image blanche sur Epson perfection 1670Fermé

Question

Bonjour, 
Mon scanner Epson perfection 1670 depuis quelques jours ne fonctionne plus "à la perfection" :l'image est blanche ou variante j'ai un message comme quoi il n'y a pas de document. 
Le phénomène s'était produit il y a 3 mois .J'ai porté le scanner chez Epson pour m'entendre dire qu'il fonctionnait bien. 
Je ne sais pas ce que le technicien a fait mais c'était un fait. 
Retour des problèmes malgré désinstallation complète. Test sur 3 PC différents. 
Je soupçonnais un pb de port mais pas possible sur 3 PC. 
Serait il possible que le scanner puisse se dérégler pour avoir été connecté sur un mauvais port? 
Je m'explique: un disque dur externe n'est pas retiré dans les règles de l'art et le scanner une fois connecté sur ce même port se trouve "polué?". 
En fait je ne sais pas quoi faire. 
Merci de vos conseils.

rinox · Answer

Bonjour,

Je viens de régler le même problème.
J'ai réinstaller epson scan, scanner débranché (Alimentation électrique + prise USB)
Puis reboot, puis branchement de la prise électrique et attente que le voyant vert cesse de clignoter (Phase de réinitialisation ?)
Puis branchement de la prise USB.
Mon scanner scanne à nouveau, plus de page blanche (Ouf!)
J'espère que cela t'aidera.

dinoo31 · Answer

Bonjour,
Il faut débrancher la fiche usb et réinstaller le logiciel et ça marche nickel

Image blanche sur Epson perfection 1670

2 réponses

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