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Peut-on supprimer des fichiers volumineux bizarres sur Samsung galaxy j5 ?

Fermé
ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020 - 22 mars 2020 à 11:01
macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 - 22 mars 2020 à 16:23
Bonjour chères et chers amis internautes.
En faisant la recherche pour libérer mon stockage, j'ai vu que certains fichiers bizarres appraissaient avec chacun 2.63 Go d'espace utilisé. Je n'arrive pas a écrire le nom de ces fichiers ( écriture très bizarre). Pouvez-vous me dire, svp, si je peux supprimer ces fichiers qui me prennent toute la place de mon téléphone.
Capture d'écran :


Merci bien !
ValouL06
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8 réponses

Réponse 1 / 8
MPMP10 Messages postés 39708 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 15 222
22 mars 2020 à 12:10
Bonjour,
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.


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Réponse 2 / 8
macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 492
22 mars 2020 à 11:54
Bonjour,

Hum, c'est effectivement étrange tous ces fichiers....
oui je pense que tu peux les supprimer mais surveille si ils ne réapparaissent pas ...
Et passe ton portable à l'antivirus.

@+
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Réponse 3 / 8
ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 11:57
Bonjour,
Je viens de supprimer les fichiers mais ils sont réapparus. Pouvez-vous me donner un bon antivirus svp ? car je pense installer Kaspersky ?

Merci bien.
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Réponse 4 / 8
macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 492
22 mars 2020 à 12:02
en version gratuite il y a Avast et 360 security, ils sont bien tous les deux .

Kaspersky marche bien mais il est payant non ?

@+
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Réponse 5 / 8
ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 12:03
OK, je vais tous les essayer.
Lorsque j'ai installé Kaspersky, il ne m'a pas demandé de le payer.

Merci bien.
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ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 12:04
Je rectifie. Il m'a demandé une offre gratuite pendant un mois.
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Réponse 6 / 8
ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 12:10
Après avoir effectué l'analyse avec Avast, aucun fichier indésirable n'a été trouvé.
Que faire de plus ? pour retrouver ma mémoire (16Go) ?

Merci bien.
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Réponse 7 / 8
ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 12:14
Bonjour,
Je ne souhaite pas formater mon smartphone. N'y a-t-il pas un autre moyen ?
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ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 12:15
Ou au pire, si l'on formate le téléphone, est-ce que les données WhatsApp (messages, etc.) sont conservées grâce au numéro ?
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MPMP10 Messages postés 39708 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 15 222
22 mars 2020 à 12:18
C'est plus sur comme ça si les fichiers sont infectés ou pas d'origines ils seront dégagés...
Si l’antivirus considère que les fichiers sont sains il ne les supprimera pas et votre problème ne sera toujours pas résolu.
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ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020 > MPMP10 Messages postés 39708 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024
22 mars 2020 à 12:25
OK merci, il faut que je sauvegarde tout alors.

Merci bien.
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MPMP10 Messages postés 39708 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 15 222 > ValouL06 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 22 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
22 mars 2020 à 14:18
Oui...
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Réponse 8 / 8
macbernic Messages postés 2088 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 492
22 mars 2020 à 16:23
avant que ces fichiers apparaissent qu'as tu installe comme application ??
tu t'en rappelles ?
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