Problème Windows 10Fermé

Question

Bonjour, j'ai eu des problèmes avec mon ordinateur Windows 10. Je n'étais pas capable de démarrer quoi que se soit. J'ai fait appel à un ami qui installer Windows 10 sur une clef USB et à réussis à démarrer l'ordinateur. Ensuite, il était écrit Installer Windows et réparer l'ordinateur et nous avons sélectionner réparer l'ordinateur. Je suis maintenant arriver à cette écran ci et je sais pas quoi faire.....

quentin2121 · Answer

bonsoir,
faites dépannage, puis options avancées, réparer le pc sans pertes de données.

AlexMcdavid · Answer

https://img-19.ccm2.net/F-qcNIoSMp8Yfs9xSW1C3dEDEIU=/440x/551359f9c17e463b8202c1e28da3cde8/ccm-ugc/15841176732677475650733801592488.jpg

AlexMcdavid · Answer

Je reviens ici

AlexMcdavid · Answer

Ouais la clé USB est encore branchée

AlexMcdavid · Answer

Alors voici ce que j'ai dans le BIOS...

AlexMcdavid · Answer

Avec l'invite de commande est ce que je peut faire quelque chose?
Sinon je vais recommencer du début avec la clé USB. Qu'est ce qui est mieux entre le 32 bit et le 64 bit?

AlexMcdavid · Answer

https://img-19.ccm2.net/v9OB5KPyF1bQReEtURyQujpSW44=/440x/1e34c087dcd84d88af057328e2d034ea/ccm-ugc/15841201019694724731313834034462.jpg

gugu01 · Answer

bonjour,

retourne sur les options avancés et tente une restauration système.
si des point existe, prend le lus récent 
(car se qui a pu être fait entre la date du point et aujourd’hui sera perdu) 

Sinon se sera sans doute récup données mais perte des logiciels.

AlexMcdavid · Answer

https://img-19.ccm2.net/JuJ2PjQzfY21HOORnwvp1lC_FiA=/440x/25be06d4ede74e01b1666cb149a333c6/ccm-ugc/15841247803808095534962027852972.jpg

gugu01 · Answer

tu as redémarrer pour savoir si tu avais un choix ?

Essai et si cela ne fonctionne pas , 
vas sur installation , 
puis personnalisé.
Tu vas jusqu'au tableau qui récapitule les partitions et demande ou installer.
Tu vas pas plus loin 
et donne une photo de ce tableau

Tu n'as rien touché dans le bios pour démarrer sur ta clé ?
Si tu as modifier quelque chose , indique le nous.

AlexMcdavid · Answer

Quelle tableau ou ça?

AlexMcdavid · Answer

https://img-19.ccm2.net/-RBOHc4-qX4Xsj0RtZFw4KDNipI=/440x/40f3612f27f449ce8b143ba937d178fb/ccm-ugc/15841308411555957077225199461115.jpg

gugu01 · Answer

Ha et bien si rien a récupérer (semble déjà perdu de toute façon) que tu veux juste réinstaller alors ...

Tu sélectionnes la partition 2 principale et tu fais suivant pour installer dessus.
ou
encore plus propre tu supprimes toutes les partitions pour n'avoir plus qu'un seul volume et tu réinstalles dessus.
(pour effet de recréer toutes les partitions nécessaires)

je conseils plutôt de toutes les supprimer.
(elles sont incomplètes, autant les reconstruire)

AlexMcdavid · Answer

Est ce que après le telechargement ça va fonctionner?

AlexMcdavid · Answer

Je sais qu'il est tard... 
Comment j'ai fait ma clé USB : https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10ISO
Model PC : 
C un vielle ordi Asus mais le model je sais pas

gugu01 · Answer

Comme dit quentin on repart au propre du début.(possible doute sur ta clé)

1 > Télécharge l'iso /

(peut importe le pc que tu utilise pour le faire)
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus.
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image.

