Compte désactivé

Fermé
VT74 - 19 mars 2020 à 11:29
MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024 - 19 mars 2020 à 12:28
Bonjour,
Je connais également ce problème et le lien que je trouve dans tous les forums n'aide pas à trouver des solutions.
Mon compte a été désactivé par Facebook visiblement car il ne respectait pas les conditions Facebook. ATTENTION : mon compte venait tout juste d'être piraté et immédiatement Facebook a désactivé le compte. Je n'ai rien pu faire et personnellement j'ai toujours respecté les conditions. Facebook m'a simplement indiqué suite à l'envoi d'un formulaire : "Your account has been permanently disabled for not following the Facebook Community Standards. Unfortunately, we won't be able to reactivate it for any reason."

Facebook na pas pour autant supprimé mon compte. Donc je ne peux en recréer un puisque mon email et mon téléphone n'ont pas changé.
J'ai un besoin urgent de recréer un compte puisque je gère des pages professionnelles auxquelles je n'ai plus accès.
Par ailleurs, ma propre page professionnelle n'était gérée que par un seul administrateur (mon compte désactivé). Comment pourrais-je la récupérer ?

Merci de vos conseils et de votre aide. Quelqu'un aurait il une solution concrète pour résoudre mon problème ?
Bonne journée
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024 15 189
Modifié le 19 mars 2020 à 11:37
Bonjour,

" J'ai un besoin urgent de recréer un compte "

On ne va pas pouvoir vous aider pour créer un deuxième compte car c'est contraire aux conditions d'utilisation de Facebook de créer un deuxième compte.
Voir ici :
https://fr-fr.facebook.com/legal/terms

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Bonjour, je vous remercie de votre réponse rapide. Comment fait-on alors surtout lorsqu'il s'agit d'un outil de travail et que la désactivation du compte est liée à un piratage ? C'est terriblement injuste !
Je n'ai trouvé qu'un formulaire pour contacter Facebook, afin de signaler qu'il s'agit d'une erreur https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 mais ce formulaire ne permet pas d'expliquer et d'avoir une discussion avec Facebook.
Il faudrait que j'arrive à récupérer mon ancien compte sinon en espérant avoir une réponse non automatique….
Connaitriez-vous un téléphone ou un mail de contact ?
Bien cordialement
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MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024 15 189 > VT74
Modifié le 19 mars 2020 à 12:23
Comme tous les réseaux sociaux ( Facebook n'échappe pas à la règle ) il n'existe pas de contact par téléphone ou par mail.
Il n'y a que support en ligne.
Pour le formulaire voir ici :
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907
Sinon voir ici aussi :

https://fr-fr.facebook.com/help/community/
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VT74 > MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024
19 mars 2020 à 12:23
Merci Oui c'est le formulaire que j'avais. Donc pas de solution…
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MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024 15 189 > VT74
Modifié le 19 mars 2020 à 12:25
J'ai édité ma réponse.

Comme tous les réseaux sociaux ( Facebook n'échappe pas à la règle ) il n'existe pas de contact par téléphone ou par mail.
Il n'y a que support en ligne.
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VT74 > MPMP10 Messages postés 39641 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 18 avril 2024
19 mars 2020 à 12:27
Merci beaucoup je vais tester le support en ligne !
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