Flasher samsat ft200plus

Bonjour,
je suis un papy pas trop doué en informatique, j'ai besoin de la tête des jeunes.
j'ai un decodeur SAMSAT FT200 Plus et je voudrais le flasher pour avoir de nouveau mes chaînes, j'ai acheté un cordon croisé com femelle femelle et je suis allé sur samsat.net pour télcharger le logiciel, mais chaque fois la fenêtre me dit qu'il ne peut pas se connecter. Avez vous une idée?
merci les jeunes
papy