Iso W 10 x 64 Version 1909 la plus récente (lien valable 24 h)
https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1909_French_x64.iso?t=606c50f2-7ebc-4425-b00e-445bdd835082&e=1584278916&h=5edfefff79c310ad139e9b64b9ba8d0b

OU

Iso W 10 x 64 Version 1903 l'avant dernière version (lien valable 24 h)
 https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1903_V1_French_x64.iso?t=3173786a-82fa-4717-8681-fa9c2e4a9492&e=1584278748&h=93427c28524360deac9b1aea62608bba

Rq: je t'ai donné aussi une ancienne version pour essayer au cas ou se serrait une incompatibilité avec la plus récente vue l'age du pc.
Essai avec la 1909 et si même souci, essai la 1903.

2 > Créer la clé d'installation /

Télécharge le logiciel rufus :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/


> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus)
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus.
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger
> on règle le type de partition sur MBR.
> On lance la création et attend le message de fin.


3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation / puis installer comme tu as déjà fais en personnalisé.

AlexMcdavid · Answer

Alors je serais mieux de télécharger l"outil Media Cretaion Tool...... Comme je le fesait avant

AlexMcdavid · Answer

Ok merci là j'ai compris ça sera pas long je vous donne des nouvelles

AlexMcdavid · Answer

Alors est ce que c'est correct ? ...

AlexMcdavid · Answer

Alors ça donne cela lorsque je met la clé USB en Boot Priority... 
Avant quand j'utilisait l'autre façon ça marchais et là ça l'indique ce message

LAISSE FAIRE J'AI RÉGLER LE PROBLÈME

AlexMcdavid · Answer

Mais la du coup je prends Lequel? [https://img-19.ccm2.net/IZZW0YP3aqgKT-2OXZ0BEn2NLfE=/9fdbfb5d5a73409fbe3021b3eb1b567f/tmp/1584201323313394843477268470808.jpg |fancy
Est ce que je dois le formater avant ou pas?

AlexMcdavid · Answer

Alors Je vais utiliser la partiton 1. Maintenant est ce que je la formate ou pas ?

AlexMcdavid · Answer

?????

AlexMcdavid · Answer

Même affaire que la dernière fois... 

Le code d'erreur est 0x80070570

AlexMcdavid · Answer

Alors premièrement ça fais 5 fois que j'essaie est toute les fois ça me donne le code d'erreur : 0x80070570 sauf une fois que ça m'a donner un autre code d'erreur que l'opération est impossible hors connexion.
Deuxièmement peut tu m'envoyer le lien de l'autre affaire que tu as dis.

gugu01 · Answer

Au plus court ... tu as toujours l'iso je suppose.
Monte le sur une autre clé usb, même réglage mbr, désactive l'antivirus le temps de la créer et retente l’installation avec.
(déjà arrivé ...) 

De plus arrivé au tableau , avant d'installer, vide ton dd ainsi /

Tape sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)

Entre les commandes qui suivent une par une en les validant par entrée :

diskpart
list disk
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond a ton disque dur a effacer)
clean
convert mbr
exit
exit

Tu retombes sur le tableau > un seul volume que tu choisis pour installer dessus.

--------
A moins on aura la total
Enlève le doute sur la clé usb elle même,
doute antivirus que endommage la création (mise a part si endommagé au téléchargement),
effacement complet du dd et format ok. 
Aprés ... souci niveau pc a voir.

Tu avais aussi tenter avec la version plus ancienne de w 10 que j'avais donnée ?

AlexMcdavid · Answer

OK je vais faire ça mais je comprend rien à partir des ------- lorsque tu explique DÉSOLÉ

AlexMcdavid · Answer

J'ai essayé la vielle version et pis le même code d'erreur apparaît

AlexMcdavid · Answer

Oui

gugu01 · Answer

Bon semble avoir un souci matériel sur ce pc.

Comme dit quentin, on pourrait tester le dd si souci il a, a l'aide d'un live ou en le mettant dans un autre pc le temps de le tester.

Mais avant, je vois des chose a éclaircir sur ton image bios donnée.


