Dois-je rendre ma boxe fribre optique lorsque je change de FAI ?Fermé

Question

Bonjour,
Prochainement je vais quitter définitivement mon fournisseur d'accès internet SFR pour passer vers Orange.
Lorsque j'envoie ma lettre de résiliation pour arrêter l'abonnement que j'ai souscris , lorsque je signe un abonnement chez Orange dois-je rendre ma boxe fibre optique de SFR ?
Ou dois-je la garder ?
Comment ça se passe lorsqu'on s'inscrit chez Orange ?
Je ne fais plus affaire avec mon FAI SFR car cela fait plusieurs mois que le réseau internet, téléphone fixe, téléphone portable et télévision ne fonctionne plus, je ne reçois plus rien à cause de leurs mauvaises gestion de la maintenance de leur réseau extérieur dans mon quartier et pendant ce temps la je continu à payer 50€/mois pour un réseau déficient et avec un faible débit internet.
Merci de votre compréhension.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Il faut bien sûr rendre le matériel !
Voyez ceci.

Je ne peux pas vous dire comment se passe l’inscription chez Orange car ce n'est pas mon FAI.

brupala · Answer

Salut,
bien sûr qu'il faut renvoyer la box, surtout que tu parles certainement d'une box câble (fausse fibre) vu le nombre de problèmes que tu listes.
Orange t'indiquera la suite des évènements, mais si SFR ne te fournis pas les indications de retour de leur matériel, il faudra les contacter pour leur demander.

cristali · Answer

bonjour
attention lors de votre appel qu'SFR ne vous réabonne pas en douce, cet opérateur a parfois cette fâcheuse tendance.

verte-planete · Answer

Bonjour j'ai effectivement eu le même problème. J'ai voulu changer de FAI, j'ai alors entamé les démarches avec la concurrence, tout se déroulait bien jusqu'au moment où mon FAI a appris que je quittais leurs services. Après avoir souscrit chez mon nouveau FAI je continuais d'être débiter j'ai donc appelé leurs service et tant que j'avais en ma possession la box et le matériel de prêt ils allaient continuer à me prélever. Voilà pour répondre a ta question. 
Pour ma part je n'ai pas vraiment choisi mon nouveau FAI on m'a plutôt conseille grâce à ce site : https://selectra.info/telecom/guides/comparatifs/fibre 
spécialisé dans la comparaison d'offre internet.

Dois-je rendre ma boxe fribre optique lorsque je change de FAI ?

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