Que choisir, un CRM??

Résolu/Fermé
fanmusic - 4 juin 2008 à 16:37
alartigues05 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 27 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2011 - 10 juin 2011 à 11:32
Bonjour,
Je travaille dans une petite structure et on m'a demande de trouver un logiciel CRM, j'en ai trouver des dizaines , payant ou pas.
Mon entreprise a besoin de deux choses : en gros mettre en commun des fichiers (type excel) de donnees, de contact etc... accessible par internet et un espece de grand tableau virtuel afin de savoir qui est en train de faire quoi.
Nous fonctionons exclusivement sous mac os lepoard.

Je vous remercie par avance et excuser qu'il n'y a pas de d'accents, je suis sur un clavier etranger.

4 réponses

alartigues05 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 27 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2011 2
10 juin 2011 à 11:32
C'est très variables et ça dépends de ta structure.

Un lien pratique: <a href="https://www.dropcatch.com/domain/Software-Comparison.net" >software comparison bsoco</a>
1
simond1994 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2009 2
4 juin 2008 à 16:40
heu, c'est quoi précisément un CRM ?
0
La paralysie latente des investissements est la conséquence directe des interrogations sur la durée et les conséquences de la crise économique mondiale.

Néanmoins, la vie des sociétés ainsi que leur business sont plus que jamais d’actualité.

Vous êtes-vous déjà interrogés sur toutes ces questions et conséquences, à titre personnel, et dans un contexte plus global :

Cette crise était-elle prévisible ? Quels sont les moyens de contrôle ? Quelles décisions prendre ? Combien cela va coûter ? Quelle stratégie doit-être mise en œuvre ?

Le parallèle est identique pour les sociétés qui ont investi et celles qui vont investir dans la mise en œuvre d’une solution CRM.

Une meilleure connaissance de vos prospects et de vos clients vous permet d’avoir une meilleure visibilité sur vos marchés et doit ainsi vous permettre d’être dans une situation d’anticipation et non plus seulement de réaction.

Néanmoins, la qualité et l’exactitude des informations sont majeures dans un système d’information, ce sont les clés pour les bonnes prises de décision.

Une prise de décision sur des informations erronées aura forcément un impact négatif, surtout en matière de logiciels CRM où les informations sont souvent saisies et mises à jour par les utilisateurs, mais la confiance n’exclue pas le contrôle …

Certains cabinets affirment que les sociétés performantes ont toujours investi dans la mise en œuvre des meilleures pratiques commerciales et marketing et que cette stratégie est toujours gagnante.

C’est un constat facile mais, quand tout va bien et que les marchés sont en croissance, il y a de la place pour tout le monde et donc vous pouvez tirer profit de votre activité. Mais maintenant la crise peut et risque d’engendrer une nouvelle vision du business et des nouvelles opportunités.

Les solutions CRM sont un moyen, pour les entreprises, de les aider dans leurs business, mais n’est pas une garantie absolue pour sortir de la crise, mais votre stratégie CRM est la meilleure garantie pour sortir peut-être plus rapidement de la crise …

Etude le CRM et vous en 2009 sur le site http://www.micropole-univers.com/
jmreynaud@micropole-univers.com
0
Bonjour,

commentaire pertinent !

Je pense en effet que toutes les sociétés qui possèdent actuellment un logiciel CRM bien renseigné, prennent de l'avance (ou en tous cas pas de retard) sur leurs concurrents.

Un société propose un logiciel CRM avec un véritable accompagnement commercial et conseil :

https://www.inescrm.fr/produits/services
0
Bonjour à tous,
Et merci pour les conseils !!!

J'ai également trouvé pas mal d'informations sur le site du cabinet reflex, une boite apparemment spécialisée dans tous les projets info; https://www.reflex-crm.com/

Bon CRM à tous !
J
0
Bonjour je ne sais pas si votre problématique est toujours d'actualité, mais si vous cherchez une CRM professionnelle paramétrable selon vos besoins, il existe une solution qui s'appelle BPA-solution qui est une interface de la technologie share-point : https://www.bpa-solutions.net/ .

Je suis le seul revendeur en France, donc si vous souhaitez plus d'infos, je vous laisse mon adresse : crm-sharepoint@edipoles.com
0