Peripherique usb inconnu

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kaneagle
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Bonsoir,

Voila j'ai un probleme avec les ports usb dans le gestionnaire de périphériques il un peripherique usb non reconnu, ça veut dire mon DD externe ne passe pas et mon smartphone non plus. C'est une installation de Windows 10. clé usb reconnues.

pour vous aider voici les infos que j'ai a propos de mes drivers

Périphérique système de base
Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2382&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Périphérique système de base
Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2383&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Périphérique système de base

Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2384&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Merci de m'aider

2 réponses

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Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> JMicron

Fais clic droit sur le pilote --> JMB38X.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "JMB38X.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> JMB38X.....
Dossier --> Driver
Sélectionne le dossier --> x64
OK, suivant

Fais de même avec les 2 autres périphériques

Redémarre le pc.

satronicx
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Bonsoir,
Merci pour la solution proposée mais malheureusement ça n'a pas marché, clé USB ça marche par contre DD externe ne passe pas et mon smartphone.

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Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Pour les 2 périphériques USB inconnu:
Fais clic droit
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.