Ordinateur LENOVO neuf extrêmement LENTFermé

Question

Bonjour,

J'ai récemment acquis un PC portable modèle Lenono 81LY. 
Je suis sous windows 10, et utilise chrome. 

Il est neuf, mais très rapidement il s'est avéré que mon PC était frappé d'une extrême lenteur, que ce soit : 
- à l'allumage
- en sortie de veille
- quand j'ouvre un navigateur
- et même quand j'utilise les fonctionnalités "classiques" (ex : recherche dans le menu, classement dossiers, rédaction fichier texte, etc ...)

J'ai la fibre chez moi, c'est pourquoi il devrait être bien plus rapide. Le téléchargement de données ne trahit pas, il est hyper rapide, c'est donc mon PC qui déconne, mais pourquoi alors qu'il n'a que quelques mois ? D'autant plus que je l'ai obtenu en tant qu'échange en SAV contre un autre modèle qui lui aussi avait rendu l'âme (carte mère défectueuse au bout d'1 an ...). 

J'ai donc grandement besoin d'aide, et je sais qu'il y a de vrais pro ici (ce n'est pas ma 1ère fois). 

Merci par avance. 

Adrien.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

S'il est neuf, faut faire jouer la garantie.

Après pour voir si tu n'as pas de boulettes :

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Triglav · Answer

Merci pour ta réponse. Voici les liens demandés (FRST - ADDITION - SHORTCUT) : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200316_w12w12m13j14e6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200316_l12w11x12r7s14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200316_d6y10j11e11g9

Malekal_morte- · Answer

Rien d'extraordinaire qui tourne.
Après bon 4 Go de RAM, ça commence à être léger.
Ca peut ralentir mais pas ramer à "mort".


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

~~

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

Triglav · Answer

Pour la RAM, j'ai digitalisé ma collection musicale ce qui fait que j'ai 220go de musique stockée, ça joue j'imagine ? 

Voici les résultats pour CORETEMP & CRYSTALDISKINFO : 

https://www.zupimages.net/up/20/12/o5y7.jpg

Malekal_morte- · Answer

Rien d'anormal.
Stocké sur ton disque dur ?
Car tu as plein de place disque.

Ca rame dès le démarrage de Windows ?
Seulement quand tu surfs ?

Triglav · Answer

Stocké sur le disque (C:) oui. Bon, bizarre. 

Ça rame surtout au démarrage, parfois quand je surfe mais moins. 

J'ai un disque dur externe qui marche bien, que j'ai depuis un bail mais qui ralenti tout le PC quand je le branche, ça viendrait de la ? Une infection, malware ou autre ?

J'ai également parfois l'écran "grillagé" de noir, comme ceci : 

https://www.zupimages.net/up/20/12/tyf5.jpg

Triglav · Answer

Pour le navigateur c'est bien mieux effectivement, merci !

Pour le PC tout court, rien de "grave" à signaler, pas d'autres tests à effectuer ? Des conseils ?

Malekal_morte- · Answer

Non comme je t'ai dit rien d'extraordinaire.

Tente une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Peut-être que cela peut aider pour l'accélération 3D sur le navigateur internet.

Ordinateur LENOVO neuf extrêmement LENT

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