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8 réponses
le isd74 à un probléme il passe en mise à jour des que vous realumer l'appareil ce qui entraine une longue recherche interminable et inutile .2 solutions possibles . 1 ramener l'appareil pour defaut car cela en est un. 2 debrancher le courantet l'antenne , rebrancher le courant sans l'antenne puis attender quelques secondes , la mise à jour etant impossible il revient sur sa dernière configuration , alors les chaines reaparaissent ,reconnecter la parrabole et vous pouver regarder de nouveau la tv.bien sur il faut refaire cette opération à chaques fois ,il sagit donc bien d'un problème sur se terminal.Sachez que dans 10 mois la tnt numérique devrait passer en haute définition pour ce qui ont une tv hd , ce qui entrainera l'achat d'un nouveau terminal tnt hd , le isd74 sera alors au oubliette.
katedien
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18 juil. 2008 à 08:49
18 juil. 2008 à 08:49
Bonjour,
J'ai acheté il y a plusieurs semaines un démo TNT Sagem. Tout à bien fonctionné dès le départ, après le réglage automatique des chaines (à part la 5 que je ne capté qu'au bout de quelques jours). La semaine dernière, seule une led verte était allumée sur la façade. Impossible d'allumer le démo: ni par la télécommande, ni pas le bouton du démo lui même. Nous avons débranché / rebranché l'appareil: il s'est remis en marche.
Cette semaine, même symptôme... je le débranche, rebranche: là, je vois un message 'boot', puis 'Dlng' (ou quelquechose comme ça), et enfin 'Er12', puis plus rien...
Je ne sais vraiment pas quoi faire !!!! je ne trouve rien dans la notice.
J'y avais lu d'ailleurs que la carte n'était active que 29 jours, qu'il fallait l'activer en appelant un 08 quelquechose, ou en se connectant sur tntsat.tv... or je n'ai pas trouvé de rubrique 'activation de carte' sur ce site. et le numéro de téléphone ne semble pas correct: toujoursoccupé ! J'étais retourné voir le vendeur à Carrefour, il n'était pas au courant, a essayé lui même de téléphoner sans succès. Il m'a dit d'attendre les 29 jours et de voir.... les 29 jours sont largement écoulés, et je n'avais pas de problème jusqu'à cette semaine. Mais peut-être que l'erreur 12 correspont à une carte bloquée ?!
Si vous avez des infos....
J'ai acheté il y a plusieurs semaines un démo TNT Sagem. Tout à bien fonctionné dès le départ, après le réglage automatique des chaines (à part la 5 que je ne capté qu'au bout de quelques jours). La semaine dernière, seule une led verte était allumée sur la façade. Impossible d'allumer le démo: ni par la télécommande, ni pas le bouton du démo lui même. Nous avons débranché / rebranché l'appareil: il s'est remis en marche.
Cette semaine, même symptôme... je le débranche, rebranche: là, je vois un message 'boot', puis 'Dlng' (ou quelquechose comme ça), et enfin 'Er12', puis plus rien...
Je ne sais vraiment pas quoi faire !!!! je ne trouve rien dans la notice.
J'y avais lu d'ailleurs que la carte n'était active que 29 jours, qu'il fallait l'activer en appelant un 08 quelquechose, ou en se connectant sur tntsat.tv... or je n'ai pas trouvé de rubrique 'activation de carte' sur ce site. et le numéro de téléphone ne semble pas correct: toujoursoccupé ! J'étais retourné voir le vendeur à Carrefour, il n'était pas au courant, a essayé lui même de téléphoner sans succès. Il m'a dit d'attendre les 29 jours et de voir.... les 29 jours sont largement écoulés, et je n'avais pas de problème jusqu'à cette semaine. Mais peut-être que l'erreur 12 correspont à une carte bloquée ?!
Si vous avez des infos....
J'ai le meme problème depuis le 15 juillet, la mise à jour du programme a rendu le matériel inutilisable.
