PC ralenti

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 MICMA94 -
Bonjour, depuis ma dernière mise à jour de Windows 10, mon PC rame à l'ouverture, certaines applications deviennent quasi impossible à lancer, par exemple si j'arrive à ouvrir Excel, Word et Power Point n'acceptent plus les coller depuis un copier Excel, souvent l'ouverture de Chrome fait disparaître tout l'affichage du bureau, ma barre des tâches est souvent inutilisable

J'ai fait un checkdisk sur c/ cela a temporairement débloqué le fonctionnement, mais vite le problème est réapparu. En regardant dans le gestionnaire des tâches, je me suis aperçu que Productupdater existe à une centaine d'exemplaires qui s'executent à tour de rôle et utilisent la Mémoire. Cette application productupdater.exe est logée dans C:/ Common Files /Freemake Shared. Or J'avais désinstallé Freemake parce qu'il demandait tous les quarts d'heure de faire une mise à jour et que je ne l'utilisais plus depuis pas mal de temps.
J'essaye de supprimer ce Productupdater, mais impossible car "il est ouvert dans un autre programme" ?? et je ne trouve pas comment le désinstaller il n’apparaît pas dans la liste des applications.
Pourriez vous m'aider à débloquer SVP?


Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149

1 réponse

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20 086
Salut,

A faire en mode sans échec avec prise en charge du réseau, si tu n'arrives à rien en mode normal.
Vas en mode sans échec :

~~


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.



et :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte-
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20 086 > MICMA
Non les températures sont corrects.
Faudrait les rapports FRST pour y voir plus clair.

Si tu n'arrives à rien, réinitialise Windows 10.
Voir : comment réinitialiser Windows 10.
> Malekal_morte-
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Bonjour,
Merci pour pour m'avoir indiqué le test de température du CPU

Par ailleurs, je pense avoir résolu mon problème (croisons les doigts) en bloquant l'application ProductUpadter que je n'arrivais pas à éliminer et qui occupait toute la mémoire vive: Simplement comme son emplacement sur C:/ était identifiée, Propriétés - Sécurité - et cocher refuser en lecture pour Système! Elle n'apparaît plus dans les tâches en cours.
Malekal_morte-
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20 086 > MICMA
Tu devrais faire l'analyse FRST.
Y a peut-être d'autres trucs qui tournent..
> Malekal_morte-
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J'avais parlé trop vite, ce soir le nombre d'applications en arrière plan qui était tombé à 76 pendant une heure est remonté à 1342! retour de ProductUpdater.exe à un millier d'exemplaires, malgré les refus cochés!
C'est pire que le virus! demain j'essaierai FRST
> MICMA
Bonjour,
Comme mon PC fonctionne parfaitement après avoir été rallumé hors connection internet, sans apparition de la proliferation à 1000 exemplaires de ProductUpdate.exe , j'en déduis que ce nest pas un problème de DD ni de Windows, mais bien une sorte de virus indetectable par Bitdefender ds cette application activé par une connection réseau
Mon problème est darriver à neutraliser cette application ou mieux à la supprimer, mais impossible jusqu'à présent en jouant sur les autorisations
En branchant internet je dispose dun repit de quelques minutes avant que ne commencent les ralentissements et les blocages