Grosse dépense

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 khaos -
Bonjour,
Suis abonné en freebox plus 2 euros. Le mois précédent on m'a surtaxé de 29,50 euros et la on me réclame 9,50 euros. Et tout ça c'est à part ma facture mensuelle du freebox de 15,46 euros prélevée periodiquement sur mon compte.
Au total alors j'avais payé 44,96 euros???
Donc je veux qu'on me l'explique cette situation avant la résiliation si jamais. Merci.
Cordialement.



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2 réponses

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6 avril 2020
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Bonjour,

Seul votre opérateur pourra vous répondre.
Ici vous êtes sur un forum publique.... pas chez free.

Donc, contactez les directement.... ça sera plus simple pour avoir des informations.
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6 avril 2020
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bonjour
je ne comprends pas! si vous avez un forfait à 2 euros, vous ne payez que 2 euros
+ les dépassements de forfait, que ce soit à cause de numéros surtaxés (num"ros spéciaux pour jouer à des jeux tv, par exemple mais pas que..ou consomation de data, si vous jouez ou téléchargez beaucoup par exemple mais pas 15,46 et le total de ce que vous indiquez fait 54,46
Salut , oui mais si il as validé l'option de paiement via free dans google play , il est probable qu'il as télécharger un ou plusieurs logiciels avec un abonnement mensuel