Pc portable bloque au démarrage [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse :  luthis - 9 mars 2018 à 09:47
Bonjour, j'ai acheté un pc portable depuis peu sous vista (MSI GX-600) et à la suite de plusieurs redémarrage, il s'est bloqué, je l'ai éteind puis rallumé et il se bloque à la page du constructeur. Au bout de plusieurs tentatives (lorsque que l'appareil est à froid) c'est pareil il se bloque au meme endroit. Au démarrage j'essaye les touche F11, del et tab comme indiqué pour le setup ou le boot et toujours rien .Alors j'ai voulu le formater, j'ai mis le CD d'installation et toujours rien, impossible de formater, il reste bloqué au meme endroit et ne répond plus.

Merci pour vos réponses.
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Bonjour,

J'ai eu un problème similaire au démarrage: l'écran restait noir et le LOGO MSI ne s'affichait même pas. Voici la solution du SAV:

"Veuillez suivre les instructions suivantes si votre portable GX600 n’a plus d’affichage au démarrage.
  • 1. Veuillez enlever la batterie et débrancher le chargeur ainsi que tout périphérique branché sur votre portable. Ensuite presser et maintenir le bouton marche/arrêt enfoncé 20 secondes.
    • Attendez 30 secondes.
    • Brancher uniquement le chargeur.
    • SI vous avez un GX600 avec un bouton rouge Overclock veuillez rester appuyé dessus et allumer votre portable.
    • Sinon allumez votre portable normalement.
    • Si le problème persiste, veuillez retirer le chargeur et la batterie pendant au moins 24h.
    • Redémarrez votre portable après 24h."


La première manip n'a pas marché dans mon cas, mais la seconde oui. Avant de la faire, je vous conseille de contacter le support par mail (notebook at msi-computer.fr) pour obtenir les images et ne pas faire n'importe quoi.
  • 2. Si le problème persiste, nous vous autorisons à débrancher puis rebrancher la pile du bios de la carte qui se situe dessous le portable sous la trappe « SYSTEM DOOR ». *** ATTENTION AVANT TOUTE MANIPULATION VEUILLEZ DEBRANCHER LE CHARGEUR ET LA BATTERIE DU PORTABLE.
    • Veuillez dévisser les 4 vis pour enlever la trappe « SYSTEM DOOR » (emplacements des vis entourées en rouge sur la photo ci-dessous).
    • Attention vous avez une vis qui se situe sous l’étiquette de garantie (Cette manipulation n’annulera pas la garantie de votre portable si il n’y a aucune casse constatée)
    • Veuillez ne dévisser aucune autre vis sous peine de perdre la garantie.
    • Veuillez ensuite débrancher et rebrancher le câble rouge et noir (connecteur entouré en rouge sur la photo) de la pile du bios (pile en jaune sur la photo)."



Bonne chance!

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CCM 59099 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci Beaucoup, tu m'as sauvé!!! jcommençais à paniquer!!
> Ludo64 -
Ça remarche Grace a vos instructions
pouchke
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4 -
Merci bien ca fonctionne impeccable

Bonne journée dada1982 et tlm
La première manipulation à fonctionné. Merci dada
La deuxième solution a fonctionné.
Merci beaucoup
2
Merci
Si le pc ce bloque avant meme de booter, et qu'il est sous garantie, qu'il n'y a rien d'important sur le disque dur, alors ne pas hésité, retour atelier
mealin
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-
Merci pour ta réponse qui est surement la plus simple
mealin
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> mealin
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-
Problème résolu j'ai appelé MSI et ils m'ont fait enlever la batterie puis appuyer sur le bouton marche pendant 30 secondes ensuite je l'ai branché au secteur sans la batterie et là il a redémarrer... c'était surement une surcharge de l'ordi car la manipulation qu'il ma fait faire c'était pour le décharger.

Merci la hotline de MSI.
> mealin
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-
...../.....
Problème résolu j'ai appelé MSI et ils m'ont fait enlever la batterie puis appuyer sur le bouton marche pendant 30 secondes ensuite je l'ai branché au secteur sans la batterie et là il a redémarrer... c'était surement une surcharge de l'ordi car la manipulation qu'il ma fait faire c'était pour le décharger.

Merci la hotline de MSI.


Bonjour,
Idem ici
ce matin, je n ai pas eu le temps de brancher l'alim secteur et la batterie qui était "vide", le PC c'est éteint
j'avais 3 applications (excel) d'ouvertes, j ai branché l alim secteur et depuis il s allume mais reste sur le logo XP¨avec le defilement du bargraph bleu ! j ai essayé la solution (ci-dessus) de sortir la batterie, appuyé 30 sec sur le bouton M/A, rebancher l alim secteur mais rien ne se passe ! QUE FAIRE ????
Merci de votre aide
Cordialement
Lor
je viens apporter ma petite contribution sur le blocage des pc portables au démarrage.
en fait ; j'ai eu ce problème et j'ai trouvé que c'est quand je branche l'alimentation que ce blocage se produit. Dans vos différents cas alimentez votre portable sans le mettre en marche . si il marche c'est que le circuit d'alimentation qui a un problème.
-
Salut la garantie ne fonctionne que sur les problèmes externe et la c'est un problème interne, elle ne sera pas prit en compte pour ce problème