J'ai un virus et je n'arrive pas a m'en debarasser

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Malekal_morte-
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Bonjour, je suis sur Windows 8.1, je pense avoir attraper un virus. Je ne peut plus rien télécharger sur internet et mon Firefox ne fonction pas comme d'habitude. Les mises a jour Windows n'arrive pas a ce faire. Voila j’espère que vous pourriez m'aider

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Salut,

Pas forcément lié à un malware,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).