Lecteur Dvd/CD disparu sous Vista !!!

Je peux te dire que pour moi, cela a fonctionné, et je viens de mettre un DVD pour voir s'il fonctionnait. Tout est redevenu ok
Pour ma part j'avais le point d'inerrogation jaune, et maintenant dans le gestionnaire des périphériques, il n'y est plus, et cela fonctionne.
Si tu as le message d'erreur 10, il y a un correctif à télécharger qui n'a aucun effet dans mon cas.
Autrement ils disent de refaire une restauration, sortie d'usine, pour récupérer les paramètres d'origine. Pour eux il ne s'agit pas d'un problème matériel, mais d'un logiciel qui a effacé le lecteur...et qui maintenant ne doit plus fonctionner correctement, mais je n'ai pas eu le temps de chercher lequel c'était.
Le mail ne te dira rien de plus que ce que j'ai marqué plus haut, car ils ne me donnent que la manipulation à faire.
Tu peux essayer de téléphoner au service technique, tu verras bien ce qu'ils te disent.
Amitiés
bab

alors j'ai quand meme envoyé un mail
car vu que mon souci est legerement different du tien, j'esperais une solution qui fonctionne
mais ils me proposent donc de telecharger le patch dont tu parles, ce que j'ai fait : RIEN
ils proposent sinon de supprimer les upperfilters et les lowerfilters (que j'aviais deja fait), mais j'ai re tenté : RIEN "l'installation n"a pas pu se faire correctement, veuillez contacter le fabricant"

ills parlent aussi de ré-installer Vista, chose que je ne sais pas faire, car je suis nulle pour ce genre de truc, et je veus pas prendre de risques

et enfin, ils finissent par dire que si rien de tout ne fonctionne, c que mon lecteur doit etre en panne, et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car ils ne sont pas responsables !!! ça fait meme pas un an que j'ai ce portable, et on me dit que si c en panne, bin je l'ai dans le c** car ils feront rien !!

bref, je c pas vraiment si c une panne materielle, car quand je mets un cd, y'a la petite lumiere, et j'entends le cd qui se lance (bruit du lecteur), mais rien ne s'execute et pas de trace du lecteur dans poste de travail.

je leur ai renvoyé un mail en leur re expliquant cela
il me semble que ce quon ma dit plus haut concernant la lettre qui n'est plus attribué semble plus plausible comme reponse, car mon peripherique apparait en bon fonctionnement dans le gestionnaire

mais dans outil admin, une ligne dans la gestion des disques est vide dans la colonne Volume où devrait apparaitre la lettre du lecteur
seulement, je ne sais pas comment on ré-attribu une lettre, j'ai expliqué tout ça à Acer, en esperant qu'ils m'aident.

pffffffff quelle galere !!

Bonjour à tous.
S'il te plait Sara as-tu eu la réponse d'Acer ?
J'en suis au même stade que toi : Plus de lecteur dans le poste de travail,quand j'insère un disque lumière verte et léger bruit puis plus rien, pas de signalement de problème ou d'erreur dans le gestionnaire de périf.
S'ils t'ont apporté une réponse(positive ou négative), peux-tu m'en faire profiter?
Merci.

peut etre que la lettre de ton lecteur est désactivée (comme poutr le disque dur C: D: E:) tu connais, vas voir sur paneau de configuration > outils d'administration> gestion de l'ordinateur > gestion desd Disque et regarde si ton lecteur possede la lettre de chemin d'acces :o)

alors dans Gestion des disques, apparaissent bien Acer C: et Data D:
mais pas de lecteur en vue, juste en première ligne, un vide dans la colonne "Volume", puis colonne "disposition" : simple, colonne "type" : de base, colonne "système de fichier" : vide, "statut : Sain (configuration EISA)

peut-il s'agir de mon lecteur ?
que dois je faire pour qu'il ré-apparaisse ?

oui sara, tu doit attribuer une lettre a ton lecteur

remmarley, desolée, encore moi et mes questions
mais comment je peux l'attribuer ?
je clique droit le menu ne me le propose pas
j'ai fouiné dans tous les menus, et j'ose pas trop tripoter je veux pas faire de betises
dans "chemin d'accès des lecteurs" tout est vide et je ne peux rien ajouter
merci d'avance pour ton aide

Merci de ton message Sarra. Oui j'ai le point d'éxclamation à côté de mon lecteur dans le gestionnaire des périfériques, et non on me dit qu'il ne fonctionne pas normalement.Par contre quand je télécharge un pilote, on me dit que mon pc est équipé du dernier pilote.
J'ai eu un accusé de réception de mon mail d'hier soir. J'attends la réponse à ma question. Mon problème c'est que j'avais pratiquement fini l'installation de mon pc, et croyant que j'avais fait une fausse manipulation, j'ai fait deux restaurations, sans succès, ce qui m'a enlever les derniers logiciels installés, et je ne peux pas les réinstaller puisque le lecteur ne fonctionne plus!!!! Donc je ne fais plus rien, car s'il faut restaurer "sortie d'usine," pour récupérer les paramètres d'origine, tout mon travail sera à refaire.
Pour avoir la fenêtre "executer" qu'on avait sou xp, j'ai vu hier soir qu'il y avait un manuel dans l'ortinateur, et j'ai pu trouver comment faire avec les touches spéciales. Donc pour avoir cette fenêtre, il faut faire windows avec la touche qui a le logo + R. Mais on vient de me dire qu'on peut également la remettre dans la barre de démarrage, en demandant la configuration classique de la barre de tâches, et là la rubrique s'y met automatiquement, dont après on peut faire "regedit" pour contrôler le registre.
Bonne journée
Bab

Après avoir lu ce topic, J'ai essayé directement cette solution qui pour moi fut la bonne !! Merci