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Controleur video 3D absent

Fermé
Scar - Modifié le 15 mars 2020 à 14:47
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 31 mars 2020 à 14:24
Bonjour,

J'ai un HP Envy core i7 ; Nvidia GEFORCE

Les pilotes Intel sont installés mais la carte Nvidia je ne l'ai toujours pas installé; a vrai dire je n'y arrive pas.

Le controleur video 3D (jusqu'ici je pensais que c'était ça mais il n'y a aucune mise a jour de pilote remédiant a mon problème.

Que dois-je faire pour installer le pilote du controleur vidéo 3D ?

Voici les détails (numéro d'identification du matériel) de mon contrôleur vidéo 3D je suis sur windows 10 64bit:

PCI\VEN_10DE&DEV_1297&SUBSYS_1963103C&REV_A1


Merci.

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.132
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9 réponses

Réponse 1 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
15 mars 2020 à 14:46
Bonjour,

Il n'y a pas de pilote qui correspond au no. d'identifiant de matériel donné.
Vérifie de nouveau le no. du DEV:
PCI\VEN_10DE&DEV_1297

C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

0
Scar
15 mars 2020 à 15:09
bonsoir;

merci de la reponse ;il n'ya pas d'étiquettes sous le hp; y'a til un autre moyen de connaitre le model de mon Hp Envy?
jai acheté la machine occasion a un ami à moi donc peut être il avait retiré l'étiquette, quelle information avez vous besoin?
0
Réponse 2 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
15 mars 2020 à 21:17
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

0
Réponse 3 / 9
Scar
23 mars 2020 à 08:35
Le modèle exacte de mon Pc c’est un Hp Envy 15 Notebook Pc

Processeur Intel (R) core(TM) i7-4700MQ cpu
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
23 mars 2020 à 12:49
As-tu vérifié le no. d'Identifiant de matériel ?
PCI\VEN_10DE&DEV_1297
Il n'y a rien qui correspond au DEV 1297
0
Réponse 4 / 9
scar
Modifié le 25 mars 2020 à 09:41
Bonjour merci de votre réponse , j'ai téléchargé Aida 64 et pratiqué le tutoriels voici le rapport ... j'espère que cela aidera à résoudre mon problème merci bien.





--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v6.20.5300/fr
Module de test 4.5.816.8-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-UV8IHFB
Générateur EDDY
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.18363.720 (Win10 19H2 [1909] November 2019 Update)
Date 2020-03-25
Temps 08:45


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.719.18362.0
Edge 44.18362.449.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-UV8IHFB
Nom de l'utilisateur EDDY
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2020-03-25 / 08:45

Carte mère:
Type de processeur Mobile QuadCore Intel Core i7-4700MQ, 800 MHz (8 x 100)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP ENVY 15 Notebook PC
Chipset de la carte mère Intel Lynx Point HM87, Intel Haswell
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Insyde (06/06/2016)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4600 (1 Go)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4600 (1 Go)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4600 (1 Go)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 4600
Accélérateur 3D nVIDIA GK208
Moniteur LG Philips LP156WH3 (Dell N3KMP) [15.6" LCD]
Moniteur LG TV (230116843009)

Multimédia:
Carte audio IDT 92HD91BXX @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C2]
Carte audio Intel Lynx Point HDMI @ Intel Haswell - Mini HD Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur ASMT 2115 USB Device (931 Go, USB)
Disque dur WDC WD3200BEKX-60B7WT0 (320 Go, 7200 RPM, SATA-III)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 930.8 Go (343.3 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support
Souris Souris compatible PS/2
Souris Souris HID
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 54-35-30-13-AC-BE
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
Carte réseau Realtek RTL8188EE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter (172. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Adobe PDF
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante OneNote
Imprimante Send To OneNote 16
Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C2]
Contrôleur USB3 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C2]
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP Truevision HD
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Inconnu
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery

DMI:
Distributeur du Bios Insyde
Version du Bios F.67
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP ENVY 15 Notebook PC
Version du système 0983110000205E00000330000
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 1963
Version de la carte mère KBC Version 93.52
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook




--------[ Debug - Unknown ]---------------------------------------------------------------------------------------------

PCI/AGP 10DE-1297 [SubSys: 103C-1963]: Contrôleur vidéo 3D [10DE-1297] [NoDB]


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
25 mars 2020 à 14:53
Pas trouver de pilote correspondant au no. d'identifiant donné !

0
Scar
25 mars 2020 à 17:21
Que dois je faire refaire mon système ?? Ou quoi !?
0
Réponse 6 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
26 mars 2020 à 13:09
C'est une carte que tu as ajouté ?

0
Scar
28 mars 2020 à 07:32
Non je n’ai pas ajouté e de carte, c’est possible ? Mon pote de classe à la même machine que moi, même modèle ,tout est pareil lui son Nvidia fonctionne mais chez moi il nya que Intel et le contrôleur vidéo 3D qui est sûrement ma carte Nvidia je n’arrive pas à la mettre à jour
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Réponse 7 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 mars 2020 à 12:24
Mon pote de classe à la même machine que moi, même modèle ,tout est pareil lui son Nvidia fonctionne

Demande-lui la version du pilote et vérifie le no. d'identifiant de matériel.

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Scar
29 mars 2020 à 11:10
Il a un Windows 10 professionnel 64 bits (10.0, version 10240)


Version de son pilote Nvidia c’est 425.31 selon lui.
0
Réponse 8 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 mars 2020 à 13:17
Le no. d'identifiant de matériel ?

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Scar
31 mars 2020 à 11:06
je crois avoir trouvé le problème de mon pc sur le controleur video , en Analysant mon pc avec unknown Device identifier. sur le controleur video ça affichait ceci

@system32/drivers/pci.sys,#770;Contrôleur vidéo 3D (unknow device)


et quand jqi voulu lancer le téléchargement du pilote à partir de là ça m'a mené vers ce lien


http://vmos.xyz/results.php?wd=%40System32%5Cdrivers%5Cpci.sys


qui est apparemment une erreur système ou un truc du genre je ne sais pas trop... à partir de là vous croyew avoir plus d'informations pour m'aider a gérer mon problème svp?
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Réponse 9 / 9
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
31 mars 2020 à 14:24 
apparemment un erreur système


Fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10

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