Pinnacle 20 (problème lecture vidéo)

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Bonjour,
j'utilisais Pinnacle 20 jusqu'ici sans problème sous Windows 10
suite à un problème de mon disque dur, j'ai du le faire changer et réinstaller Windows 10
ensuite réinstallation de Pinnacle 20 sans problème
Mais lorsque je suis sous Pinnacle 20, désormais je ne peux plus visualiser les vidéos que j'importe. J'ai bien le son mais pas l'image.
Me manquerait il un module système (après la réinstallation de Windows 10) ?
Merci de votre aide

2 réponses

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Bonjour je pense qu'il faudra réinstaller votre logiciel mais plutôt de galérer envoyez un ticket à Corel pour écrire votre difficulté ils vous répondront à vous donnant en détail la marche à suivre pour réinstaller le logiciel il faut pratiquez un peu l'intervention dans le registre pour ce faire
cela m'est déjà arrivé d'avoir "perdu" un module sur mon logiciel et corel m'a dépanné
https://www.corel.com/fr/contact-us/index.html

" les Anes changent d'avis pas les imbéciles"
pensez à mettre" résolu"à votre message si c'est le cas
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Merci glandu de la réponse rapide
j'ai désinstallé et réinstallé le logiciel plusieurs fois et ça ne change rien
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Bonjour il vous reste la seconde solution soyez confiant