Coupures de la ligne adsl

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BEAGLE5962 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2008 - 22 avril 2008 à 19:19
BEAGLE5962 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2008 - 22 avril 2008 à 21:01
Bonjour,Je suis sur internet (ORANGE) et lorsqu'un appel téléphonique (entrant ou sortant) est en cours,
j'ai une coupure sur le net. J'ai vérifié mon installation: il y a pourtant un filtre ADSL conforme sur
la seule prise téléphone unique de la maison, le téléphone est un sans- fil classique indépendant de la box
dans mon abonnement mensuel je n'ai qu' internet pour le moment. Pourquoi ces coupures automatiques
dès qu'un appel téléphonique se produit ? J'ai pensé à installer un filtre différent...Je vous remercie
beaucoup pour votre aide. Cordialement , A.D

1 réponse

cutdead Messages postés 480 Date d'inscription samedi 8 mai 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2008 145
22 avril 2008 à 19:23
Tu as une perturbation entre les fréquences hautes (adsl) et basses (téléphone fixe). C'est soit ton filtre qui a un problème (regarde si ça le fait avec l'autre), soit ça vient d'un problème sur ta livebox (Sagem?), dans ce cas appelle le 3900 pour qu'il te fasse un bon d'échange. Profite s'en pour leur demander de faire un test de ta ligne, avec tes équipements branchés (box + tél), sans aucun équipement branché, avec seulement le filtre adsl sur la prise téléphonique.
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BEAGLE5962 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2008
22 avril 2008 à 21:01
merci pour votre réponse rapide, je viens de remplacer le filtre ADSL avec un autre, fourni avec la box mais ça
ne change rien donc demain matin j'appelerai le 3900 pour leur en faire part et voir, dans un second temps pour
l'échange de la box + controles.Bonne soirée, cordialement A.D
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