Centre de traitement des retraites à l'étranger

Je cherche un moyen d'envoyer online une scan de mon certificat de vie a Centre de traitement Retraite à l'étranger.
J'ai essayé de nombreuses façons indiquées sur les pages:
www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13625
www.ufe.org/actualites/retraites-vers-la-fin-des-certificats-dexistence
et pour son compte en
www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/sec/dashboard/mainDashboard
après avoir sélectionné le signet:
"Transmettre mon certificat de vie"
une page avec un message apparaît:
"Pour utiliser ce service, vous devez obligatoirement renseigner une adresse e-mail valide sur vos informations et préférences de contacts."
même si j'ai l'adresse e-mail depuis le début de mon profil!
Aide s'il vous plaît!