Pilote imprimante

Fermé
Casaquy Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2021 - 23 oct. 2021 à 11:39
Casaquy Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2021 - 23 oct. 2021 à 18:23
Bonjour,
Mon imprimante est une HP ENVY 7645 que je possède depuis +/- 5 ans.
Il y a plusieurs procédures pour scanner des documents :
La procédure A que je privilégie est de toucher l'image numériser sur l'écran de mon imprimante et de suivre les instructions sur ce même écran.
La procédure B est de commander la numérisation à partir du PC, ce qui est moins pratique notamment pcq le scan se réalise en image (png, jpg, tif ... au choix) et non pas en PDF comme avec la procédure A.
Depuis quelque temps je ne puis plus scanner suivant la procédure A. Pour solutionner le problème, j'ai supprimer l'imprimante sur le pc et réinstaller le pilote. Et ... tout était revenu comme avant. Je pouvais à nouveau travailler suivant la procédure A.
Sauf que ... lorsque j'éteins le PC et que je le reprends plus tard il revient à la configuration précédente et j'ai perdu la possibilité de scanner avec la procédure A.
Je ne comprends pas. Y a t-il une instruction programmer qui oblige le pc à revenir à la configuration précédente ? Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
Bien à vous
Casaquy



Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.54
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3 réponses

bazfile Messages postés 53586 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 455
23 oct. 2021 à 11:46
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Casaquy Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2021
23 oct. 2021 à 17:04
Merci Bazfile.
Comme je l'écris dans mon message j'ai réinstallé le pilote mais lorsque j'éteins et relance le pc , il revient à la configuration précédente.
Le pilote que j'ai réinstallé est "EN7640_Full_WebPack_40.13.1176.exe"
Y en aurait-il un autre ?
B à V
Casaquy
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bazfile Messages postés 53586 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 455
23 oct. 2021 à 17:15
Non il n'y en a pas d'autres, la page de pilotes pour ton imprimante donne les derniers pilotes disponibles.
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Casaquy Messages postés 14 Date d'inscription mardi 27 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2021
23 oct. 2021 à 18:23
C'est incompréhensible ! Pourquoi les modifications sont-elles effacées au redémarrage du pc ?
Il devrait y avoir un paramètre à modifier !
Merci tout de même
C.
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