Rien sur le site de TNT sat , ni sur Sagem, je vais rendre le matériel au fournisseur.
et depuis le 1er juillet, les radios de Radio FRance et de Rtl ont disparu ???
Je regrette mon achat de Juin 2008 ??
Avez vous des réponses ?
Rien sur le site de TNT sat , ni sur Sagem, je vais rendre le matériel au fournisseur.
et depuis le 1er juillet, les radios de Radio FRance et de Rtl ont disparu ???
Je regrette mon achat de Juin 2008 ??
Avez vous des réponses ?
Ah oui depuis le 15 juillet, ça peut coller oui !!!!
Par contre, je n'ai pour le moment pas de réponse... il faudrait que je téléphone à Carrefour ou que j'y passe. Si j'obtiens des infos, je vous tiens au courant.
Je n'avais par contre rien remarqué pour les radios, je ne passe pas par le démo pour les écouter.
Par contre, je n'ai pour le moment pas de réponse... il faudrait que je téléphone à Carrefour ou que j'y passe. Si j'obtiens des infos, je vous tiens au courant.
Je n'avais par contre rien remarqué pour les radios, je ne passe pas par le démo pour les écouter.
Bonjour a tous,
Je vous conseille de vous reporter au lien
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7448122 sagem isd 74 aucun signal
Ce n'est pas votre decoder qui est defectueux. Il s'agit d'un bug: une mise a jour de Sagem contient une erreur et donc le decoder ne fonctionne pas. Je vous deconseille de joindre votre revendeur car il sera incapable de resoudre votre probleme.
Au contraire, je vous conseille d'appeler le service SAV de SAGEM pour avoir des nouvelles (et ensuite de poster vos commentaires pour en faire profiter tout le monde!).
Bonne chance et patience!!!
A bientot
Salutations.
Je vous conseille de vous reporter au lien
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7448122 sagem isd 74 aucun signal
Ce n'est pas votre decoder qui est defectueux. Il s'agit d'un bug: une mise a jour de Sagem contient une erreur et donc le decoder ne fonctionne pas. Je vous deconseille de joindre votre revendeur car il sera incapable de resoudre votre probleme.
Au contraire, je vous conseille d'appeler le service SAV de SAGEM pour avoir des nouvelles (et ensuite de poster vos commentaires pour en faire profiter tout le monde!).
Bonne chance et patience!!!
A bientot
Salutations.
Salut à tous,
moi aussi je me retrouve planté grave avec mon décodeur TNT.
Er 12 et rien.
Je tel au techincien qui m'a installé le décodeur et je vous dis quoi ...
Pama
moi aussi je me retrouve planté grave avec mon décodeur TNT.
Er 12 et rien.
Je tel au techincien qui m'a installé le décodeur et je vous dis quoi ...
Pama
kirikoualest
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dimanche 20 juillet 2008
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1 avril 2009
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20 juil. 2008 à 16:03
20 juil. 2008 à 16:03
Même problème mêmes effets.
Depuis le 15/07/2008, mise à jour automatique qui s'est mal passée.
Depuis 5 jours, malgré débrancher-brancher etc... affiche boot puis loot puis ldnd puis er12 et plus rien.
Je ne peux pas rapporter le démo où je l'ai acheté.
J'espère qu'une nouvelle mise à jour fera rentrer les choses dans l'ordre...
Mais peut-on renvoyer le démo chez SAGEM ???
Quelqu'un a-t-il essayé de l'ouvrir pour forcer une initialisation usine ???
J'ai aussi appelé le SAV de Sagem jeudi dernier et le technicien m'a dit de ne toucher à rien jusqu'à la prochaine mise à jour. Quand ?????
Merci pour vos commentaires
Depuis le 15/07/2008, mise à jour automatique qui s'est mal passée.
Depuis 5 jours, malgré débrancher-brancher etc... affiche boot puis loot puis ldnd puis er12 et plus rien.
Je ne peux pas rapporter le démo où je l'ai acheté.
