Recherche outil de prise en main à distance
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FLYeRNeT
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rbou Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 11 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2011 - 12 mai 2011 à 10:32
rbou Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 11 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2011 - 12 mai 2011 à 10:32
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3 réponses
Arno59
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11 mars 2008 à 11:03
11 mars 2008 à 11:03
Bonjour,
1) Je recherche un outil de prise en main sous Linux pour dépanner un ami qui utilises Windows XP.
2) Que doit-il configurer et m'indiquer pour la prise en main ?
3) Mode de connexion ?
D'avance merci
1) Je recherche un outil de prise en main sous Linux pour dépanner un ami qui utilises Windows XP.
2) Que doit-il configurer et m'indiquer pour la prise en main ?
3) Mode de connexion ?
D'avance merci
rbou
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26 juillet 2011
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12 mai 2011 à 10:32
12 mai 2011 à 10:32
juste pour info inquiero = netsupport donc forfait payant.
en gratuit et qui se rapporche le + de ntr c'est distala.com
en gratuit et qui se rapporche le + de ntr c'est distala.com
rbou
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26 juillet 2011
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11 mai 2011 à 23:19
11 mai 2011 à 23:19
La réponse vient un peu tard mais cherchant moi même un tel outil (gratuit) pour de la prise en main menant vers du pro... c'est un peu compliqué surtout qu'il y en a bcp...
Un ami m'a conseillé distala.com, c'est exactement ce qu'il me fallait :
- de la prise en main via un lien Internet, le lancement est plutot simple pour l'utilisateur, il a juste a cliquer sur un lien et suivre 2-3 étape et la prise en main est faite
- des postes "résidents" pour accéder au postes directement sans autorisation
Pour l'instant il faut contacter leur support pour accéder à leur offre pro car j'ai cru comprendre qu'elle est encore ne beta du coup j'ai le droit à une ristourne ;-)
l'offre pro c'est pile poil ce qu'il me faut, j'ai pu intégrer un lien directement sur l'intranet de l'entreprise et ca lance directement le déploiement et moi de mon coté je vois les personnes en attente.
- en plus vu que je dev un peu ils ont un truc qui me donne les infos autoamtique des sessions en ligne du coup ca me génère des tickets automatiquement dans mon outil de helpdesk (glpi)
Un ami m'a conseillé distala.com, c'est exactement ce qu'il me fallait :
- de la prise en main via un lien Internet, le lancement est plutot simple pour l'utilisateur, il a juste a cliquer sur un lien et suivre 2-3 étape et la prise en main est faite
- des postes "résidents" pour accéder au postes directement sans autorisation
Pour l'instant il faut contacter leur support pour accéder à leur offre pro car j'ai cru comprendre qu'elle est encore ne beta du coup j'ai le droit à une ristourne ;-)
l'offre pro c'est pile poil ce qu'il me faut, j'ai pu intégrer un lien directement sur l'intranet de l'entreprise et ca lance directement le déploiement et moi de mon coté je vois les personnes en attente.
- en plus vu que je dev un peu ils ont un truc qui me donne les infos autoamtique des sessions en ligne du coup ca me génère des tickets automatiquement dans mon outil de helpdesk (glpi)
