Resiliation forfait SFR
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16 réponses
tu peux résilier ton forfait en vertue de la loi CHATEL ,tu ne devras à sfr que 25% du montant que tu aurais du payer jusqu à l échéance de ton forfait . par exemle s 'il te reste 12mois à payer tu ne devras que 12 divisé par 4 soit 3 mois de forfait .
bonjour,
tu t'es engagé sur 12 mois donc une société d'affacturage te harcellera pour te r"éclamer les mois a courir jusqu'à la fin de ton abonnemment.
Tu peux résilier pour :
- hausse de tarifs dans les 4 mois,
- zone géographique non couverte,
- perte d'emploi,
- départ à l'étranger.
tu t'es engagé sur 12 mois donc une société d'affacturage te harcellera pour te r"éclamer les mois a courir jusqu'à la fin de ton abonnemment.
Tu peux résilier pour :
- hausse de tarifs dans les 4 mois,
- zone géographique non couverte,
- perte d'emploi,
- départ à l'étranger.
@ Cathy : Tout d'abord, il faut bien lire les CGV (conditions générales de vente) avant de signer un contrat.
Ensuite, si le présent contrat prévoit des clauses de "résiliation immédiate" (ce n'est pas un terme juridique), à savoir perte d'emploi, est un cas de résiliation prévu par ledit contrat il te suffit d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au fournisseur télécom.
Dans la loi, si tu es mariée sous le régime de la communauté et/ou que le contrat est à ton nom alors cette clause prévue dans les CGV sera caduque et c'est ainsi au bon vouloir de l'opérateur.
Tu peux toujours tenter une médiation, chose courante et préférable à l'action devant une juridiction.
Ensuite, si le présent contrat prévoit des clauses de "résiliation immédiate" (ce n'est pas un terme juridique), à savoir perte d'emploi, est un cas de résiliation prévu par ledit contrat il te suffit d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au fournisseur télécom.
Dans la loi, si tu es mariée sous le régime de la communauté et/ou que le contrat est à ton nom alors cette clause prévue dans les CGV sera caduque et c'est ainsi au bon vouloir de l'opérateur.
Tu peux toujours tenter une médiation, chose courante et préférable à l'action devant une juridiction.
bonjour .
j'ai 2 forfaits de tel : SFR et ORANGE . je souhaiterai arété les 2 pour en prendre un autre chez orange plus intérésence ( et prendre l'iphone ) !mais mon engagenemt s'arrete en janvier 2011 pr sfr et juillet 2012 pour orange.
mon pere est le titulaire des lignes , et il est a la retraite maintenant comment faire pr les arété et faire mancher la loi CHATEL ?? merci de votre répose !
j'ai 2 forfaits de tel : SFR et ORANGE . je souhaiterai arété les 2 pour en prendre un autre chez orange plus intérésence ( et prendre l'iphone ) !mais mon engagenemt s'arrete en janvier 2011 pr sfr et juillet 2012 pour orange.
mon pere est le titulaire des lignes , et il est a la retraite maintenant comment faire pr les arété et faire mancher la loi CHATEL ?? merci de votre répose !
oui ça je sais, je connais les motifs de resiliation, mais quand ils me vendent un forfait qui correspond au contraire de ce que je demande, et où il n'y a rien marqué sur le contrat, je suis désolée mais moi je paye plus ! Et s'ils persistent, je leur colle un procès, je connais 3 personnes qui ont menacé de les attaquer en justice, ils se sont calmé direct!
de toute façon, j'ai dit à ma banque de refuser leur prélevement automatique définitivement, et je leur ai dit ce que je pensais de leur méthodes.. donc ça c'est fait. je me demandais juste si il valait mieux leur renvoyer le téléphone ou la puce pour éviter qu'ils ne trouvent un motif de venir d'em***
de toute façon, j'ai dit à ma banque de refuser leur prélevement automatique définitivement, et je leur ai dit ce que je pensais de leur méthodes.. donc ça c'est fait. je me demandais juste si il valait mieux leur renvoyer le téléphone ou la puce pour éviter qu'ils ne trouvent un motif de venir d'em***
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maxou le fou
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23 nov. 2009 à 01:06
23 nov. 2009 à 01:06
Moi c'est pareil que mimi et Tom33, des communications passaient hors-forfait sans raison, et les factures sont passées de 30 à 36 euro... Chez SFR... F*CK THEM !!!
