Problemes chez alice

Bonjour,
inscrit depuis le premier octobre 2007 chez alice je nai que des problemes.
-quand jappelle du fixe vers les portables les conversations sont hachurés.
-quand jappelle du fixe vers un fixe mon interlocuteur mentend 5 secondes apres que jai fini de causé,je ne vous raconte pas
le meli-melo,sans compté quil faut que jexplique a chaque fois le probléme au gens.
-mon debit internet soit disant minimum 1 méga et en realité de 53 ko/s l'enfer pour surfer .
jai appeller 8 fois, a chaque fois jai eux quelqun,cela dure en moyenne 45mn et toujours la meme réponse :
NOUS FAISONS LE NECESSAIRENT MONSIEUR, ONT VOUS RAPELLE.
mais avant cela jai formaté mon pc,mis en doute ma ligne telephonique de maison, mes telephone neuf,l'istallation de leur materiel et tous
cela sous leur recomandation.
M...................... ZUT ZUT ET REZUT plus du tout confiance il n'y a .
a aussi le wifi ,jai achaté une clé wifi chez alice bien entendu,pas de probleme ,cela fonctionne tres bien avec w98 deuxieme édition quil disait.
mais voila cela n'a jamais fonctioné et récement une otesse de chez alice me dit quil et tres rare que cela fonctione avec w98 deuxieme édition.
voila ,jai bien les boules,et ma question pricipale et de savoir si ont peut empeché le retrait en faisant oposition et de resilier avant la date dechéance du contrat de 1 ans.
merci de mavoir lu