J'espère qu'une nouvelle mise à jour fera rentrer les choses dans l'ordre...
Mais peut-on renvoyer le démo chez SAGEM ???
Quelqu'un a-t-il essayé de l'ouvrir pour forcer une initialisation usine ???
J'ai aussi appelé le SAV de Sagem jeudi dernier et le technicien m'a dit de ne toucher à rien jusqu'à la prochaine mise à jour. Quand ?????
Merci pour vos commentaires
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Suite à l'err 12 du Sagem ISD74, si l'appareil est sous garantie, il faut l'envoyer en réparation !!!. dixit SAGEM Telecommunications ce jour ( tel SAV 0892 23.04.25 dès le décrochage , il faut faire le 422)
Merci à Patrick.
Maintenant afin de vous éviter à tous de un numéro surtaxé voici la démarche à suivre :
Envoyer le décodeur ici :
SAGEM S.A.
Centre de réparation TNT
11 rue des Nouettes
Z.I. de Quevert
22100 Dinan
C'est une réparation et non un échange, ils remettent une version logicielle qui fonctionne.
Il est important de leur faire part de la panne, dans ce cas précis ERREUR 12.
Attention, il ne faut envoyer aucun accessoire, juste le décodeur avec la copie de la facture d'achat.
Aussi, ne pas envoyer le décodeur dans son carton d'origine car il ne sera pas restitué. Le décodeur réparé sera envoyer dans un carton Sagem.
Minimum 15 jours au total (envoi et retour compris) dont 5 jours chez Sagem.
Message personnel à M. Mouk : Sagem'pas !
Maintenant afin de vous éviter à tous de un numéro surtaxé voici la démarche à suivre :
Envoyer le décodeur ici :
SAGEM S.A.
Centre de réparation TNT
11 rue des Nouettes
Z.I. de Quevert
22100 Dinan
C'est une réparation et non un échange, ils remettent une version logicielle qui fonctionne.
Il est important de leur faire part de la panne, dans ce cas précis ERREUR 12.
Attention, il ne faut envoyer aucun accessoire, juste le décodeur avec la copie de la facture d'achat.
Aussi, ne pas envoyer le décodeur dans son carton d'origine car il ne sera pas restitué. Le décodeur réparé sera envoyer dans un carton Sagem.
Minimum 15 jours au total (envoi et retour compris) dont 5 jours chez Sagem.
Message personnel à M. Mouk : Sagem'pas !
Nous avons préféré ramener notre démo à Carrefour, ou l'envoie sera prix en charge par le Service après vente... appareil sous garantie, pas de raison d'avoir des frais.
Délais: dizaine de jour (du moins, à ce qu'ils disent....)
Délais: dizaine de jour (du moins, à ce qu'ils disent....)
Carrefour a téléphoné hier (06.08), le démo est de retour.... Je le récupère ce soir... en espérant que tout sera ok !!
Je suis étonnée du délai, plutôt rapide, compte tenu de la période de l'année...
Je suis étonnée du délai, plutôt rapide, compte tenu de la période de l'année...
si au demarrage du demo les lettre dndl s affiche et que tout de suite apres d0000, d0001 ainsi de suite jusqu a 100 saffiche prenez votre mal en patience sa dure environ 30 a 40 minute et tout rentre dans l ordre
bonsoir,tout d'abord,je n'ai pas eu une erreur 12 mais 8,donc ce matin,en voulant mettre en route mon démo tnt sat sagem ISD 74,celui-ci a voulu ce mettre à jour et il m'a demandé de ne rien toucher ni d'éteindre le démo car la procédure peut durer de 20 à 30 minutes.Aprés plus de 3 heures d'attente et en ayant regardé sur plusieurs forums,j'ai décidé de débrancher le démo du secteur et de le remettre en route.Au final,cela à été comme la premiére mise à jour,cet à dire rien(err08 et diode verte qui reste allumée mais pas de chaines d'affichées),donc,en regardant ces fameux forums,il y a des explications et des procédures a effectuées mais tout cela est un peu confus par rapport au sagem ISD74(le mien)et le sagem HD,donc,voila ce que j'ai fais...enfin...
