Samsung YP-Z5F défectueux

Bonjour,
je sais que la question a déja été posée mais elle n'a pas été résolue. alors voila, je suis le possesseur du lecteur MP3 samsung YP-Z5F.

Hier une fois sorti de charge (je le charge avec un chargeur USB electrique branché à la prise et non avec l'ordinateur), je le démarre et au lieu d'arriver sur le menu normale je tombe sur le menu en version minimisé avec marqué "bienvenue". Le problème est qu'il reste figée comme ça et pas moyen de naviguer et il ne réagit pas si on le remet en charge.

J'ai tenté une dizaine de reset, mais il sont sans effets. Mon MP3 n'étant plus sous garantie j'aimerais bien le réparer. Je pense qu'il s'agit d'un problème de firmware et non d'un problème mécanique.

Avez vous une autre solution que celle de réinstallé le firmware? Et sinon comment réinstallé entièrement le firmware, sachant que mon ordinateur ne le détecte plus non plus...

Voila merci de m'aider car je trouvais que c'était un très bon produit jusqu'a maintenant.