Reception Freebox V5

Bonjour à tous,

Voila cela fait 2 mois que j'ai commandé une freebox V5, la toute nouvelle avec les CPL mais je n'ai toujours rien reçu a ce jour.
J'ai déja une freebox V4. Elle m'a couté 30€ vu que je suis abonné depuis 2 ans.

A chaque fois que j'appel Free je tombe sur des personnes qui n'en savent pas plus que moi et qui répéte sans cesse, "merci de patientez votre demande à bein été prise en compte" comme des robots !

Il y a t-il des personnes dans le meme cas que moi ?

Merci pour vos réponses !