Image coupée d'ou les questions

La date en haut, c'est réglable ou la date de fabrication ?
Si réglable , faut la régler et retenter.

Pour la ram en bas
C'est noté quoi ?
Semble indiqué 7 go en tout
4 valable et 3 non valable
Si c'est le cas il faut enlever la barrette de ram dite non valable et retenter l'installation juste avec celle qui reste.

AlexMcdavid · Answer

Est ce que je pourrais ravoir le lien de la version 1903 de l'ISO que vous m'avez envoyer avant s'il vous plaît.

AlexMcdavid · Answer

Voici mon BIOS

AlexMcdavid · Answer

https://img-19.ccm2.net/EoTanFtmKmwL5R01OrXpgeHlBYs=/440x/3183783ba6b149f1b4a7d9418cba316e/ccm-ugc/DSC_0051.JPG

AlexMcdavid · Answer

Je sais pas combien par exemple

AlexMcdavid · Answer

Comment je fais pour savoir laquelle est défectueuse 6 ?

AlexMcdavid · Answer

C'est déja faite.... Encore le même code d"erreur
J'ai calculé la mémoire que chaque barrette contiennent.
Kingston 1 : 1024 mb
Kingston 2 : 2048 mb
Samsung 1 : 2048 mb
Samsung 2 : 2048 mb
Je sais pas si ça va servir à quelque chose.
Je sais pu quoi faire ça serait tellement plus simple que quelqu’un comme vous puissiez venir et tenter d'arranger le problème ou que vous auriez accès à mon ordinateur....Je suis découragé.
Bon désolé.... C'est quoi la prochaine étape là ?

gugu01 · Answer

essai même avec un seule de 2 go 
Tu essai avec une marque et l'autre marque ensuite pour voir si même erreur ou pas.

----------

Test du dd avec un live,
Explication ici > https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/
Tout reste sur la clé, pas d'installation et tu test le dd avec CrystalDiskInfo
ou
Tu peux aussi si tu as un autre pc, mettre le dd dedans (ou en externe) pour le tester 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

--------------
Regarde visuellement les condensateur sur ta carte mère.
Ils doivent tous être plat, si certains ont le dessus bombé c'est pas bon.

AlexMcdavid · Answer

Regardez je vis au Québec est ce que vous connaissez une entreprise gratuite ou une personne qui pourrait faire toute ça à ma place. Contrôler mon ordinateur a distance ou quelque chose du genre. S'il vous plaît ?

AlexMcdavid · Answer

Bon maintenant est ce que je vais garder ce fond d'écran là toujours et s'est dossiers ou il y a une manière de revenir au Windows 10 ordinaire?

AlexMcdavid · Answer

Parce que j'aimerais bien revenir au Windows 10 traditionnel...

AlexMcdavid · Answer

OK alors je fais quoi là

AlexMcdavid · Answer

Voici ce que ça donne....

gugu01 · Answer

Bon et bien c'est bien le disque dur mort.
Il est comme un cd avec des trous dedans et des rayures.
Poubelle.

Il faut acheter un nouveau disque dur.

AlexMcdavid · Answer

J'ai un troisième PC est ce que je peux le transférer sur cette ordinateur là. Ensuite je fait quoi?

gugu01 · Answer

Prendre le disque du troisième pc pour celui ci ?
oui si c'est les même branchement, ça le fait.

Vérifie l'état de santé de se futur disque , que l'on change pas pour un mauvais aussi.
Récupère se qu'il y a dessus si besoin, copier les données a l’abri sur un dd externe par exemple.

Après tu vires le dd mort, tu mets l'autre.
> tu démarres sur ta clé d'installation w 10
> installation personnalisé
> tu effaces tout OU mieux tu effectues les commandes données (diskpart , ...)
> puis tu auras un seul espace et tu installes dessus

Et ça devrait passer cette fois ;-)

gugu01 · Answer

AlexMcdavid tu as réussi ?

Problème Windows 10

46 réponses

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