Probleme clé usb

Bonjour,
je viens de récupérer mon ordi qui rentre de réparation, (problème avec l'alim et windows) mais lorsque je veux connecter une clé usb, celle-ci n'apparait pas dans le poste de travail! J'ai essayer avec un autre clé de la même marque (emtec) idem... Lorsque la clé est connectée, l'icône apparait bien en bas a droite mais la lettre du disque n'est pas spécifiée (ex: F: ou G:) Franchement je vois pas trop ce qui cloche a part que ça marche pas ^^
Merci de répondre et de bien détailler svp.

PS: j'ai déjà regardé sur quelques forums et les manip qu'ils préconisent ne marchent pas! Mais j'espère toujours! ^^