j'ai débranché le démo du secteur,enlevé la carte,rebranché le démo et quand il y a affiché mise à jour du terminal,j'ai appuyé sur menu et 2 fois sur la touche 1,là il m'a mis sur la chaine 1 et m'a demandé de remettre la carte et là,pour le moment,le démo refonctionne correctement.voici la version de la mise à jour que j'ai actuellement:3.5 et version loader:01.01
j'espére avoir été asser explicite et que cela fonctionne pour vous,a savoir que je téléphone demain matin à sagem pour leur demander des infos car il n'est pas normal d'acheter un démo 149€ et étre embéter comme cela au bout de 6 mois,pour infos et pour avoir de plus ample explications,voici leur numéro de tel ainsi que leur adresse:
Hotline Sagem : 0892 230 425 (0,34€/min)
SAGEM S.A.
Centre de réparation TNT
11 rue des Nouettes
Z.I. de Quevert
22100 Dinan
j'ai débranché le démo du secteur,enlevé la carte,rebranché le démo et quand il y a affiché mise à jour du terminal,j'ai appuyé sur menu et 2 fois sur la touche 1,là il m'a mis sur la chaine 1 et m'a demandé de remettre la carte et là,pour le moment,le démo refonctionne correctement.voici la version de la mise à jour que j'ai actuellement:3.5 et version loader:01.01
j'espére avoir été asser explicite et que cela fonctionne pour vous,a savoir que je téléphone demain matin à sagem pour leur demander des infos car il n'est pas normal d'acheter un démo 149€ et étre embéter comme cela au bout de 6 mois,pour infos et pour avoir de plus ample explications,voici leur numéro de tel ainsi que leur adresse:
Hotline Sagem : 0892 230 425 (0,34€/min)
SAGEM S.A.
Centre de réparation TNT
11 rue des Nouettes
Z.I. de Quevert
22100 Dinan
Moi aussi mise à jour ratée. Il me marque erreur 12 quand antenne branchée et erreur08 quand antenne débranchée !
Mais mon soucis c'est qu j'ai écran noir. Donc je vois pas quand je pourrai taper menu + 2*1.
Tu avais un écran noir ??
Car moi rien à l'écran. Le déco fait boot puis look puis erreur 08 puis j'ai la diode verte qui s'allume mais rien n'a l'écran.
Quelqu'un peut-il m'aider ??
Merci
Mais mon soucis c'est qu j'ai écran noir. Donc je vois pas quand je pourrai taper menu + 2*1.
Tu avais un écran noir ??
Car moi rien à l'écran. Le déco fait boot puis look puis erreur 08 puis j'ai la diode verte qui s'allume mais rien n'a l'écran.
Quelqu'un peut-il m'aider ??
Merci
slt,as tu fais ma procédure?
j'ai eu une lise à jour il n'y a pas trop longtemps et il bloque toujours au méme moment
donc ce que je fais maintenant,je le laisse continuellement allumé et s'il y a un orage,je débranche tout et une fois celui ci fini(l'orage)je rebranche tout.il me fais une mise à jour mais je la refuse et c'est reparti
si soucis et que ton démo et encore sous garantie,téléphone leur,ils sont compétents,pour infos,le numéro est dans mon explicationde novembre,bon courage
j'ai eu une lise à jour il n'y a pas trop longtemps et il bloque toujours au méme moment
donc ce que je fais maintenant,je le laisse continuellement allumé et s'il y a un orage,je débranche tout et une fois celui ci fini(l'orage)je rebranche tout.il me fais une mise à jour mais je la refuse et c'est reparti
si soucis et que ton démo et encore sous garantie,téléphone leur,ils sont compétents,pour infos,le numéro est dans mon explicationde novembre,bon courage
