Supprimer un fichier qui ne veut pas partir!

Bonjour,
bon je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique donc si ce n'est pas le cas veuillez m'en excuser!
Voilà mon problème: j'avais installé la version gratuite d'AVG antispyware sur mon ordi et donc au bout de 30 jours je ne pouvais plus faire de mises à jour il fallait acheter le produit ou alors continuer à l'utiliser mais sans les mises à jour.. bref je me suis dit que j'allais désinstaller cette version puis la retélécharger, ce que je n'ai pas réussi à faire.
EN fait je l'ai désinstallée mais apparemment pas complètement car un fichier persiste , qui se nomme 'avgse.dll' et donc quand j'essaie de le supprimer l'ordi me dit 'accès refusé. Vérifier que le disque n'est pas plein et que le fichier n'est pas utilisé actuellement' ce qui n'est pas le cas.
Et du coup lorsque j'essaie de retélécharger la version gratuite je ne peux pas l'installer.
Donc j'aimerais bien me débarasser de ce fichier avgse.dll mais je ne sais pas comment faire...
pourriez-vous m'aider svp??
merci beaucoup!