Param. connexion internet et telechargement

Bonjour,

J'ai besoin d'installer le logiciel JAVA sur mon micro.
Lors de l'installation, un message me dit "le programmme d'installation ne peut s'executer avec les paramètres de connexion internet actuels ".
J'ai tenté de voir ce qui n'allait pas dans le menu outils - options internet mais sans résultat.
Pourriez-vous m'aider car j'ai aussi le problème avec les téléchargements de musique qui ne peuvent s'ouvrir ?

salutations

Valérie