message impression impossible brother dcp115cFermé

Question

Bonjour,

je viens de changer 2 cartouches sur ma brother dcp 115c que j'ai depuis un an.
 Pour la première fois le message suivant s'affiche "impression impossible voir chapitre dépistage des pannes et entretien normal dans le guide de l'utilisateur". 
 J'ai donc regardé ce guide et en cause deux possibilités
1/ la machine présente un problème technique. 
2/ un obstacle étranger tel agrafe ou du papier déchiré se trouve dans la machine. Pour ce deuxième cas il n'y a rien dans la machine.
 
Pour résumer quelqu'un a t il connu ce problème et quelle solution a été apportée ?
Merci de votre réponse

thomas · Accepted Answer

j'ai la meme imprimante , j'ai imprimé des documents , tout nikel , et 5-10 minutes plus tard sans rien avoir touchés , je veux imprimés d'autres documents et ce message d'erreurs s'affiche . aucun moyen ne marche , rien de cassé , rien de sale , debranché et rebranché plusieurs fois , rien ni fait...

vivinedu59 · Answer

bjr j'ai exactement le même probléme mais c'est une 117 C. Avez-vous eu une réponse pour dépanner l'imprimante SVP si oui pouvez vous m'aider merci d'avance!

angii · Answer

moi aussi j'ai le meme probleme et c'est pas ls papier :s

Angel42 · Answer

Moi aussi, j'ai le même problème que toi depuis dimanche, je ne sais pas comment faire

melo · Answer

salut g le meme probleme que toi depuis 3 semaine g rien trouver a faire  et sur ce forum je compte sur toi pour me dire ce que tu a fait depuis le temps.Merci

sussi · Answer

bonjour goldphilou vous qui avez changé les cartouches peut ètre que sa peut le faire malereusemen en anglais 

https://www.fixyourownprinter.com/forums/printer/43886#7

bonne chanse

cordialement

SUSSI

sussi · Answer

bojour melo,non je n'ais même pas d'imprimante mais je fuine dans divers forums comme ça j'enrichi mes conesances 
donc pour ton pb explique en dettail si tupeut j'ai encore une eure de temp

sussi · Answer

bonjour melo est ce que tu as des truc en attente d'impression????

J'ai lu quelque part mais j'ni connais pas trop:aller dans system32>>spool>>printer>>suprimer les fichiers en attente

sauf çe qui sont important.

est ce que tu essaié le lien utilise au premier poste??

pour le debut cest ça 

A+

Sussi

mariine · Answer

moi sa me fait pas " impression impossible " mais " nettoyage impossible 49 " !!!! 
Quelqu'un sait ce que je doit faire svp? c une 330 c dsp brother osii!

Nabilou93 · Answer

JAI LE MM PB que vous ts THOMAS ; vivinedu59 ; goldphilou !!!! avez vous trouver une solution depuis tt se tp ?

neoqlimax · Answer

Bonjour
voila j'ai pas vraiment trouvé de reponses clair sur ce forum mais j'ai trouve une solution autrement ^^
Il semblerais que l'erreur 36 soit souvent relié a un bourage papier Parfois une feuilles complete d'autre fois un simple petit bou de papier resté coincé
jespere que cette reponse vous seras fructueuse car mon probleme est resolu

laptitee · Answer

Bonjour, moi aussi je rencontre le même problème. A priori, il n'y a pas de solution, vu que personne n'en rapporte !

Alors si quelqu'un à la solution, merci de bien vouloir en informer les gens qui ont des soucis d'imprimante ! Merci !

laptitee · Answer

Personne n'a de réponse ?

laptitee · Answer

Réponse  ????

laptitee · Answer

Comme personne ne réponds, j'envoie un mail à Brother directement !!! 

Merci pour votre aide !

Aayla · Answer

j'ai exactement le même problème... erreur n°36 sur mon imprimante Brother DCP 165C. Il n'y a pas de bourrage papier et l'imprimante est nickel... Rien à voir avec un conflit logiciel ou que sais-je d'autre, puisqu'elle refuse l'impression copie aussi. Le message est apparu après avoir changé les cartouches (installées correctement, et de marque Brother). Si quelqu'un trouve une réponse !

mynymyr · Answer

Si vous avez encore le problème, vous pouvez contacter le service client Brother : 
Support Technique Consommateurs 0 149 906 109 
Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17 h 30 
Le vendredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17 h 15

Moi ils m'ont sauvé mon imprimante :) J'avais impression impossible !

aviator · Answer

Pour moi prob résolu en tél au service client. La solution : passer chiffon doux "NON PELUCHEUX " sur les deux "fils" (un blanc cranté et un transparent devant) qui apparaissent quand on ouvre le capot scan. Puis la machine lance d'elle même un nettoyage et...prob résolu en ce qui me concerne!

Message impression impossible brother dcp115c

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