CANON MX420 Impression impossible : message Échec de la numérisation

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Bonjour,

J'essaie d'imprimer une recette de cuisine jointe à un courriel et je reçois le message suivant : "Échec de la numérisation - le document n'est pas sur la vitre". Bizarre!

Merci à l'avance de votre aide.



Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.106

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mercredi 18 décembre 2019
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14 février 2020
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Bonjour,
Ton imprimante cherche à numériser et pas a imprimer. Tu es sûre que tu es sur le bon mode ?
Bonjour Flox,

J'ai essayé d'imprimer à partir du document même, puis en appuyant sur COPY, sur BLACK de l'imprimante, J'ai même essayé SCAN au cas où les fonctions aient été interchangées subitement. Bizarre!

Y a-t-il une façon de vérifier les modes? J'ai toujours réussi à imprimer depuis 2013. Je viens d'annuler mon service annuel avec Microsoft mais je doute que cela ait une incidence.

MERCI INFINIMENT.