Probléme téléphone free

même pbe que toi depuis le mois de MAI !!
FREE me prend pour un jambon en me demandant systématiquement la même chose. Je sais pas combien d'échange de mail mais on en est bien à la trentaine et c'est ça à chaque fois :


Chère xxxxxxx

Vous nous contactez dans le cadre du service de téléphonie Freebox.

Après vérification, nous ne trouvons aucune anomalie sur votre ligne Free.
Nous vous invitons à effectuer les vérifications et tests suivants :
* Débranchez la Freebox électriquement
-Rebranchez-la
-Attendez que le cadran s'allume
-Débranchez de nouveau la Freebox au moment de l'apparition du chenillard.
-Répétez cette opération quatre fois de suite .
-la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.

IMPORTANT: Une mise à jour désactive les fonctions WiFi et routeur précédemment activées. Pour les rendre de nouveau disponibles, il suffit de débrancher une fois supplémentaire.

* Tester avec un autre combiné téléphonique, de préférence filaire.
* Tester en remplaçant l'adaptateur téléphonique fourni avec la Freebox par un câble rj11/rj11.
* Tester un autre bloc d'alimentation. Pour cela vous devez demander à un autre freenaute de vous le preter.

Nous vous remercions de nous recontacter avec le résultat détaillé de chacun des tests demandés.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Mr XXXXXXX, Service Mailer Free

Jai tout fait ce qu'ils me disaient, j'ai même refait mon cablage telephonique. J'ai même racheté un telephone au départ car je croyait qu'il était mort. La suite m'a prouvé le contraire...

J'ai été voir dans mon compte comme indiqué ci-dessus mais je n'ai pas cette option.
Il y a apparremment la fonction ecrasement de ligne qui apparait le plus proche de ce qui est plausible mais j'hésite.
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer si cette derniere solution serait la bonne ?


Merci


PS : jose même plus les appeler car le dernier pbe que j'ai eu m'a coûté 150€ chez mon opérateur télephonique GSM + 50€ de frais de deplacement de technicien àlors qu'ils n'ont jamais su d'où venait le pbe...même si celui-ci a été résolu 2 jours après le passage du tech...