Impossible d'identifier certaines personnes sur publication de page

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Bonjour

je suis administratrice d'une page facebook pour l'entreprise de ma Maman.

je dois souvent identifier plusieurs personnes mais depuis plusieurs mois (avant Novembre 2019) lorsque je valide la publication le lien d'identification de certaines personnes disparaît.

je tague mon propre profil ça fonctionne même après enregistrement.
par contre je tague entre autres celui de Maman... il se désactive sans raison apparente après l'enregistrement.

même dans les commentaires des dites publications

nous avons regardé les paramètres de comptes,
il semblerait que ce ne soit pas là que ça bloque

j'ai signalé le problème au moins 5 fois mais aucunes réponses

quelqu'un peu m'aider ?

P.S : j'ai une capture d'écran que je peux transmettre en privé.

3 réponses

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25 mars 2020

hé bien,
si même sur Comment ça Marche personne ne peu m'aider alors je suis mal barrée ^^"
Bonjour, j'ai le même problème depuis 3 jours environ. Dès que je tague un ou plusieurs amis dans un commentaire, celui-ci est indiqué comme "enfreignant les standard de la communauté" et n'est donc plus visible.
(J'ai une alerte à chaque fois en notification, si vous n'avez pas d'alerte c'est que les notifications de l'espace assistance sont désactivées sur votre page.)
Je cherche une solution depuis mais je ne trouve rien à ce sujet...
J'ai signalé le problème à facebook mais ils disent à la fin de la procédure qu'il n'y aura aucune réponse apporté à ce signalement de mauvais fonctionnement. En gros cela ne sert à rien !
Une autre personne avec qui je suis entré en contact après avoir exposé ce problème sur un post a exactement le même problème.
Si une personne à une solution je suis preneur car c'est très énervant !
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25 mars 2020

ravie de ne pas être la seule =)
on est minimum 4 car une personne à publié un problème similaire sur la communauté d'aide Facebook et un ami rencontre lui même le même problème avec certains de ses contacts mais lui peut identifier maman sans problème .

facebook à l'air de s'en ficher royalement =/
Bonjour,
il y a peut être une explication à tout ça,
le RGPD.
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25 mars 2020

Bonjour
je vais regarder ...
ce que je ne comprend pas c'est qu'il n'y a pas de problèmes pour identifier certains contacts.

merci pour votre réponse