Utilisateur anonyme
8 févr. 2008 à 22:47
8 févr. 2008 à 22:47
la vie est injuste mais lit entiterement tes contracts avec les *.
salut,
ils sont vraiment nuls de ne pas au moins résilier un de tes contrats. moi aussi en métropole j'ai eu un problème avec sfr et ils m'ont fait payé en une seule fois tout ce que je devais jusqu'à la date déchéance pour ne plus à avoir à payer qu'un abonnement. mon père m'a dit ensuite que j'aurais dû faire une lettre avec accusé réception leur expliquant le problème et de faire opposition sur mon compte pour le virement automatique. ils vont harceler c'est claire. tu peux aussi appeler le service des consommateurs, peut etre qu'ils te diront quoi faire. moi j'ai regler en plusieurs fois la "grosse facture" et ça ne m'a pas arrangé non plus. ou alors, va les voir et demande si tu peux faire un seul abonnement avec les deux. si je trouve autre chose, je te dirai. bon courage!
ils sont vraiment nuls de ne pas au moins résilier un de tes contrats. moi aussi en métropole j'ai eu un problème avec sfr et ils m'ont fait payé en une seule fois tout ce que je devais jusqu'à la date déchéance pour ne plus à avoir à payer qu'un abonnement. mon père m'a dit ensuite que j'aurais dû faire une lettre avec accusé réception leur expliquant le problème et de faire opposition sur mon compte pour le virement automatique. ils vont harceler c'est claire. tu peux aussi appeler le service des consommateurs, peut etre qu'ils te diront quoi faire. moi j'ai regler en plusieurs fois la "grosse facture" et ça ne m'a pas arrangé non plus. ou alors, va les voir et demande si tu peux faire un seul abonnement avec les deux. si je trouve autre chose, je te dirai. bon courage!
La puce, c'est à dire la carte sim ? ( désolée si mes questions paraissent c** ) ?
Dans ce cas, il faut que je leur renvoie la carte sim ? (enfin la puce)
Dans ce cas, il faut que je leur renvoie la carte sim ? (enfin la puce)
Utilisateur anonyme
7 févr. 2008 à 09:35
7 févr. 2008 à 09:35
La puce n'est pas ta propriété (la carte sim) si non le reste est a toi sauf si c'est écrit autrement dans le contract
bonjour,
Moi j'ai un gros probleme, voila il ya 1 et demie ans, j'ai perdu mon portable sfr et a ce moment la les portable a la carte etait bien trop chere, (plus de 100 euros) alors j'ai racheté un portable mais avec un autre forfait.
Voila seulement entre temps j'ai renouvellé mon forfais en changeant de mobile, ce qui fait que pour les 2 portables et les 2 abonnements je suis liées jusqu'en mai 2009.
Etant en grosse difficulté financiere, j'ai du mal maintenant a pouvoir régler les 2 lignes sachant que par moment je me trompe de puce donc de forfait et hors forfait a la clé...
Mes 2 abonnements sont des forfait 1h avec 3 numero illimitée 24h/24h et l'autre forfait essentiel 1h avec 3 numero illimitée entre 8h et 18h.
Je l'ai ai apelé pour leur expliquer mon cas et il n'on qu'une réponse a me donner c'est de bloquer une des 2 lignes mais je devrai payer jusqu'en 2009.
N'exister-il aucun moyen de detourner cela sachant que je ne par ni a l'etranger et que je ne suis pas au chomage?
Merci d'avance
Moi j'ai un gros probleme, voila il ya 1 et demie ans, j'ai perdu mon portable sfr et a ce moment la les portable a la carte etait bien trop chere, (plus de 100 euros) alors j'ai racheté un portable mais avec un autre forfait.
Voila seulement entre temps j'ai renouvellé mon forfais en changeant de mobile, ce qui fait que pour les 2 portables et les 2 abonnements je suis liées jusqu'en mai 2009.
Etant en grosse difficulté financiere, j'ai du mal maintenant a pouvoir régler les 2 lignes sachant que par moment je me trompe de puce donc de forfait et hors forfait a la clé...
Mes 2 abonnements sont des forfait 1h avec 3 numero illimitée 24h/24h et l'autre forfait essentiel 1h avec 3 numero illimitée entre 8h et 18h.
Je l'ai ai apelé pour leur expliquer mon cas et il n'on qu'une réponse a me donner c'est de bloquer une des 2 lignes mais je devrai payer jusqu'en 2009.
N'exister-il aucun moyen de detourner cela sachant que je ne par ni a l'etranger et que je ne suis pas au chomage?
