FREEBOX HD reste bloqué sur "Reseau"Fermé

Question

Bonjour,

J'ai le meme probléme je vais finir par tout cassé c'est vraiment de la merde cette freebox, 
j'ai régler ma wifi sur mon pc qui marche maintenan sans fil mais le probléme c que ma HD ne fonctionne pas sans le (CABLE JAUNE) lorsque je retire le cable ethernet de la freebox hd reste bloqué sur "Reseau" rien n'y fait je ne peu meme pas allez dans l'menu FREE.

et avec le cable je vais sur : Configuration,Information generale,et c marqué :
- TNT : Non détécté
- WIFI : Non détécté
- DISQUE DUR : Déféctueux
- ENCODEUR : Ok


j'comprend Rieeeeeen! aidez moi svp j'peu pas apelé la free vue que meme leur serveur est payant vraiment d'la carotte tout sa!

Technicien chez FREE · Accepted Answer

Bonjour, je suis technicien chez FREE

Pour ce qui est du probleme du boitier HD bloqué sur RESEAU
1, Faire la derniere mise a jour du firmware
Branchez le cable ethernet, debranchez le HD, rester appuyer sur l'un des boutons sur la surface du hd et rebranchez le HD

Laissez le HD faire la mise a jour, etape 1, etape 2, 3, 4 et 5 la freebox va redemarrer

Verifiez que votre freebox n'est pas trop loin du boitier HD
ensuite debranchez votre boitier HD et rebranchez sans le cable

Si le boitier reste bloqué sur RESEAU
Inversez les antennes de la freebox et du boitier HD
Si ca ne passe toujours pas

Telechargez NETSTUMBLER pour testez le wifi de votre fbx
Avec un pc portable, sur netstumbler, cherchez votre reseau wifi, et cliquez sur le bouton vers a coté
Coller votre pc sur la fbx et ensuite marchez jusqu'au boitier HD
si les valeurs du graphe sont comprises entre -50 et -70
la TV Mimo doit pouvoir fonctionner correctement 
pour des valeurs trop proches ou au dela de -70 :
la TV Mimo ne fonctionnera pas correctement
==> dans cas : il reste toujours la possibilité de passer en CPL 

Si le signal est trop faible, il vous que plus a appelez la hotline qui eux vont vous donnez un rdv
Et le technicien va faire exactement les memes tests chez vous lol
Par contre si le signal est bon et que votre boitier HD bloque, on peut suspecter une anomalie au niveau du boitier HD
Sinon passez en CPL c'est tres fiable
ou achetez sur le site de FREE les freeplugs, (attention a ne pas avoir 2 compteurs electriques)

Voila ce sont les test a faire, j'espere que j'ai pu vous aider

Je vous di a bientot, peut etre chez vous un jour pour venir vous depanner lol

WifAcess · Answer

c'est que le wifi ne ce synchronise pas avec le boitier hd....

Katsuo555 · Answer

Je crois qu'on est beaucoup en ce moment à a voir ce problème, surement du a un changement du firmware. Ma HD est egalement bloqué sur "reseau", un reboot n'y fait rien, un hard reboot oui aprés quelques ratés. Mais dés lors qu'on dissocie la HD et la freebox du cable ethernet, impossible d'associer les freeplugs, la HD rebloque aussitot sur "reseau" lors de l'association qui du coup ne s'effectue pas.

J'attend avec impatience une explication et surtout une solution.

Carmiel · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème.
Avez-vous trouvé une solution ?
Merci pour votre aide

mdrlolmdr · Answer

mem probleme

mais c'est pas possible

quelqu'un a la solution ??

si oui repondez nous vite !!!

agdistys · Answer

salut,

moi même probleme, avant j'en avait encore un autre, j'ai changé de freebox et mnt encore un autre probleme !!
ca doit faire 20 fois que j'appelle le service client, ' y'en a marre !!
là j'ai le meme probleme avec marqué "reseau" et par eternet, ca marche, sauf que pas d'bol, ma prise telephone est dans une autre piece que ma tele...

bref, j'ai appelé le service client, il m'a dit de redemarrer 5 fois de suite ma freebox HD reliée par eternet à la free mais evidemment, ca marche tjrs pas !! rhaaaaaa marre j'ai une free HD depuis decembre dernier et ca n'a jms marché meme apres avoir changé de machine !!

heureusement (?) que ca marche sur vlc...

mais un conseil pratique reste tjrs le bienvenue svp !!
Merci

mdrlolmdr · Answer

moi c'est pareil
ils vont nous rendrent fou freebox
et au telephone ils disent nimporte quoi
sa change rien du tout

si quelqun a la solution aidez nous

jga13 · Answer

bonjour j'ai la meme chose une grosse perte de wifi et instabilité de celui-ci depuis la derniere mise a jour .

gregus · Answer

Bonjour j'ai le même soucis j'ai reçu ma freebox la semaine dernière, après avoir eu un soucis d'adresse MAC non enregistré j'ai du contacter free pour résoudre le problème.
 Aujourd'hui j'installe la Free HD, ca a fonctionné 5min puis freeze... je débranche rebranche la FreeHD et après redemarrage la Free HD reste bloquée sur réseau, j'ai donc repris la Free HD pour refaire la mise a jour en la connectant sur la freebox en faisant un hard reboot de la FreeHD. (j'ai debranché/rebrancher la freebox avant pour vérifier si il n'y avait pas une mise a jour)
Je la rebranche sur la télé connecté avec les freeplugs et rebelotte apres 5min refreeze..... QUE FAIRE ?!! Free n'a toujours pas fais une mise a jour du Firmware pour palier a ce problème???

FREEBOX HD reste bloqué sur "Reseau"

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