PC infecté

Signaler
-
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
-
Windows 10.0./ Firefox 74.0 / PC ASUS LAPTOP-34PFQ078

Bonjour,

mon PC présente plusieurs symptômes qui me laisse à penser qu'il est infecté bien que les scans d'Asvast et de Malewarebytes ne trouvent rien:

- lenteur au démarrage, à l'ouverture de logiciel, pendant le chargement de pages web

- configuration suspecte du pare-feu : "réseaux privés actifs "aucun"--> Non-connecté" et "réseaux publics ou invités "ma livebox"--> Connecté"

- en haut de toute mes pages d'option de Mozilla il y a le message "votre navigateur est géré par votre organisation"

- après l'écran noir d'une mise en veille, on entend le disque dur se relancer, puis au bout de 5 seconde s'arrêter, puis au bout de 5 secondes se relancer...

Pouvez-vous s'il vous plait m'aider à faire le ménage?

6 réponses

Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
20 318
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


Merci pour ton aide, voici les 3 rapports :
--> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200313_y15f5w6r7i7
--> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200313_u7y14r514h11
--> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200313_c1210x7o14i12

Concernant la configuration du pare-feu j'ai remis la box dans le réseau privé qui est désormais "connecté" et le public "déconnecté" donc. Depuis quand était-ce ainsi, je n'en ai aucune idée... Un malware a-t-il pu changer cela?

J'ai oublié de te préciser une chose importante sur laquelle j'aimerais avoir ton opinion de spécialiste : sur la box, en eternet, nous avons une tour avec ... windows 7! Un ami "informaticien" m'a dit que cela ne craignait rien dès lors que celui-ci ne nous servait que pour Netflix et Youtube. Qu'en penses-tu?
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
20 318
Pas infecté.
Désinstalle Avast, CCleaner et Malwarebytes pour voir ce que cela donne sans.

Je ne comprends pas, je désinstalle et je réinstalle dans la foulée c'est bien ça?

Et que penses-tu de notre tour en windows 7? Court-on un risque selon toi? Ne trouves-tu pas suspect cette histoire de pare-feu?
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
20 318 > Tif
soit tu le réinstalles mais tu décoches les options à l'installation
et tu vas dans installation personnalisée.
Choisis minimal.

soit

Installe Kaspersky Free
Tutoriel qui explique comment utiliser Kaspersky Free : Tutoriel Kaspersky Security Cloud Free
>
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020

Ok je fais ça. Et pour Mozilla c'est bon ou je désinstalle et réinstalle?

En tous les cas merci pour ton aide et juste une dernière chose peux-tu me donner la procédure pour virer FRST proprement stp?
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
20 318 > Tif
non :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox
>
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020

Salut,
peux-tu me donner la procédure pour désinstaller FRST stp?
Messages postés
177204
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 avril 2020
20 318 > Tif
Supprime le dossier C:\FRST et l'icône du bureau, c'est tout =)
Voilà j'ai tout fait comme tu as dit et voila le fixlog :
--> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200313_f9l10i8f13s5

Bien que désinstaller Malwarebytes apparait encore dans la liste des programmes du panneau de configuration, est-ce normal?
Le lien vers le fixlog est dans le message précédent.

Même avec mozilla fermé j'ai de l'activité sur le wifi ainsi que le disque qui fait des dents de scies et qui gronde sans rien que je ne touche, peux-tu jeter un oeil a cet imprim écran stp :
--> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200313_s9l7g15u12t5