Merci d'avance
Ya pas à dire,
j'étais chez SFR puis je suis retourné chez ORANGE
ya pas photo !!
Orange c'est vraiment le TOP! ils sont bien plus fiables et serviables !!
j'étais chez SFR puis je suis retourné chez ORANGE
ya pas photo !!
Orange c'est vraiment le TOP! ils sont bien plus fiables et serviables !!
Bonjour,
Moi aussi j'aimerais résilier mon contrat avec SFR, je viens de m'aperçevoir qu'ils m'avaient fait payer 36,90 euros mon abonnement illimythics 3g+ au lieu de 31,90 euros pendant 10 mois !!
De plus j'ai déjà eu quelques problèmes avec eux (communications hors forfaits qui sortent de nulle part!), bref j'en ai vraiment marre de SFR !!
A votre aviq est-ce que ils vont prendre en compte ma lettre de résiliation si je veux résilier suite à leur faute?!
Merci de vos réponses !
Tom33
Moi aussi j'aimerais résilier mon contrat avec SFR, je viens de m'aperçevoir qu'ils m'avaient fait payer 36,90 euros mon abonnement illimythics 3g+ au lieu de 31,90 euros pendant 10 mois !!
De plus j'ai déjà eu quelques problèmes avec eux (communications hors forfaits qui sortent de nulle part!), bref j'en ai vraiment marre de SFR !!
A votre aviq est-ce que ils vont prendre en compte ma lettre de résiliation si je veux résilier suite à leur faute?!
Merci de vos réponses !
Tom33
bonsoir,
J'ai également un souci avec les résiliations. Je souhaite me résilier de chez sfr, en plus je suis obligée de me résilier pour une assurance vol et perte portable qui me prélève 30 euros tous les mois au lieu de 8 :(.
Là je ne suis pas vraiment d'accord de plus, je suis comme certains mon forfait s'élève à presque 20 euros de plus chaque mois,il me prenne pour une vache à traire et là je dis stop.
Seulement l'assurance..... je n'ai aucun N° d'abonnement ????? peut- être que quelqu'un d'entre vous connais cette assurance et pourrais me guider c'est "ACE EUROPEAN GROUP LIMIT" .
Merci de vos réponses
J'ai également un souci avec les résiliations. Je souhaite me résilier de chez sfr, en plus je suis obligée de me résilier pour une assurance vol et perte portable qui me prélève 30 euros tous les mois au lieu de 8 :(.
Là je ne suis pas vraiment d'accord de plus, je suis comme certains mon forfait s'élève à presque 20 euros de plus chaque mois,il me prenne pour une vache à traire et là je dis stop.
Seulement l'assurance..... je n'ai aucun N° d'abonnement ????? peut- être que quelqu'un d'entre vous connais cette assurance et pourrais me guider c'est "ACE EUROPEAN GROUP LIMIT" .
Merci de vos réponses
25 sept. 2009 à 19:31
Depuis le 26/07/2009, je me suis réengager 2 heures illimithics avec 3 num illimités pour deux ans donc ça finie le 26/11/2009.
Je souhaite résilier mon contrat SFR, depuis mon changement de contrat il y a 2 mois, touts mes appels passent en hors forfait et mes appels illimités, wap, sms ne sont pas prise en compte dans mon forfait.
Mes factures sont exorbitantes, il me demande de payer le montant et c'est après qu'ils vont remboursé leur erreurs.
Moi je veux bien payer, seulement je veux avoir la vraie facture, dans un premier temps ils me disent que c'est pas possible, puis ils me disent ça coute 3e.
Ils me font vraiment tourner en bourrique.
Actuellement, je suis en stage et je finis ce fin de mois, j'ai pas le moyen de payer la facture erronée par leur faute.
Après plusieurs appels et une lettre recommandée leur expliquant que je veux bien payer la somme exacte mais je veux avoir la facture et qui est sans réponse jusqu'à ce jour, je veux absolument résiliée mon contrat.
Est-ce que vous pouvez m'aider comment je dois procéder sans payer les restes du mois.
J'ai besoin d'aide, dites moi s'il y a des questions.
Merci
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3
3 oct. 2009 à 12:47
8 avril 2010 à 22:53
J'ai vu votre histoire et il est en train de m'arriver exactement a même chose.
Pourrais-je savoir la fin de la votre? SVP
Merci d'avance.
24 janv. 2011 à 21:12
6 juil. 2012 à 12:35
On peut vraiment arrêter son forfait si on est au chômage? Parce qu'eux bien sûr ils m'ont dit que non?