

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Courrier de christian.lugrezi@cegetel.net', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 84.96.92.104 (84.96.92.104:25), connect error 10060', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

10 réponses

Bonjour,

j'utilise thunderbird depuis plusieurs mois et je n'ai jamais eu aucun soucis, jusqu'à ce que je déménage !!!
Je ne peux plus envoyer de mail (les recevoir pas de problème). Il me met : "l'envoi du message a échoué. Le message ne peut être envoyé à cause d'un échec de connexion au serveur SMTP smpt.free.fr . Le serveur peut être indisponible ou refuser les connexions SMTP. " Erreur 10060
Pour info, je ne sais pas si ça sert, dans mon ancien appart j'étais connectée via une freebox, dans le nouveau par une livebox.

Merci de me répondre, là je vais devenir dingue ! lol
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oui j'ai changé puisque j'étais chez Free et que maintenant je suis chez orange (jai récupéré l'appart de qq un qui est chez orange. Je compte changer pour free mais pas tout de suite) cela biendrait-il de là ?

merci pour la réponse
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C'est pas neuf c'est free. et je n'ai pas d'adresse orange, comment je fais pour conserver mon adresse free ?
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orange enfin france télécom pour le moment mais je compte reprendre free dans mon nouvel appart mais pas avant septembre
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ok merci beaucoup pour toutes ces réponses :)
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
19 juil. 2008 à 19:19
Bonsoir,

Si c'est la première fois que vous avez cette erreur et que par le passé cela fonctionnait correctement, il est fort possible que le problème vienne du serveur SMTP de Neuf. Réessayer un peu plus tard. Si cela persiste nous ferons d'autres tests

Smart
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Bonjour,

Effectivement l'erreur venait du FAI, quelques heures plus tard j'ai réussi à envoyer mes messages.

A bientôt
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
20 juil. 2008 à 10:36
Est-ce qu'avec le déménagement vous avez changé de FAI (Fournisseur d'accés àInternet)?
Est-ve toujours Neuf?

Smart
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
20 juil. 2008 à 13:52
OK

Il faut reconfigurer les paramètres de Thunderbird. Pour le serveur SMTP tu enlèves le serveur smtp.neuf.fr et tu mets celui de Orange (smtp.orange.fr) avec ton identifiant (adresse de messagerie orange) et le mot de passe associé. Tu ne touches pas au serveur POP3 ( pop.neuf.fr)

Smart
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
20 juil. 2008 à 14:09
Si j'ai parlé de Neuf c'est en regard du message d'erreur que tu as mis dans le 1er message:

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Courrier de christian.lugrezi@cegetel.net', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 84.96.92.104 (84.96.92.104:25), connect error 10060', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

Avec Quel FAI es-tu connecté dans ton nouvel appartement ?

Smart
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
20 juil. 2008 à 14:15
Donc si en ce moment même tu es connecté à Orange il faut que le serveur SMTP dans Thunderbird soit configuré avec le serveur smtp de Orange. Si tu n'as pas d'adresse email Orange, il faut que demandes à ton ami (ou celui qui te passes l'apart) de t'en créer une.

Smart
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